Bonjour messieurs dames de l'entreprise jaune

(Et toutes mes excuses aussi si ce sujet est posté au mauvais endroit )

Je suis nouvel inscrit, fils de postier et moi, j’appartiens à l'entreprise publique rouge violacé qui fait rouler des trains D'ailleurs, j'ai parcouru quelques sujets et je vois qu'on a à peu près les mêmes soucis avec nos supérieurs qui ne veulent comprendre et entendre ce qu'ils veulent et qui, bien plus haut, détruisent le service public.

Ce qui m’amène aujourd'hui concerne surement cette casse du service public. Je commence par planter le contexte.
Depuis un peu plus d'un an, j'habite une résidence de cheminots dans le 7 éme arrondissement de Lyon, desservie par le centre de distribution du 7éme. Cette résidence est gérée par une association. Elle possède des boites aux lettres individuelles, nommées, sur lesquelles figurent aussi les numéros de chambre. Ces boites aux lettres sont dans le hall lui même accessible par digicode ou avec une clef.
Oui mais voila! Depuis que cette résidence existe, cela remonte a plus de 20 ans, la distribution du courrier se fait de la façon suivante:

Le facteur dépose le courrier à la gardienne si cette personne est là, c'est à dire, du lundi au vendredi en dehors de ses jours de congés; durant ses congés d'été (ce qui est d'ailleurs le cas dés lundi), ce sont d'autres personnes qui seront chargées de le réceptionner.
Ensuite, soit la gardienne, soit ces autres personnes (agent d'entretien, par exemple) répartissent le courrier dans les boites.
Remarquez, depuis peu, une boite aux lettres a carrément été installée à l'extérieur et il semble que le facteur mette tout le courrier dedans et la gardienne le récupère quand elle peut ou quand elle veut d'ailleurs.

Avant de poser ma première question, je précise:
Dans mon contrat de location, il n'est stipulé nulle part que le courrier serait distribué par une autre personne que le facteur, qui a pour seul rôle de le déposer.
Je n'ai signé aucune décharge envers la gardienne
Je n'ai pas eu de preuve que la gardienne a le statut de vaguemestre

Donc, question 1: Le fait qu'une tierce personne répartisse le courrier est il légal? Je n'ai trouvé aucun texte de loi là dessus... Il faut un statut de vaguemestre, non?
Question 2: Le fait que le courrier soit finalement remis de façon aléatoire, généralement du lundi au vendredi donc, 5 jours sur 7 est il aussi légal?

Cette situation m'a posé un gros souci en juillet! En effet, je suis parti trois semaines et demi en vacances chez mes parents justement, et j'ai fait un contrat de ré expédition. Le courrier m'a été ré expédié une seule fois au tout début. Je me suis inquiété de ne rien avoir en ré expédition pendant plusieurs jours donc j'ai pris contact avec le centre de distribution. Et la, j'ai eu la surprise d'apprendre par un cadre qu'ils ne voulaient pas me renvoyer le courrier sous prétexte qu'il s'agit d'un point de distribution commune. Ce qui est donc un gros problème! Du coup, je n'ai pas eu de ré expédition pendant le reste de mes vacances, j'ai du courrier urgent et des recommandés qui me sont passés sous le nez, j'ai retrouvé tout ça mercredi soir en arrivant... Moi, entre temps, après avoir appris que La Poste refusait d'honorer mon contrat en mettant en avant le fait qu'elle se décharge de toute distribution régulière et individuelle du courrier, j'ai fait un courrier au centre de distribution (j'ai eu une réponse ce jour, j'en parle plus bas), un autre à la gestion de la résidence (réponse digne d'un enfant de 12 ans, j'en parle aussi plus bas), un autre à la direction nationale (pas de réponse à ce jour mais faut le temps qu'ils fassent leur enquête) et un autre au service consommateurs (pas de réponse non plus mais j'attends un vulgaire courrier type avec les mêmes excuses bidons)

En résumé
-La Poste ne distribue pas le courrier à chaque personne malgré la présence de boites aux lettre individuelles, nominatives et sur lesquelles figurent aussi les numéros de chambre
-C'est n'importe qui qui met le courrier dans les boites aux lettres, à des heures et des journées aléatoires
-Je ne sais pas qui a décidé de quoi, si La Poste a demandé à la résidence de se charger des missions de distribution, si la résidence à décrété qu'elle distribuerais le courrier elle même à son bon vouloir et par n'importe qui
-Du coup, La Poste se sert de tout ça pour ne pas exécuter les contrats de ré expédition, ce qui est dérangeant! Le jour où on déménage, ou si on pars en détachement professionnel (ça arrive, on peut partir sur une autre région pendant quelques mois...), on a pas le droit d'avoir son courrier parce que La Poste refuse d'assurer ses missions de distribution jusqu'au bout?
-Ce que je cherche: vos avis, des réponses, des textes de lois sur la protection de la vie privée par rapport au courrier, par rapport aux obligations de distribution du courrier par La Poste...

On marche sur la tête. Je tiens à dire que je ne crache aucunement sur le travail des postiers, en tant que cheminot, je suis même défenseur du service public à La Poste (et à la SNCF aussi!)

Pour terminer et en vous remerciant d'avance de vos réponses etc..., je résume les réponses qui m'ont été données.
La Poste se décharge sur l'AGEFOREL, qui gère la résidence
L'AGEFOREL m'a griffonné une réponse totalement débile, en résumé, tout va bien, tout est normal, n'importe qui peut faire n'importe quoi avec le courrier...
Si vous voulez voir ces lettres, si quelqu'un peut, veut prendre les choses en main pour m'aider à faire bouger les choses, prenez évidement contact avec moi

Merci de m'avoir lu, de vos réponses, à très vite

je sais que sur paris ( dans mon ancien temps ) les gardiennes etait habilitées par la poste et meme renumerées (certaines)pour faire ce genre de boulot ( distribution dans les bal ).
apres pour la reex, cela doit etre comme pour les reex des Boites postales. on ne peut pas faire la reex que de l'ensemble de la BP et pas d'une partie de la BP. c'est la gardienne qui doit faire suivre le courrier ou le redonner au facteur ( l'avez prevenu votre gardienne de votre ordre de reex ??).
a propos une question , j'ai achete un billet de train; mias au moment de payer j'avais oublier ma carte bleue.
je suis revenu le lendemain acheter le meme billet et j'ai payé 10 euros de plus. le guicheteir m'a dit : et bien aujourd'hui c'est tel prix, demain il sera different , peut etre plus cher , peut etre moins cher.
on marche sur la tete.

Bonsoir,

Je suis très curieuse de connaitre l'avis et les réponses de mes collègues pros.

Et pour le contrat de réex,vous avez payé,donc il aurait du etre honoré;je me suis déja vu sortir du courrier,meme dans des grandes entreprises,donc il n'y a pas de raison.

Et le service conso,dans mon coin,ils sont très professionnels,donc je souhaite qu'ils vous donnent une vraie réponse à toutes ces questions.(et quand je lis tout ça... )

Bon courage pour la suite

il faut savoir aussi si l'acces à l'immeuble peut se faire avec un passe PTT.
si ce n'est pas le cas , nous ne pouvons pas distribuer le courrier à l'interieur de l'immeuble et cela releve donc de l'association qui gere l'immeuble ( vous n'ete pas consideré alors comme etant raccordé au reseau postal et la responsabilité de la poste est juridiquement dégagé).
et si une bal a été mise à l'exterieur de l'immeuble cela prouve que l'acces est impossible que vous etes consideré que comme un seul PRE (point de remise).
donc la reex ne pouvant se faire , elle a été remboursée.
il faut se retourner contre l'association qui vous gere.

Il doit y avoir une règlementation concernant la distribution par les gardiens.

Notamment au niveau de votre copropriété.

Je suis moi aussi curieuse de savoir, car c'est vrai que ce n'est pas très clair.

D'autant que je n'ai pas de gardien qui distribue sur ma tournée.

voici les conditions generales de ventes concernant la reex.

"La Poste informe ses clients sur le fait que, lorsque, à l'adresse initiale, le courrier d'une personne est distribué de façon indifférenciée parmi celui d'autres personnes à un même point de remise, en l'absence de boîtes aux lettres individuelles, il est possible que La Poste ne puisse rendre la prestation de réexpédition dans les termes du présent contrat (ex : volume de courriers pour un même point de remise nécessitant un tri important).

Dans un tel cas, La Poste en avertira le client dans les meilleurs délais et lui proposera une solution alternative, ou, le cas échéant, le remboursera du montant payé pour son contrat de réexpédition."

Bonsoir ,
j'ai distribué une tournée il y a quelque temps où il y avait le même problème , c'est-à-dire , sur ma tournée se trouvait un centre d'éducation surveillé avec 6 appartements de fonction , pour ce Centre n'était reconnu par la poste qu'un seul point de distribution et je donnais donc tout le courrier ( centre + appartements ) à la secrétaire qui se chargeait elle même de distribuer le courrier des appartements . Cela avait un inconvénient , c'est lorsqu'un des locataires déménageait il ne pouvait faire un changement d'adresse et s' il avait fait son changement malgré tout au guichet , celui-ci était de suite remboursé .
A mon avis , si vous voulez recevoir votre courrier dans les boites aux lettres , faites une demande à la société qui loue les appartements , afin que se soit eux ( propriétaire ) qui fasse les démarches pour le raccordement postal de cet immeuble .

Salut

Ayant vecu dans un foyer a mon arrivé sur Lyon ( mais de la poste) , je n'avais pas de BAL nominative ,il y avait une batterie alphabetique . Un gérant faisait et fait toujours la distribution des plis et ce 5 /7 j .Quand je suis partie du foyer ,habitant a coter j'allais chercher mon courrier le temps de prevenir les differents organismes de mon changement d'adresse .Je sais que le foyer pour leur avoir demander, ce sont eux qui s'occupent de reexpedier le courrier a l'adresse que leurs donnent les personnes qui sont parties . Il me semble que la poste leurs fournies les enveloppes de reex (mais je n'en suis pas sur ).


ce n'est pas trop chiant de ce reveiller le matin et de voir son outils de travail sous les yeux ?
Tu te trouves dans les batiments qui sont prés du rhone ? Car ils ont l'air vétuste et peut entretenu ,malgré l'argent de la sncf .

t'es gentil gizcali, mais j'ai l'impression que tu veux pas comprendre. si tu es pas raccordé au reseau ( et c'est le cas d'apres ce que tu dis) , tu peux toujours raler et t'aura tord.

moi aussi je peux dire que la sncf se decharge de ses misions de service public car j'ai pas de train qui arrive dans ma commune, ( il y a pas de gare et pas de rail).
et si je veux quand meme prendre le train , je suis oblige de prendre le bus pour rejoindre la gare.
et sur le bus c'est pas marque sncf, c'est un bus privé qui fait les transferts.
et si un jour le bus est en retard et que le loupe le train, je gueule contre qui. la sncf qui se decharge de sa mission de service public ou contre le transporteur privé qui n'a pas fait son boulot correctement.
moi je suis un particulier et j'ai le droit d'avoir une gare devant chez moi si un jour j'ai envie de prendre le train qui est encore sous monopole.

allez les modos je crois qu'on peut verouiller , c'est pas le bureau des pleurs ici.