ma femme vient de passer en ESC.

elle me raconte que maintenant les ilots sont ouverts à un nom et que tout le monde travaille sur le code d'ouverture de l'ilot.

comment cela se passe chez vous ?

NON cé pas vrai !
En ESC , La Poste a bien prévu pour les îlots ... à droite de l'écran : Changement d'Utilisateur ... identifiant et mot de passe !
Par contre , sur cette position de travail , l'erreur de caisse ira à celui qui a ouvert en premier ! ... Au final cé au terrain donc à notre DET !

oui mais le caissier lui a dit que c'etait chiant pour la compta si sur les guichets banquaires, c'etait ouvert à plusieurs noms.

et puis les ventes en nombres faut les passer au guichet pro , pour gonfler le chiffre du commercial courrier.
et pareil pour la telephonie.

ca se passe comment pour le commisionnement apres ?

Ca me dépasse aussi, je dirais juste, puisque le commissionnement est mutualisé, pourquoi vous prendre la tête ? Une seule chose est sure , l'erreur de caisse est imputée à celui ou celle qui a ouvert le matin...
Chez nous ça ne tourne pas tant que cela , mais ça n'a jamais posé de problème, changement d 'utilisateur et c 'est tout
J' ai lu la note, mais pour la retrouver......

Bonjour,
Non,non ,l'erreur n'est pas imputable à une personne mais au numéro d'ilôt.Celui qui ouvre la vacation.Chez nous, plusieurs personnes passaient sur cet ilôt.L'erreur,en fin de journée,est attribuée au bureau de poste.Sans distinction de personnes.Les montants des commissions sont réparties de façon égale.
Tout au moins c'est comme celà chez nous
Bonne journée
Noah

Je crois que c'est cette note.

Peut être que cela répondra à la question du "grand chef" jlegrillon !!!!!!

6.1.1 Ecran de veille et interruption de vacation
- Si le poste est verrouillé, écran de veille (qui apparaît au bout de 10 minutes
d'inactivité) ou interruption de vacation, c'est le code de l'agent qui a ouvert la
session Windows (a priori le matin) qui pourra le déverrouiller.
Pas une bonne chose car qd l'agent est plus là et que l'ordi se met en veille ou se plante - et qu'il n'y a plus(pas) d'encadrement pour dévérouiller - comment fait on ? Laisser ses codes ... suis contre et cé pas préconisé par La Poste . Elle se mettrait en porte-à-faux .
Dans mon bureau ESC , mon DET adjoint a trouvé une idée que je trouve pas mal . Lors de l'ouverture par un agent , il met son identifiant paab599 puis juste à côté son mot de passe ce qui donne paab599rvlaon59 . Tu fais un couper sur rvlaon59 et tu retrouves ton paab599 ; tu fais ensuite coller pour le mot de passe . L' ilôt est disponible toute la journée pour tous les agents (sauf bug informatique)
- Un développement est en cours afin que les agents ayant travaillé sur le poste
puissent eux aussi déverrouiller le poste (objectif : fin 2010).
No Comment , j'ai dû mal lire l'année !!!

bonsoir je viens de lire le bo sur la specificite de l organisation en esc.je viens de lire les erreurs de caisse n etaient pas imputables mais sur les ilots.Par contre pour les erreurs de caisse sur les guichets assis ou financiers qu en est il? merci de vos reponses

je voulais dire pas imputables a l agent mais au bureau.............

Nous, tous les agents ont le même mots de passe. Par exemple : le mois de l'année + Laposte

rvlaon59 a écrit:

6.1.1 Ecran de veille et interruption de vacation - Si le poste est verrouillé, écran de veille (qui apparaît au bout de 10 minutes d'inactivité) ou interruption de vacation, c'est le code de l'agent qui a ouvert la session Windows (a priori le matin) qui pourra le déverrouiller. Pas une bonne chose car qd l'agent est plus là et que l'ordi se met en veille ou se plante - et qu'il n'y a plus(pas) d'encadrement pour dévérouiller - comment fait on ? Laisser ses codes ... suis contre et cé pas préconisé par La Poste . Elle se mettrait en porte-à-faux . Dans mon bureau ESC , mon DET adjoint a trouvé une idée que je trouve pas mal . Lors de l'ouverture par un agent , il met son identifiant paab599 puis juste à côté son mot de passe ce qui donne paab599rvlaon59 . Tu fais un couper sur rvlaon59 et tu retrouves ton paab599 ; tu fais ensuite coller pour le mot de passe . L' ilôt est disponible toute la journée pour tous les agents (sauf bug informatique) - Un développement est en cours afin que les agents ayant travaillé sur le poste puissent eux aussi déverrouiller le poste (objectif : fin 2010). No Comment , j'ai dû mal lire l'année !!!

Et quelle est la différence avec ton procédé ? Je pensais que l'erreur était imputable au bureau et non à l'agent. J'ai du mal comprendre. Désolé

Il se fait tard, je vais me coucher, moi aussi je passe en mode ESC.

Ce procédé , cé pour les ilôts - en théorie - pas pour les guichets Opérations Financières .
Ce qui m'embête , pour un mot de passe commun au bureau , cé que qqun qui veut faire un grosse connerie peut le faire en se faisant passer pour un autre !!!

bonsoir je crois que je me suis mal exprimee..J aimeraissavoir si les guichets financiers 'assis'sont consideres comme des plots.Auquel cas une erreur de caisse sur cette position est elle imputable a l agent ou au bureau?? merci de votre reponse...

Pour un Guichet Financier , avec une caisse sécu , il y quatre poubelles . Donc quatre agents peuvent travailler sur une caisse sécu .
En ESC , cé pas prévu qu'une position Guichet Financier soit occupée par plusieurs agents ... sinon yaurait aussi la possibilité changement d'utilisateur . Donc l'erreur de caisse potentielle va à l'agent et non au bureau (îlôt ou bureau cé quif quif) !
En Pratique - cé comme cela que ça se passe dans mon ESC - les agents tournent sur les positions - y compris sur les positions financières - en travaillant sous le nom d'un autre !
Pour moi , qui suis en back-office , cé à cause qu'en ESC , le travail aux ilôts est plus fatiguant physiquement . Même moi , lors de mes courtes périodes de guichet en renfort , je m'aperçois qu'avoir le classeur de timbres et chercher la valeur désirée , cé pas du tout ergonomique !