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 COMMISIONNEMENT LA POSTE MOBILE

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katss



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MessageSujet: COMMISIONNEMENT LA POSTE MOBILE   Dim 23 Oct 2011 - 0:23

Je suis actuellement guichetier référent la poste mobile, depuis le lancement donc une surcharge de travail en plus du guichet.

Entre les abonnements, les SAV, les problèmes de portabilité, de facturation, gestion des stocks, on ne sait plus où donner de la tête, et on ne sait pas vraiment ce que rapporte la POSTE MOBILE au groupe LA POSTE. Voilà pourquoi, je viens à vous chers collègues, pour savoir s'il va y avoir un commissionnement, car on m'a dis qu'il y aurait une prime en septembre dans l'enveloppe bureau, et jusqu'à ce jour....................RIEN.

Je pense que la pression qu'on nous met ne compte pas pour des prunes. Merci pour vos réponses.
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François84

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MessageSujet: Re: COMMISIONNEMENT LA POSTE MOBILE   Dim 23 Oct 2011 - 10:00

Les ventes d'abonnement entrent dans le CA du CCPE, pour des montants forfaitaires.
Elles grossiront donc le COM du quadrimestre, via l'enveloppe bureau.
La répartition est en partie au choix du DET, pour ce qui est du référent.
Mais pendant que le référent fait un contrat sur un poste arrière, c'est le DET adjoint ou le caissier qui viennent prendre son guichet, donc tout le monde participe, en principe ...

Le com CCPE sorti en septembre a du être payé en octobre, sauf retard local.


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katss



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MessageSujet: Re: COMMISIONNEMENT LA POSTE MOBILE   Dim 23 Oct 2011 - 10:36

Bonjour, je viens de lire ta réponse, c'est effectivement cela quand je suis pas là c'est la caissière qui s'occupe de la téléphonie ou le Det adjoint, ou une mutualisé, mais le plus gros du travail est fait en partie par moi. Les chefs n'ont dsi qu'une prime va être versé en novembre mais cela sans la téléphonie, ce qui me semble bizarre, ils me disent qu'ils n'ont pas les chiffres, et que ce n'est pas dans l'enveloppe bureau. Bizarre
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François84

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MessageSujet: Re: COMMISIONNEMENT LA POSTE MOBILE   Dim 23 Oct 2011 - 10:47


Dans les états de COM, la téléphonie est dans les produits ENSEIGNE, pas isolée.
Il n'y a pas, que je sache, de COM dédiée à la téléphonie seule.
Le bénéfice annoncé, pour le référent, est plutôt coté RAP.

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katss



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MessageSujet: Re: COMMISIONNEMENT LA POSTE MOBILE   Dim 23 Oct 2011 - 11:00

Ils se foutent de nous vraiment, oui il y a le côté RAP, mais c'était déjà prévu, que les guichetiers 2.2 aller devenir 2.3.
Faut qu'ils m'expliquent, pourquoi ils font miroiter des choses comme des primes, des avancement de grade.
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Lavande

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MessageSujet: Re: COMMISIONNEMENT LA POSTE MOBILE   Dim 23 Oct 2011 - 11:10

francois84 a écrit:

Dans les états de COM, la téléphonie est dans les produits ENSEIGNE, pas isolée.
Il n'y a pas, que je sache, de COM dédiée à la téléphonie seule.
Le bénéfice annoncé, pour le référent, est plutôt coté RAP.


tu es sûr que le CA des contrats La Poste Mobile entre dans le COM des produits de l'enseigne ? je pensais que ce n'était que la télépnonie sur les recharges qui entrait dans cette catégorie
D'ailleurs je me demande s'il y a vraiment un commissionnement sur les contrats de La Poste Mobile, mais je me trompe peut-être...
Tout à fait d'accord avec toi sur le fait que le réel bénéfice pour le référent, c'est la RAP guichetier II3
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Lavande

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MessageSujet: Re: COMMISIONNEMENT LA POSTE MOBILE   Dim 23 Oct 2011 - 11:16

katss a écrit:
Ils se foutent de nous vraiment, oui il y a le côté RAP, mais c'était déjà prévu, que les guichetiers 2.2 aller devenir 2.3.
Faut qu'ils m'expliquent, pourquoi ils font miroiter des choses comme des primes, des avancement de grade.


tous les guichetiers II2 ne vont pas devenir II3, il faut que ta fonction l'autorise : référent téléphonie, responsable de bureau de proximité ...
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katss



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MessageSujet: Re: COMMISIONNEMENT LA POSTE MOBILE   Dim 23 Oct 2011 - 11:42

Oui il y a un CA pour la poste mobile car il y a des objectifs, comme dis François84, il y a des montant forfaitaires, mais voilà jusqu'à ce jour rien, trop de mensonges à la poste, car tous ces chiffres on ne peut pas les voir, on ne peut pas savoir le contenu de ces soi disant enveloppes
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François84

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MessageSujet: Re: COMMISIONNEMENT LA POSTE MOBILE   Dim 23 Oct 2011 - 11:51


Les chiffres sont sur PILOTE, et les états de COM arrivent sur la boite accueil du bureau. Rien de mystérieux la-dedans.
Demande au DET, à l'adjoint, ou à celui qui saisit la répartition sous intranet.
Chez moi, rien n'est caché.

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katss



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MessageSujet: Re: COMMISIONNEMENT LA POSTE MOBILE   Dim 23 Oct 2011 - 12:01

Mdrrrrr nous c'est secret d'état, à qui veux tu que je demande, je crois que ça arrive dans la boite de DET, moi je n'ai toujours pas accès aux mails, j'attends mon adresse mails, et sur PILOTE, je ne vois où est-ce, je pense qu'il faut avoir des codes et mots de passes,c'est pas grave, on se fait avoir, alors qu'on se prend la tête pour vendre des abonnements
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François84

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MessageSujet: Re: COMMISIONNEMENT LA POSTE MOBILE   Dim 23 Oct 2011 - 12:02

katss a écrit:
Ils se foutent de nous vraiment, oui il y a le côté RAP, mais c'était déjà prévu, que les guichetiers 2.2 aller devenir 2.3.
Faut qu'ils m'expliquent, pourquoi ils font miroiter des choses comme des primes, des avancement de grade.

Les DTELP n'ont par reçu des enveloppes pour faire passer TOUS les guichetiers en II-3, faut pas réver.

D'ailleurs, avec un peu de patience, quand tu auras eu ton II-3, peut-être que tu trouverais bizarre que d'autres qui ne se sont pas investis comme toi récoltent les mêmes fruits .....
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katss



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MessageSujet: Re: COMMISIONNEMENT LA POSTE MOBILE   Dim 23 Oct 2011 - 12:07

C'est un accord avec les syndicats au moins 50% des guichetiers doivent être 23
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François84

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MessageSujet: Re: COMMISIONNEMENT LA POSTE MOBILE   Dim 23 Oct 2011 - 12:11

Oui, mais pas tous en même temps !

Dans mon coin, c'est donnant-donnant, le guichetier avec le DET, le DET avec le DV, et le DV avec le DELP.

Quand on donne, on finit toujours par recevoir.

Mais peut-être que je vis dans un beau pays, c'est pas ma faute !!!



Dernière édition par francois84 le Dim 23 Oct 2011 - 13:44, édité 1 fois
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Lavande

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MessageSujet: Re: COMMISIONNEMENT LA POSTE MOBILE   Dim 23 Oct 2011 - 12:19

50% ça fait 1 sur 2, si ce sont les plus méritants les heureux élus, ça me parait raisonnable
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François84

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MessageSujet: Re: COMMISIONNEMENT LA POSTE MOBILE   Dim 23 Oct 2011 - 12:25

lavande a écrit:
50% ça fait 1 sur 2, si ce sont les plus méritants les heureux élus, ça me parait raisonnable

Nous, on a "porté volontaire" pour être référent un II-2, c'est logique.

Un II-3 référent n'aurait rien eu à y gagner.



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Lavande

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MessageSujet: Re: COMMISIONNEMENT LA POSTE MOBILE   Dim 23 Oct 2011 - 13:36

exact, d'autant plus que les premiers promus II3 à l'époque n'étaient pas forcément les plus méritants, il faut donc donner sa chance aux autres
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bob 01



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MessageSujet: Re: COMMISIONNEMENT LA POSTE MOBILE   Dim 23 Oct 2011 - 15:37

il me semble que le guichetier qui veut devenir référent téléphonie, c'est sur la base du volontariat. Donc il doit savoir à quoi s'attendre. Donc il a du se renseigner avant. Donc qu'il arrête de se plaindre.
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casper

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MessageSujet: Re: COMMISIONNEMENT LA POSTE MOBILE   Dim 23 Oct 2011 - 15:51

C'est le pb, la plupart signent des trucs o us'engagent sans se renseigner ou en attendant que l'info leur arrive droit dans le bec.
L'assistanat perpetuel mais cela arrange que personne ne connaisse ses droits et devoirs.
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Lavande

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MessageSujet: Re: COMMISIONNEMENT LA POSTE MOBILE   Dim 23 Oct 2011 - 20:21

vous êtes un peu durs, je pense que tout simplement chacun essaie de trouver sa place et avec toutes ces réorgs qui nous tombent dessus, c'est pas facile
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François84

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MessageSujet: Re: COMMISIONNEMENT LA POSTE MOBILE   Dim 23 Oct 2011 - 20:53

lavande a écrit:
vous êtes un peu durs, je pense que tout simplement chacun essaie de trouver sa place et avec toutes ces réorgs qui nous tombent dessus, c'est pas facile

Comme tu dis.
Et je ne me souviens pas avoir mis un pistolet sur la nuque du référent pour qu'il accepte.
S'il n'avait pas voulu, c'était pas un problème.
Et il ne regrette pas, au contraire.

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bob 01



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MessageSujet: Re: COMMISIONNEMENT LA POSTE MOBILE   Dim 23 Oct 2011 - 22:00

tant mieux s'il ne le regrette pas, il faudrait plutôt demander à ses collègues, qui lorsqu'il reçoit quelqu'un pour la téléphonie, se tapent le boulot. Et on vient ensuite nous seriner sur la diminution de l'attente.......mdr
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katss



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MessageSujet: Re: COMMISIONNEMENT LA POSTE MOBILE   Dim 23 Oct 2011 - 22:06

Je n'ai pas eut de pistolet sur la nuque, personne ne ma obligé, mais on ma fait miroiter c'est pas grave j'aime bien ce que je fais, j'attends de voir au mois de novembre et décembre si j'ai une prime
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neo2011

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MessageSujet: Re: COMMISIONNEMENT LA POSTE MOBILE   Dim 23 Oct 2011 - 22:08

arreter avec cette expression "les autres se tapent le boulot", vous croyez que s occuper d un client pour la telephonie mobile c est pas du boulot!!!!!!!!!!!
en plus je vous rapelle que c est pour compenser les baisses de courrier !!!
alors arreter de tirer sur les referents , et au contraire trouvez des solutions ensemble , et ne vous mettez pas les uns contre les autres.....
on fait tous parti de la meme boite.....
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François84

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MessageSujet: Re: COMMISIONNEMENT LA POSTE MOBILE   Dim 23 Oct 2011 - 22:15


Bien dit.
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katss



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MessageSujet: Re: COMMISIONNEMENT LA POSTE MOBILE   Dim 23 Oct 2011 - 22:19

C'est vrai, faut arrêter car moi je m'occupe de la poste mobile, et je fais aussi du guichetier alors que mes collègues eux, ne font que du guichet, donc moins de travail
On est dans la même boîte mais la poste aime bien différencier les employeurs, comme le courrier, l'enseigne, la banque postale, ce qui fais que tous le monde se tire dans les pattes
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kiki01

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MessageSujet: Re: COMMISIONNEMENT LA POSTE MOBILE   Dim 23 Oct 2011 - 22:19

Désolé, Néo, mais il faut bien convenir que la poste mobile marche bien,
mais sans aucune embauche supplémentaire.

Donc effectivement, que tu le veuilles ou pas, quand le "référent" s'occupe de la poste mobile,
les autres se tapent forcément le boulot !!!!!

Mais en aucun cas c'est une critique contre le référent, qui en "chie" lui aussi, mais
contre le système......

Quant à compenser les baisses du courrier, c'est un peu trop facile, d'autant plus que cette supposée baisse
est largement compensée par la baisse très réelle (elle) des effectifs !!!!
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bob 01



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MessageSujet: Re: COMMISIONNEMENT LA POSTE MOBILE   Dim 23 Oct 2011 - 22:22

compenser les baisses de courrier ? Ca c'est le dicours officiel, je n'y adhère pas. Pour ce qui est du référent téléphonie, ce que je trouve lamentable, c'est que l'on ne nous donne pas les moyens humains pour cette surcharge de travail. Toujours plus avec toujours moins, comme d'habitude. Et la carotte du 2.3 pour des clopinettes au bout, c'est risible.
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bob 01



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MessageSujet: Re: COMMISIONNEMENT LA POSTE MOBILE   Dim 23 Oct 2011 - 22:23

kiki, tu m'as grillé !!!!
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bob 01



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MessageSujet: Re: COMMISIONNEMENT LA POSTE MOBILE   Dim 23 Oct 2011 - 22:27

je cite : "ne font que du guichet, donc moins de travail", ce n'est pas se tirer dans les pattes , ça ???
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neo2011

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MessageSujet: Re: COMMISIONNEMENT LA POSTE MOBILE   Dim 23 Oct 2011 - 22:28

domage que vous reagissiez comme ca , moi je pars du principe qu on est dans le meme bateau , et que si jamais la postemobile ne fonctionne plus , on va en core plus dans le mur.....
attendons de voir les resultats apres l arrivee du "messie" FREE le nouvel operateur , peut etre que le referent ne s occuppera plus que de ca et que la poste prendra des mesures
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katss



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MessageSujet: Re: COMMISIONNEMENT LA POSTE MOBILE   Dim 23 Oct 2011 - 22:32

Je tire pas dans les pattes de mes collègues mais j'ai l'impression que le référent téléphonie ne fais rien, il glande, alors que c'est faux, on galère avec le SAV. Après c'est vrai que certains ne sont pas remplacé mais pour ma part je fais guichet en même temps
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neo2011

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MessageSujet: Re: COMMISIONNEMENT LA POSTE MOBILE   Dim 23 Oct 2011 - 22:34

pareil pour moi je fais du guichet en meme temps et quand tu bosses le samedi ou tu es 2 l apres midi et en plus tu fais du guichet , ca s est speed....
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François84

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MessageSujet: Re: COMMISIONNEMENT LA POSTE MOBILE   Dim 23 Oct 2011 - 22:35

kiki01 a écrit:
Désolé, Néo, mais il faut bien convenir que la poste mobile marche bien,
mais sans aucune embauche supplémentaire.

Donc effectivement, que tu le veuilles ou pas, quand le "référent" s'occupe de la poste mobile,
les autres se tapent forcément le boulot !!!!!

Mais en aucun cas c'est une critique contre le référent, qui en "chie" lui aussi, mais
contre le système......

Quant à compenser les baisses du courrier, c'est un peu trop facile, d'autant plus que cette supposée baisse
est largement compensée par la baisse très réelle (elle) des effectifs !!!!

kiki01, je vois bien ton point de vue, mais il y a de moins en moins de gens qui entrent dans un bureau de poste, et sur ceux qui entrent de moins en moins qui arrivent jusqu'au guichet, hapés qu'ils sont par les automates.
Alors, même si c'est un peu raide en ce moment, une activité EN PLUS pour la ligne guichet ne peut pas être une mauvaise chose à terme.
Sinon, les ratios ne s'apprécieront que par des reprises d'emplois.
Je sens que je vais encore me faire allumer (pas par toi) ..............


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kiki01

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MessageSujet: Re: COMMISIONNEMENT LA POSTE MOBILE   Dim 23 Oct 2011 - 22:44

D'accord, François, une activité en plus n'est pas une mauvaise chose, mais avec des moyens en plus......

Au courrier, par exemple, on nous demande d'installer la TNT, de relever les compteurs de gaz, bientôt les compteurs
d'eau, de collecter peut être les papiers "usagers", mais toujours avec moins de personnel, c'est cela qui est dramatique.

Loin de moi l'idée de critiquer les référents, car on est effectivement tous dans la même galère, mais si la poste ne change
pas et veut toujours plus avec toujours moins, on va droit dans le mur, avec toutes les souffrances et les drames que cela
entraîne.......
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bob 01



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MessageSujet: Re: COMMISIONNEMENT LA POSTE MOBILE   Dim 23 Oct 2011 - 22:46

tous les petits bureaux qui ferment, je peux t'assurer, françois 84, que chez moi c'est plutôt de + en + de monde au guichet, et ce malgré les automates et la politique d'externalisation.
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neo2011

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MessageSujet: Re: COMMISIONNEMENT LA POSTE MOBILE   Dim 23 Oct 2011 - 22:51

le probleme c est que , si y a du monde au guichet et que ca ne rapporte pas , que c e n est pas de la valeur ajoutée, alors il n y aura pas de personnel en plus
car pour la direction, tant que ces operations peuvent etre externalisées, ils ne compenseront pas avec plus de personnel !!!!
c est la realité des choses
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MessageSujet: Re: COMMISIONNEMENT LA POSTE MOBILE   Dim 23 Oct 2011 - 22:54

YOP , Et la valeur ajoutée d'un CADRE , elle est OU !!!!! drunken
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bob 01



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MessageSujet: Re: COMMISIONNEMENT LA POSTE MOBILE   Dim 23 Oct 2011 - 23:04

la réalité des choses ne me satisfait pas, tous les usagers que je sers n'ont pas une "valeur ajoutée", heureusement. Ils ont une humanité que la poste a oublié, mais là je m'éloigne du sujet.
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katss



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MessageSujet: Re: COMMISIONNEMENT LA POSTE MOBILE   Lun 24 Oct 2011 - 21:35

comme je le pensais François, je n'ai pas accès à pilote et ni à la boîte mail, donc secret d'état
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katss



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MessageSujet: comment va votre commissionnement LPM   Jeu 9 Aoû 2012 - 1:27

Bonjour à tous
j'espère que vous allez bien, je souhaiterais savoir comment va votre commissionnement depuis, est ce que vous savez comment ils calculent, car je suis larguer là, 40 euro au dernier commissionnement, en sachant que je n'ai pas de mutualisé avec moi.
Est ce quelqu'un peu me dire comment faire si je ne veux plus être référente, je suis en train de péter un plomb, merci pour vos réponse.
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