Bonjour !!!


Je constate qu'il y a sur internet et ici en particulier de plus en plus de vendeurs de la Banque Postale extrêmement mécontents de leur conditions de travail.

Je propose qu'on fasse un résumé des pratiques sadiques (harcèlement?????) qu'on subit au quotidien :

1. briefs et débriefs qui permettent de bien montrer aux vendeurs que ce sont des incapables en leur répétant jour après jour que ce sont des nuls : je rappelle qu'à la base çà doit nous aider à mieux vendre ...euh conseiller le client
   
2. phoning en présence d'un tiers
   
3. flicage des agents par DET, DV, Moniteur lors des entretiens clientèle
   
4. aucune solidarité entre collègues car dans une équipe, la hiérarchie s'efforce toujours de trouver le maillon faible pour avoir du sang frais ...euh renouveler les membres de l'équipe
   
5. aucune progression ni mutation possible sauf si
   
6. arrêts-maladie fortement surveillés et interrogatoire en règle du collègue à son retour par DET et DV réunis
   
7. montage de dossiers disciplinaires à la pelle en vue de licenciement (y compris pour des fonctionnaires!)
   
8. .......
   

Unissons nous M... !!!!

Qu'est-ce que nous attendons encore ?


Dernière chose : même des jeunes recrues "inexpérimentées" quittent rapidement le radeau.
Certains ne terminent même plus la formation (soi-disant si réputée en externe) et partent avant, d'autres s'en servent de tremplin pour partir postuler à la concurrence (et çà marche souvent !) et enfin certains attendent que la conjoncture s'améliore pour espérer partir ... ou attendent leur retraite ... ou pire...

Conclusion : seuls restent ceux qui n'ont pas d'autres choix !

je suis cofi et comme tout le monde je vis la même chose
je crois malheureusement que faire bouger au national on y arrivera pas et la directeion le siat
dans plein de département çà bouge ou çà a bougé mais clopinettes et compagnie
le harcelement est au quotidien mais isolé
grève du spic impossible à tenir plus de 8 jours, gdp cela ne fera pas avancer le bouzin
faire des it in devant les grands bureaux pour que les clients sachent ce qu'est le quotidien de leur cofi ou cocli préféré mais même la presse est parfois muselée ( vu dans un certain département tenu par une dictatrice)

On se rend compte que les problèmes sont bien là dans toutes les DEX et qu'ils sont les mêmes!!Depuis le mois d'octobre 2008 à aujourd'hui il y a eu 5 démissions dans mon département (1 autre qui se prépare)dues à la préssion des DET et DV sur l'activité,les résultats...! En réunion on s'entend dire qu'on est nul pas motivé et incompétent. A LBP les "vendeurs" sont préssés comme des citrons jusqu'à ce qu'ils craquent et après on les change on en prend d'autres et on recommence!! Belle politique...

je decouvre le site et je me renconte a quel point on a tous besoins d'etre entendu.
union fait la force
syndiquer vous
seul c'est tres dure!!

je veux remercier le cofi et invité qui a si bien décrit nos journées professionnelles qui ont fini par m'user alors que je croyais pouvoir y faire face en trimant comme un tâcheron.
la tête dans le sac, je n'avais pas mesuré l'ampleur des décisions
institutionnalisées de virer et en premier les fonctionnaires dont personne ne veut s'encombrer.
De vous lire m'a malheureusement remonté le moral, car ils avaient presque réussi à me faire admettre que j'étais trop nulle pour continuer dans ce métier, ce qu'ils appellent "les attendus du métier" c'est-à-dire vente forcée de tout et n'importe quoi mais pas n'importe comment : méthode 7G la Bible ou le Coran du parfait anarqueur qui va concrétiser en manipulant les fichiers clients et les faux RDV suite à soit disants séances de phoning réussie et vilains clients qui "posent" des lapins comme par hasard rdv issus du phoning la plupart du temps et ces anarques grossières marchent tout le monde est content car tout le monde a pu remplir sa fiche de stat concernant la soit-disant activité. Alors que toi le tâcheron tu bosses pour ouvrir des comptes, des pel, des pea de l'assurance, des prêts immo etc etc... en étant le plus honnête possible envers ton client( pas de doublon avec des contrats détenus à la concurrence par exemple) alors qu'un bon vendeur à la poste doit se foutre de ce type d'état d'âme, le client doit savoir lire avant de signer si t'a pas vendu dans ce cas t'es trop nul, à virer.....
Bref beaucoup d'amertume dans mon propos j'en ai marre de m'entendre dire " estimez vous heureuse de travailler!!!"
personne ne se plein de travailler, on se plein d'être contraints à travailler malhonnêtement à 80 % les 20% restants sont consacrés à tricher pour faire croire qu'on a bien fait c'est à vomir.................. moralité : je n'ai pas envie de mettre le tchador grillagé qu'ils essaient me m'enfiler, donc je pars du métier
je passe gestionnaire de clientèle, j'espère à ne pas avoir à tricher là à être honnête envers la clientèle, ce qui n'empêche pas de faire de bons conseils et de bonnes ventes. Je veux vivre encore l'impression d'avoir fait du bon boulot en rapport avoir mon éducation, le respect et l 'honnêteté qui ne paie plus aujourd'hui, tout est dans la vitrine, l'image, les apparences, les non-dits, les
non-faits, autrement dit l'hypocrisie. J'aurais du être footballeur,
c'est le seul qu'on voit courir pour aller droit au but, à la Poste on rampe, on lèche ou on baise, si on ne fait pas on est baisé......

pauvre c'est du pareil au meme, méthode 7G allégée mais du chiffre quand même et comme le dit un gescli que je connais faire de la prévoyance à des rmistes ou des pauvres çà fait gerber et pas de comm
pour ceux que je connais ils ne nagent pas dans le bonheur et surtout les anciens cofi
bon courage

Je dénonce depuis quelque temps ce que je vivais en tant que cofi.
Je suis en congé de maladie depuis presque 2 mois afin de me protéger de menaces faites par le DV et afin de trouver une solution à la crise. Pendant ce temps dans mon bureau tout le monde craque. Les guichetiers, cofi, cocli sont en congés de maladie, même le chef d'équipe et la rescli ont craqué. Le mamagement a la hussarde de la DET va bien finir par ce retourner contre elle. En attendant on me propose un poste de gescli et bien mes copains, je vais l'accepter car c'est peut-être encore un des rares postes où on peut travialler honnêtement sans être trop emmerder par les 7G à la virgule, le phoning à la toque... A ça je préfère encore régler les chéquiers et cartes non reçus,les ATD, les SDF qui sentent la vinasse, les toxico qu'ont pas leur RMI les femmes battues sans papiers, etc,et,cetc...... les gescli se reconnaitrons !!!!!! un exemple de management où je suis :
ma collègue cocli vient de perdre sa mère brutalement, elle est seule avec 4 enfants, elle pèse 45 kgs toute habillée, elle fait tout ce qu'elle peut, son père vient d'avoir un AVC; prévenue elle va d'urgence a l'hosto, la DET l'appelle sur son portable, lui intimant l'ordre de revenir motif : L'emprunt EDF qui l'attend !!!!!
c'est pas beau ça, elle pouvait pas s'en charger avec l'aide des autres cocli et au lieu de donner les paquets dans la salle. Faut dire qu'il n'y avait plus grand monde à la boutique, elle a décimé le moral des troupes. Bref elle a tellement bien manoeuvrer pour me jeter de son bureau, que je commence à croire qu'il y a une justice quelque part, Le DV commence à rejeter tous les torts sur elle et ses états d'âme, je suis morte de rire bientôt elle va subir les manigances qu'elle m'a appliquées vont se retourner contre ellle. Pendant ce temps la monitrice qui a bien goupillé les rapports de ventes accompagnées en écrivant que j'avais oublié une phrase ou une virgule de la méthode 7G, est bien tranquille dans son coin et continue son petit boulot de sape comme on lui demande et qui est dans la mmmmmm ? la DET qui pensait qu'en se faisant des bouffes et en rigolant comme une folle avec le DV elle était sans ses bonnes grâces et qu'elle pouvait tout ce permettre sans conséquences, la roue tourne le DV va lui reporter l'échec cuisant et ce n'est qu'une question de semaine. C'est cool y' a peut-être une justice dans ce bas monde.

Je découvre ce site: un vrai régal, et moi qui croyait que le problème n'était que local.
Ce qui est admirable, c'est le soutien entre collègues.
On fait avancer l'âne avec une carotte, et il court !!!
Avec plus de solidarité, 'ils' auraient cessé de harceler de cette manière.
TIENT BON... inutile de se manger la santé, le pire que l'on puisse faire, c'est de leur montrer qu'on est imperméable, et que ça glisse......
zydka2, ne te laisse pas sombrer dans une dépression, je connais le sujet, plus facile d'y entrer que d'en sortir.
Garde confiance, j'espère te lire bientôt
Une AAP qui fait de la résistance....

a moumou
merci de tes précisions mais je sais que les 7G s'appliquent aussi
aussi une gescli dans le bureau que je vais laisser. Cependant l'allègement, et pour l'instant, l'absence de phoning jusqu'à 20h me convient. Jusqu'à présent les gescli n'ont pas de breaf où le det leur dit ce qu'ils doivent vendre client par client et ça aussi ça me va.
après je ne me fais pas trop d'illusions les emmerdes vont suivre c'est une question de temps.....

greve en juin 2008, j'ai été le "conseiller technique" de mon représentant FO en audience avec les dv 31 et 09 la directrice de la DTELP ayant envoyé la DRH à la manoeuvre, grève de 130 conseillers sur 165 du 31/09 tous présents devant la direction, ça me coute le déclassement de cofi en gescli : voici ce qu'attend ma nouvelle "patronne " de "sa" gescli : 3 fonctions responsable clientèle RESCLI poste en III 3 qui doit être en salle conseiller les clients vers les produits courrier/colis et autre préaffranchis(PAP), diriger vers les automates, être "gentille" avec les âgés ou autres remplir les bordereaux, aider à la photocopieuse, au LISA, traiter tout le courrier, et le SAV de tous les services, aider les guichetiers à mieux vendre les produits fnanciers, ditribuer les instances paquets et recommandés, redevenir Cofi s'il en manque un pour diverses raisons(congés, viré, etc etc...) et accessoirement se grouiller de réaliser les objectifs liés au gescli, faire les rdv spontanés, recevoir les entreprises, faire le FIP avant 8h30 et être là à 18h du lundi au samedi de 8h30 à 18h (sauf de 12à13h30 tous les samedi, ça fait rien dit-elle, le RI va bientôt changer avec l'annualisation autant s'y habituer avant !!!
voila voila voila 3 positions tenues en même temps, avant cofi je travaillais pour 3 maintenant je vais travailler sur 3 avec la sanction en plus et le déclassement qui en fout un coup au moral quand on sait que la raison est : fonctionnaire de 53 ans qui n'applique pas la méthode 7G à la virgule, malgré les résultats qui n'ont en rien à rougir car ils sont dans le vert des tableaux ....
MARDI 30 réunion avec le DV qui a provoqué ma descente et det du bureau qui confond les fonctions et les attentes,ça va saigner car je vais obliger le DV à rappeler les règles qu'il a lui même exigées, mais à le dire en face et avec moi à ma nouvelle DET, je sens que ça ne va pas être triste...... Suite au prochain numero!

http://latoile.sudptt.org/IMG/pdf/LP_Claque40_juillet.pdf
Pour vous , collègues Cofis ou autres forces de vente ; à lire ce 4 pages de SUD PTT :

LA FAMEUSE METHODE 7G. AH LA LA !
SES UNIVERS BESOINS
SES PROJETS
SON TRIPODE AUX ANTIPODES DU MONDE
SON MONITEUR QUI VERIFIE
SON D.E.T QUI BRIEFE ET DEBRIEFE
SON D.V. SON ATTEND DE METTRE LE PV SUR LE VENDEUR OU L OPPROBE SUR LE DET
SON CDMC (MOINS CONNU) CHARGE (en boisson ?) DU MANAGEMENT COMMERCIAL. UNE SORTE DE GOUROU.
ETC..ETC..
LA TECNIQUE NEOLIBERALE DE MANAGEMENT FAIT AUSSI DES RAVAGES A LA POSTE.

J4ai appris le pot aux roses depuis peu . En fait ma DET avait tout organisé depuis le début à son arrivée dans mon bureau toulousain.
il lui fallait virer un cofi pour y mettre la fille du gescli de sont ancien bureau, décédé d'une crise cardiaque, fille également d'une gescli exercant dans un autre bureau de Toulouse. Le fait est que la gammine pendant son apprentissage se serait vantée d'avoir une place prévue pour elle par une copine bien placée de sa mère, pendant sa période d'apprentissage qui vient de se terminer. 17 apprentis à caser sur 9 postes existant, il fallait trouver de la place, résultat, je fais partie des sacrifiés car dans le profile des gens à virer, peut importe les résultats puisque les miens sont les meilleurs de ce bureau. Bref c'est une histoire de pédigrée. en attendant, je suis déclassée en fonction de gescli après avoir été le conseiller financier d'hommes politiques, de vedettes en région parisienne, ça fait drôle de se retrouver à enregistrer des fip spic et autre livret A......faut le digérer......à QUAND LA PROCHAINE PROMOTION COPINAGE avant c'était à la marge, maintenant, il n'y a plus que ça.....

bonjour à tous,

c'est vraiment la même chose partout - ce qui est franchement hallucinant, c'est d'être managé par une bande d'incapables qui ne savent même pas appréhender leur travail - moi c clair mon det ne connait absolument rien à mon travail mais se permet de m'accompagner, de poser sa petite grille sur mon bureau et mettre des petites croix pendant tout l'entretien ; mes clients adorent !!! Quelle est la finalité ? C'est vrai que je me sens bcp plus compétent après c'est flagrant !!!!On m'a annoncé cette semaine que la pratique allait être "encore"plus" régulière. Nos managers souhaitent savoir si nous suivons vraiment les engagements "bidons" pris en Brief "Bidon"

La Banque Postale c'est çà aujourd'hui et à tous les niveaux. Les engagements annuels ne sont même pas discutables - que vous habitiez Neuilly / Seine ou Salers vous devrez faire exactement la même chose. Je vous laisse regarder les villes les plus représentées dans les challenges voyages ...


Allez finissons sur un brun d'humour " L"intérêt du client d'abord, celui de la banque suivra" !!!!!!!


NB : une protection juridique ne coute que 5 € / mois ... ca fait son effet sur un det harcelant

Avec la triste mésaventure qu'il m'est arrivé il y a peu de temps , clôture de mon compte , mise en demeure devant huissier et enfin remboursement par la Banque Postale de 75€43 d'un solde débiteur qui a trainé pendant plus de 17 mois , la Banque Postale a un sérieux problème dans la gestion des comptes courants sûrement dû à un système informatique qui ne doit pas être tout à fait au point . Les Hauts Dirigeants qui font l'éloge de cette Banque, feraient bien d'y remédier .....au plus vite. avant leur changement de statuts .

Il suffit d'aller sur mon site
http://scandalposte.centerblog.net/, de consulter PRIVATISATION OU CHANGEMENT DE STATUTS ??? et de lire les différents courriers envoyés et reçus,
CE N'EST PAS TRISTE............ .

yop , Et personne n'enregistre son harcélement . Je sais c'est illegal mais ça peut prouver la mauvaise foi de votre chef qui passera pour un menteur et surtout sera discrédité fasse a une plainte