Spécial facteur , que pensez vous de leurs nouvelles étiquettes pour les NPAI??

je trouve que c'est une belle mer..
C'est vraiment nul ce truc ...encore pire que pour les reexp. De plus je ne suis pas convaincu que se soit effiquace pour la mise à jour des fichiers clients

ps: pour ceux qui ne connaitrai pas encore....(mais ca va venir ) notre fameux N P A I N EXISTE PLUS on parle maintenant de P N D (pli non distribuable )et donc il faut rayer l'adresse ..biffer le code barre...coller une etiquette ...cocher une case.....c'est long tout ça...et plus c'est long ben plus c'est long!!

et bien peu ecologique avec toutes ces etiquettes
on avait les etiquettes blanche (reex), les rouges (reex et maintenant les bleu PND....Tout cela fais du dechet en plus..... et c'est pas bon pour la planete

Une pure connerie,celui qui a pondu ca a peut etre fait l'ENA !!!! va savoir.
Je pense qu'il va falloir revoir les tournées??? le temps que tu barres,rayes,colles,coches,biffe....... tu va passer ta matinée et si tu fais ca sur une journée "sécablé sur un "lundi bleu" t'es pas rentré?
La Poste ne sait plus quoi faire,après le timbre de notre sympathique Johnny(c'est encore un auto collant à prix de VOLEUR),celui à la senteur Chocolat,La Poste a inventé la nouvelle étiquette alors que tout le monde connaissait le bon vieux "NPAI"

y'aurait-il moyen de voir à quoi ressemblent ces étiquettes ?

Il suffit de cocher la bonne case EX:
NPAI = Boîte non identifiable,
De coller l'étiquette à coté de de l'adresse sans la rayer.
Inutile de rayer les barres d'indexation et de mettre le timbre à date.
C'est le logo noir ( en haut à gauche)qui sera utile pour l'indexation.

armag...........j'espere que tu as raison (juste coller l'etiquette ) .Mais nous dans le bureau on nous a bien expliquer (afficheS et documentation à l'appui ) qu'il faut en + barrer l'adresse et le code barre et meme mettre sa griffe . Comme tjr c'est tres clair ....d ici 6 mois il y aura une mise au point et dans 1 an on change de systeme

Merci Armag. Je vois qu'on nous facilite à nouveau le travail !! Font chier merde !

Et si on vous demande de signer un quelconque document concernant l'investissement de la poste (et donc de vous même!)dans le développement durable...tappez-vous une bonne crise de rire au nez du DE !!
Et la banquise fond...

Verfor,
Le système de rebuts, dans mon CCC est en application depuis lundi dernier, pour le moment nous n'avons pas eu de retour.
La machine qui traite les rebuts ne lit que le logo et les cases cochés , c'est elle qui effectue l'oblitération (la date).
Tu sais,pour F.A, chaque bureau a sa propre "loi"
pour les étiquettes , ça doit-être pareil!!

En fait, dans la plupart des cas, à savoir, quand le nom ne figure pas (ou plus) sur les boîtes, il faudra cocher "boîte non identifiable".
Or je ne comprends toujours pas ce "non identifiable"... c'est le nouveau jargon postal ?
Est-il prévu une communication pour faire comprendre ce nouveau terme aux clients ? que va penser la mamie qui a envoyé une lettre et qui la voit revenir en "non identifiable" !!!

Bonsoir,
la mention "boîte non identifiable" est vraie dans un immeuble uniquement, dixit le petit livret que nous avons reçu. A priori, le NPAI n'existe plus (c'est une information personnelle comme décédé ...). Sur ce livret, il est marqué que juridiquement la poste est tenue de distribuer à l'adresse mentionnée sur la lettre même si le nom est différent sur la boîte. Donc, il faudrait mettre une lettre NPAI (même si la personne n'habite plus là) dans la boîte. Nous avons demandé plus d'explication mais personne ne peut nous renseigner.

bonsoir,

S'il faut effectivement mettre les lettres dans la boites, on risque à terme de les prendre un jour ou l'autre dans la g***le

Bonsoir,

PND vu uniquement sur le forum!
Pas encore d'ETC, Personne n'en a parlé...

coco12 a écrit:

[...] les rouges (reex et maintenant les bleu PND....Tout cela fais du déchet en plus..... et c'est pas bon pour la planète

Les rouges...on n'a plus le droit de les utiliser (parait que ca perturbe certaines machines ) On met tout dans une enveloppe de reexp même pour une pub destineo! ET ça..tu crois que c'est pas bon pour la planète

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Postiers des Andes

Avec ces nouvelles étiquettes, préparez les:cocher toute une feuille "boite non identifiable" puis coller.
Moi je trouve que ça manque de clarté,il n'y a plus PSA,ce qui arrive très souvent en milieu urbain.
Pour le traitement des rebuts ,cela ne vaut rien,il n'y aura aucun changement , toujours autant de rebuts

C'est bien ce que je disais plus haut: si on se contente de distribuer à l'adresse, tout en sachant pertinemment que le "client" est parti, ça va faire des vagues

Il y aura d'avantage de réclamations ou de retour du type " ouvert par erreur refermé par nos soins..."

la loi est demettre dans la boite quand meme

Nous avons eu comme consigne de cocher la case "refusé" dans le cas d'un pli NPAI.

on marche sur la tête non ?

ils ne savent plus quoi inventer à la Poste

Bonjour,


Nous avons depuis la semaine dernière de nouvelles étiquettes à coller sur les plis non distribables, hors celles ci ne comprennent plus les mentions NPAI mais boite non identifiable, inaccessible, refusé... Que fait-on du courrier des personnes qui ont déménagé, dont l'ordre est périmé ou qui sont décédées?
Lorsque l'on pose la question on nous répond qu'il faut mettre le courrier dans la boite et que le nouveau locataire ou propriétaire le refusera. On va vraiment passer pour des c... Et après on nous parle de qualité de service, on se moque du monde!!
Qui a pondu ces étiquettes, y-a t-il eu réflexion ou concertation avec les intéressés?
Qu'en pensez-vous?

moi je mets des croix au hasard comme pour une grille de loto,comme ça devient du n'importe quoi et bien je travaille n'importe comment j'ai l'impression (ça sortira pas d'ici: du forum)qu'ils veulent nous dégoûter de ce métier et ils y parviennent,ça fait 35 ans que je suis facteur et là je sature grave mais alors grave!!

Je me pose la question?? Quel était l'intéret de passer à ce mode d'étiquetage??
Si quelqu'un peut me répondre...
- économiser du personnel en amont ( retour traité en machine)?
- avoir moins de lettre à traiter??
- tout simplement des normes europééennes??

Lol chez nous ils ont essayé de récupéré les tampons ,héhé je pense a la réponse au facteur qualité d'une factrice:"de quel tampon tu parle",...je sais c'est nul .
Bon je sais pas pourquoi personne ne les a donnés et pourtant les facteurs les collent ces étiquettes..;

Bonjour,
Dans notre centre nous avons les étiquettes depuis le 01/07
Dans un premier temps, le chef embarrassé nous a dit de cocher la case boite non identifiable pour les NPAI
Après renseignement pris à la direction il nous a dit de cocher en fait la case refusé ;
Il y a la théorie et la pratique. En theorie nous devons déposer tout le courrier dans les boites aux lettres et renvoyer avec la case refusé quand les gens nous rendent le courrier NPAI .
En pratique ,quand on est sùr que le courrier est du NPAI ,il faut évidemment ne pas mettre dans la boite et renvoyer directement en cochant la case refusé !
C'est en tout cas ce que nous a conseillé notre chef d'équipe.

moi je serai ton chef je dirai de cocher une case différente chaque semaine
1-boîte inaccessible :puisqu'on sait pas où elle se trouve surtout quand le client a déménagé
2-boîte non identifiable:non c'est pas celle là ,j'la reconnais pas!!
3-non réclamé:il peut pas réclamer sa lettre y'habite plus là
4-refusé:elle sera refusée par les nouveux habitants,logique à moins que ça soit un gros chéque encaissable au porteur
DONC JE SERAI POUR COCHER TOUTES LES CASES comme ça on donne raison au technocrate qui a pondu une connerie proche de l'absurdité et ça lui flatte son égo!!

Ben moi ,je pense que pour gagner du temps on pourrait mettre tous nos NPAI du jour ou mieux de la semaine dans une enveloppe de réexpédition et l' envoyer à notre D.E ou notre DOTC avec la mention INCOHERENT!et joindre un petit mot demandant que les normes et cadences de travail soit revues...Dans mon bureau nous n'avons pas encore ces "grilles" de loto ! alors en attendant je vais "apprécier" les derniers moments du NPAI!

ces étiquettes ne sont vraiment utile que sur la parti basse, a savoir pour les adresse incomplète où là il est fait mention des diverses indications manquantes quand à la bonne distribution des plis.

Pour le reste j'utilise encore souvent mon bon gros vieux tampon NPAI en prétextant ne pas avoir d'étiquettes, bien sur il m'en trouve, mais je ne sais jamais ou je les range, c'est bête comme on peu être co... des fois.

tu es donc en faute car tu communiques des informations qui n'ont plus lieu d' être divulguées(parti sans laisser d'adresse,npai ...ect ect...) ,les seules que tu puisses donner sont celles des étiquettes.Méfiance en cas de litiges plus importants ,voir justiciables.

de par mes fonction je ne suis jamais très souvent sur le même quartier, et je ne sais pas toujours où mes collègues range leur matos. Certains sont carrément parano, ils enferment élastiques, tampons et même les enveloppes de réex, quand ils partent en rtt ou en congé.

Quand à la divulgation d'info, les seules mentions légales reconnues reste encore le "NPAI", le "Adresse Incomplète" et le "Décédé" qui ne peuvent être synthétisé par "Boite non Identifiable", en tout cas pour toutes les adinistration qui régule notre vie (CPAM, Impots, Police et les autres)

Bonjour,
vous parlez de livret explicatif mais je n'en ai pas vu la couleur ..; est-il possible de s'en procurer un exemplaire ?

Salut à tous les franginsfacteurs et trices

J'ai le petit livret sous les yeux : en haut à gauche, il est écrit : "jamais La Poste n'a autant fait pour le courrier"....
Tournez la page : "fait pour faciliter les échanges entre nos clients"....ou encore " un outil de travail simple, adapté à leur quotidien"...
Tournez encore et arrivez sur le glossaire : on nous explique à droite que cocher la case "Boîte non identifiable" se fait uniquement en collectif ou Boîte Postale mais dans les commentaires on vous indique que l'on peut cocher cette mention en individuel uniquement s'il n'y a pas de boîte à lettres. Tout cela relève de la masturbation intellectuelle de quelques technocrates bien au chaud dans leurs bureaux, qui s'inventent du boulot pour être payé.
On atteint des sommets de conneries lorsque ce petit livret indique :
"en cours de tournée, lors du constat de non distribution, le facteur colle l'étiquette PND sur l'objet concerné et coche la mention correspondante"
Hé, connard, fait une tournée par 0 ou trois degrés ou sous la flotte et va chercher dans ta sacoche une étiquette...etc ! C'est insuportable de laisser imprimer des consignes qui sont quasi impraticables au quotidien.
Merde, merde et re merde !

Nous on doit rayer l'adresse et le code barres faudrait savoir

Casper, il ne faut plus travailler les enveloppes, ni rature, ni annotation, ni timbre à date, ni annulation de l'indexation, juste apposer la dite etiquette, cocher la case concernée et basta. En theorie lorsque ca repart le pli est réacheminé du fait du logo noir qui est lu par les becanes.

On nous l'a encore dit pourtant

Les clients commencent à raler...
Exemple à Millau : http://www.journaldemillau.fr/actualite/actualite/1267-la-poste--les-clients-ont-bon-dos.html

c'est pénible, ces pnd sont revenus encore dans le circuit..pas au point.

Bonjour,

Je susi un particulier et depuis une bonne grosse semaine, je n'ai pas reçu de courrier.
Or, aujourd'hui je viens de recevoir de la part de mon ex concubine (qui n'habite plus chez moi, donc) du courrier à mon nom et mon adresse postale avec l'étiquette "Pli Non Distrubuable - Boite Non Identifiable"...
Je n'ai JAMAIS changé d'adresse, ma boite est toujours sur mon portail (elle est normalisée) et belle et bien visible.
Est ce que le pictogramme en haut en gauche de l'étiquette fait que mon courrier va être automatiquement mis en "NPAI" ??

Bonjour, Vincent6 si tu reçoit dans ta BAL du courrier avec l'étiquette bleu PND, il s'agit normalement du courrier que TU AS envoyer et qui n'a pas pu être distribuer pour la raison qui as été cocher non ?

Bonjour à vous,

Je suis employé dans une société, et je dois actuellement retirer du listing client les adresses des retours de courrier.

Et je peux dire que "votre" (j'ai bien compris que les facteurs n'étaient pas responsables) étiquettes PND, c'est carrément n'importe quoi.
J'avais trié selon le motif de retour, et après avoir retiré TOUTES les adresses signalées "Boîte non identifiable", pensant qu'il s'agissait de NPAI, je me renseigne un moment pour savoir ce que signifie exactement "refusé"... Et je m'aperçois que cette mention est indiquée... En cas de NPAI !
Franchement, je suis employé pour les vacances, alors je vais pas ressortir de la poubelle les quelques 300 lettres pour les ajouter de nouveau dans le listing, mais si la Poste justifie ces nouvelles étiquettes par la simplification des mises à jour de fichiers clients, il faut bien lui dire qu'elle fait de la belle m***e.

Utile par contre, la partie "anomalie d'adresse"...

C'est toujours pareil on nous pond de nouvelles étiquettes, de nouveaux modes opératoirs, de nouvelles façons de travailler... de trier, de traiter le courrier etc...etc...

Sans nous demander notre avis à nous en bout de la chaine de distribution et de traitement des objets.

Nous ne sommes que des opérationnels, on obéit, on la ferme,
et comme on nous le fait comprendre, on n'est pas là pour penser, et eux pas là non plus pour nous faire plaisir.

Ce sont les fonctionnels dans les bureaux qui ne savent même pas à quoi ressemble une lettre, une LR AR, une boite à lettre,
un casier, qui nont jamais fait une tournée, ils nous pondent sans arrêt des trucs, des machins.
Sans parler de leur logiciel à tout faire, qui calcule comme si nous étions des machines.

Franchement on marche sur la tête sans cesse;

Par contre ils savent bien nous le mettre, quand cela les arrange...Le rôle social du facteur ça c'est bien pour l'image de marque de la S.A.

Aller J'arrête... Je vais péter un cable

moi je travail à la PIAC de Valenciennes les PND Petit format sont traité en machine c'est pour qu on colle les nouvelles étiquettes si vous voulez + d info n'hésitez pas

Bonjour à tous donc comme je disais je travail à la PIAC de Valenciennes dans le 59 ou nous sommes pour l'instant les seuls à traiter en France le PND en machine pour + précis en TPF car nous disposons de 3 TPF et une TOP , donc c'est environ 30 % qui est lu en machine et le reste repart au manuel dispersé dans les autres PIAC de France. Si ce sujet vous intéresse je suis totalement ouvert pour en discuter et vous éclaircir sur certaine chose avec grand plaisir amis postier à bientot

encore une fois tous les bureaux n'ont pas les memes consignes.j'ai eu l'occasion de bosser dans d'autres boites (privées) et la méthode était nationale à 2 ou 3 détails près
CA M'ENERRRRVE