Bonjour à tous,

Je ne suis pas employé de La Poste, mais je me permets de poser ma question ici pour avoir une bonne réponse.

En ce qui me concerne, j'ai travaillé à La Poste pendant 4 mois en tant que chauffeur livreur colis.

Voici mon histoire :
Admettons que j'envoie un courrier à Mr XXX, 1 rue YYY, à Marseille. Mon courrier à été envoyé de Paris, sans l'adresse de l'expéditeur sur l'enveloppe.

Bien évidemment, Mr XXX n'habite pas du tout à cette adresse. Mon enveloppe aura été oblitérée de Paris.

Le facteur Marseillais va donc, tenter de présenter le pli à Marseille... mais ne pourra pas trouver le destinataire.

Le courrier va donc être acheminé à Bordeaux (si je ne me trompe pas) afin qu'il soit ouvert et renvoyé à l'expéditeur.

Mes questions :
- Mon enveloppe d'origine aura-t'elle un timbre à date de Marseille ?
- Le centre de traitement de Bordeaux, renvoie t'il le courrier avec son enveloppe d'origine ?
- Quel est le temps de traitement du retour ?
- Le pli retourné à l'expéditeur est-il accompagné d'un courrier de La Poste ?

Ma question finale :
- L'expéditeur doit-il être en mesure de fournir une preuve de la non distribution ?

Merci pour votre aide.
2m2235

YOP , Tu nous pose une question concernant une procédure interne !!!!!!!!!!

Je te signal , qu'ils nous est interdit de répondre

je te renvois donc a faire le 3631 pour de plus ample information


Et comme aucun MODO présent ne verrouille et bien je le fait

thepostman8 tu as bien fait de verrouiller, tu m'as devancé.

Permet toutefois que je puisse lui donner un peu d’info sans engagement :

Bonjour “2m2235”,

En cas de courrier non distribuable au destinateur et expéditeur non identifiable, celui-ci devient indistribuable et est expédié à Libourne Service Client Courrier. (Faites des recherches sur Internet sur “Libourne SCC”.)

Un service a légalement la charge d’ouvrir le courrier afin d’identifier l’expéditeur pour le lui retourner.

Votre courrier reste normalement avec son enveloppe d’origine et le motif de non distribution du facteur.

Il n’y a pas d’obligation qu’il y est le timbre à date du bureau faisant le retour, ni de courrier d’explication de Libourne, juste – peut-être – une annotation sur l’enveloppe que le courrier fut ouvert pour identifier l’expéditeur.

C’est le seul centre à traiter ce genre de cas pour toute la France, donc le traitement peut prendre plus d’un mois.

Vos questions ne sont probablement pas naïves, si vous avez un contentieux sur le retour de votre courrier, comme vous l’a dit thepostman8 contacter le 3631.

Cordialement.

Sujet re-verrouillé !