Bonsoir,

Travaillant au guichet d une bureau de poste, je voulais savoir si comme nous, c'était le bordel dans les autres bureaux de poste , avec aucune possibilité d'utiliser les micros , hier et travailler en mode local aujourd'hui
merci de vos réponses
si quelqu'un sait a quoi cela était du ...

merci

YOP , confirmer en Vendée , C'est le bordel le plus total

Le problème semblait être national ... Je ne sais pas à quoi c'était dû. Tu as du avoir, hier, en fin d'après-midi ou ce matin, un message dans ta boîte mail pour te donner la procédure de redémarrage normalement. Ca refonctionne correctement.

pareil chez nous depuis hier impossible de travailler , la situation est redevenue normale cet après-midi

Dans le Val de Marne cela fait 2 jours que cela dure et ça commence à devenir très pénible.
Pour nous et pour les clients

Le tract SUD à ce sujet :




http://img70.xooimage.com/views/5/c/c/lptractpanne-2b0e555.pdf/

je ne sais pas si le lien fonctionne, je n'arrive pas à télécharger

Sur mon ordi : je clique sur le lien et puis sur télécharger et ensuite ouvrir ou enregister.

Pour Lavande, le lien marche: voici son contenu:

Panne informatique : et la communication là dedans ?

Mercredi, le réseau enseigne a subi une panne informatique nationale.
Résultat aucune opération possible et les usagers mécontents.
Conséquence du manque de communication en direction des agents et du public.
Une mise à jour du réseau informatique était programmée par les directions.
Nous savons tous et toutes que le réseau en a besoin au vu de la lenteur des outils informatiques.
Le souci c'est quand ce dernier plante et qu'aucune information n'est donnée aux postier-es et par répercussion
aux usager-es qui ont vu porte close dans certains bureaux. Si dans certaines DTELP, il semblerait que l'information
soit bien passée, dans d'autres les agents ont été laissé seuls à gérer un réseau en rade.
Ce manque de communication provoque fatalement des tensions entre les guichetier-es et les usager-es qui,
légitimement, peuvent perdre leur sangfroid.
La direction du groupe La Poste se gargarise de la réussite de la vente des mobiles. Parallèlement, elle n'est pas capable de donner les moyens à ses informaticien-nes qui travaillent chaque jour à gérer au mieux le réseau.
La direction a communiqué mercredi matin à l'AFP que tout rentrerait dans l'ordre jeudi à l'ouverture des bureaux.
Il n'en est rien. La lenteur et la désinformation qui ont été de mise dans cette affaire ne sont pas acceptables
et sont en totale contradiction avec l'affichage extérieur que veut se donner La Poste.
SUD PTT exige une communication transparente lorsque de telles «crises» surviennent.
SUD PTT demande de réels investissements pour rénover un réseau qui n'en est pas à sa première panne.
L'ensemble des postier-es (guichetier-es, informaticien-nes, ...) ne doivent pas trinquer pour de simples économies.
Fédération des activités postales et de télécommunications
25/27 rue des envierges 75020 Paris
tel 01 44 62 12 00 fax : 01 44 62 12 34
http://www.sudptt.org sudpt@sudptt.fr

aujourdhui, cela fonctionnait presque normalement, sauf de temps en temps un message d'erreur qui provoquait une remise en route de l'ordi et une grosse perte de temps
puis cet après-midi, un message disant qu'il fallait redémarrer en mode local, j'attends la fin de vacation pour procéder à ce redémarrage en suivant le mode opératoire et échec à la connexion, puis impossible de se reconnecter, comme j'ai terminé ma journée et que je n'arrive pas à avoir la maintenance parceque tous les opérateurs sont occupés, je quitte mon travail, il y a des chances que demain ce sera à nouveau la galère


merci kiki01 pour m'avoir communiqué le contenu du tract

aujourd'hui mardi 09 aout, journée d'alloc, nouvelle panne informatique chez nous (departement 59), pas de connexion possible de toute la matinée? situation difficile à gérer
Mais que se passe t-il sur le réseau informatique de la Poste ?

Dans le Val de Marne tout allait bien, du moins ce matin....
Je pense que nos serveurs ne sont pas assez puissant, plus ça va et plus on en rajoute (téléphonie, automates connectés, caisses sécu connectées, commande
de fonds etc ) donc ça bug....

Encore une nouvelle fois une panne informatique chez nous à partir de 15h30, je suis repartie sans avoir terminée ma vacation.
Je trouve que cela arrive de plus en plus souvent...

Chez nous c'est un matin sur deux qu'il faut reflascher 2 à 3 fois objets et colis

oui peut être, des pannes plus courtes mais assez fréquentes quand même

Pour cet après-midi de M..d. !!!
La solution , suivant le type de bureau , était :
- Bureau de proximité , sans automate d'affranchissement (LISA - Nabucco) . La panne ayant eu lieu vers 15h30 - la plupart de ces bureaux fermant entre 16h30 et 17h30 - fermer le bureau (avec affiche un peu avant l'heure) !
- Bureau de proximité , avec automate d'affranchissement (LISA - Nabucco) ; si pas encore ESC (1000/2000) , accompagner les clients à l'automate ... ya que ça qui marchait !

Si j'ai bien compris, le gros bug de cet été était lié a une migration du socle SIBP vers une version LBP.
La bascule étant calamiteuse, on nous a fait faire ce retropédalage.
Depuis, ça s'est arrangé mais ce n'est pas parfait, ceci n'ayant peut-être rien à voir avec cela.
Si quelqu'un de la DSEM peut nous expliquer ces mystères ...

Je suis dans un bureau de proximité, sans automate, j'ai pas fermé avant l'heure (16h30) mais j'ai été coincé pour finir ma vacation, j'ai tout abandonné, je pense que je vais récupérer ma caisse en erreur demain

La caisse en erreur, c'est sans gravité puisqu'on la récupère en sens inverse le soir.
Mais, en fermant la session et en redémarrant en mode local, on peut toujours fermer la vac, non ?

Je n'ai pas terminé ma vacation guichet ni ma vacation caissier, je ne sais pas ce que je vais récupérer demain, car il y a des pièces comptables (mouvements de fonds) non saisies

Je pense que demain j'irai au boulot plus tôt pour remettre tout ça en ordre...

Les guichetiers ont travaillé en mode local, c 'est à dire comme "dans le temps", avec le menu 5 colonnes.
Vers 17h tout était rentré dans l 'ordre et à première vue pas de souci, donc Lavande, pas de panique,
ça va aller, mais bon courage quand même.

et dire qu'à un moment donné, j'aurai aimé etre GCC pour pouvoir faire de la vente aux boites postales, .....grand bien me fasse d'avoir laissé tombé....

courage lavande....

merci jackonnell, merci pepito, merci madame la farceuse
et bonne journée à tous !

Nouvelle panne informatique ce matin... mais on commence à être habitué...
Tu vois rvlaon59 que c'est souvent quand même...
Espérons que cet aprés midi ça ira mieux...
Bon courage à tous les guichetiers sans oublier ceux qui travaillent au back office...

Bon ben pas beaucoup mieux cette apres-midi...

Quand je suis partie à 13h30, je croyais que la fin de la panne était annoncée ?
Si cette après midi c 'était pareil, mes collègues des ilots ont du morfler : déjà ce matin ils mettaient tout sur le coté
en attendant la reprise (ventes pour les pro, les débitants de tabac et bien sur les particuliers...)
ça s'entassait
Pas facile de bosser dans ces conditions.....
Tu ne peux pas diriger un commerçant qui veut des colissimos ou des chronos sur les LISAS....

POURQUOI Y A TOUJOURS CES PANNES DE MERDES §§§§§§§§§§§§§§§