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     toujours service public?

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    AuteurMessage
    najda



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    Humeur: joyeuse
    Date d'inscription: 08/03/2011

    MessageSujet: toujours service public?   Mer 23 Nov 2011 - 10:46

    question posee par beaucoup de mes clients pourquoi continuer a dire que la poste est un service public puisqu elle est passee maintenant dans le prive et que tout est payant meme les services a domicile. confused
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    Flarestar



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    Humeur: tête de pioche
    Date d'inscription: 05/02/2010

    MessageSujet: Re: toujours service public?   Mer 23 Nov 2011 - 15:54

    Réponse: le service public est mort.

    Ceux qui disent le contraire sont des cadres de la poste, c'est leur boulot de diffuser de telles idées, assimilables à de la publicité.
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    Invité
    Invité



    MessageSujet: Re: toujours service public?   Mer 23 Nov 2011 - 18:31

    la premier question à se poser c'est : qu'est ce qu'un service public ?
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    cressi



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    Date d'inscription: 26/10/2009

    MessageSujet: Re: toujours service public?   Mer 23 Nov 2011 - 19:05

    najda a écrit:
    question posee par beaucoup de mes clients pourquoi continuer a dire que la poste est un service public puisqu elle est passee maintenant dans le prive et que tout est payant meme les services a domicile. confused
    ^

    D'àprès nous chefs, la poste ne fait plus du service public mais du service Universel.
    Cherchez l'erreur?
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    pimprenelle



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    Date d'inscription: 04/11/2011

    MessageSujet: Re: toujours service public?   Mer 23 Nov 2011 - 23:37

    oui ou ils jouent sur les mots : la poste n est plus un service public mais doit encore assurer des missions de service public......................donc en total opposition a mon avis avec le fonctionnement de la poste aujourd hui: rentabilité a outrance ect ect... et ce qui est encore pire c est qu on nous assomme toute la journée ou presque comme quoi nous devons répondre au mieux aux besoins des clients...........mais pas pour leur rendre service niet ...mais pour arriver à leur vendre des produits et services ...

    pour ma part je propose aux clients ce qui peut correspondre à leurs besoins, et non pas tenter par n importe quel moyen de leur vendre n importe quoi. je suis la pour repondre a leurs besoins, leur rendre service au premier sens du terme....mais pas évident quand on a la hierarchie sur le dos qui vous regarde de travers quand un client prefere venir me voir pour un envoi de recommandé et que je ne l envoie pas immédiatement au point affranchissement sans meme savoir ce qu'il veut envoyer et ou...

    bref.... je prefere encore croire, meme si c est un peu naif que la poste , ca peut etre ca aussi, faire du chiffre car c est necessaire il ne faut pas se leurrer non plus, mais dans le respect du client........................
    santa
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    lavande



    Féminin Nombre de messages: 878
    Date d'inscription: 07/12/2010

    MessageSujet: Re: toujours service public?   Jeu 24 Nov 2011 - 13:19

    Les PTT c'est terminé, même si La Poste SA a encore une mission de service public, sa priorité c'est la rentabilité
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    toujours service public?

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