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 petit problème lettre recommandée

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xavier76



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MessageSujet: petit problème lettre recommandée   Dim 29 Avr 2012 - 12:18

Bonjour à tous. Je suis facteur et content de l'être mais quelque chose me tracasse. Hier j'ai fait ma tournée et à une adresse, j'avais une lettre en recommandée avec accusé de réception. Le destinataire n'était pas là. J'ai donc laissé un avis de passage avec la procédure habituelle (je me suis présenté le.... Vous pouvez récupérer votre lettre à partir du....) et j'ai donc ramené la lettre au centre. Mais en rentrant chez moi, je me suis aperçu que j'avais oublié de mettre la date de présentation à côté des encadrés "présenté/avisé le" sur les autres bordereaux de la lettre en recommandé. Est-ce que c'est grave?

Merci de me répondre.
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Cricri83

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MessageSujet: Re: petit problème lettre recommandée   Dim 29 Avr 2012 - 12:21

Des fois la cabine les rajoute je sais (m'ont demandé gentiment de plus oublier) mais je pense pas que ce soit si grave que ça, puisqu'avec Tracéo on sait exactement à quelle date elle a été avisée de toute façon. Ou bien je me trompe...
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MessageSujet: Re: petit problème lettre recommandée   Dim 29 Avr 2012 - 15:13

C' est tout simplement pas grave de chez pas grave!
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JOYDAN



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MessageSujet: Re: petit problème lettre recommandée   Dim 29 Avr 2012 - 15:29

NE TE FORMALISE PAS POUR SI PEUX EN TANT QU4AGENT DE CABINE JE TE LE DIS C RIEN MAIS NE T4AMUSE PS A LE FAIRE OK.
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xavier76



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MessageSujet: Re: petit problème lettre recommandée   Dim 29 Avr 2012 - 16:26

Je vous remercie de m'avoir répondu. Je suis facteur depuis 1 mois et j'adore mon métier. J'ai le goût du travail bien fait et çà a sûrement été une petite négligence de ma part. En tout cas, je suis rassuré. cheers
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MessageSujet: Re: petit problème lettre recommandée   Dim 29 Avr 2012 - 16:43

Pas de soucis si ça ne devient pas une habitude et vaut mieux ça que le 33 octobre comme on l'a lu ici!!!!
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globetrotteur

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MessageSujet: Re: petit problème lettre recommandée   Dim 29 Avr 2012 - 17:27

rassures-toi, ce n'est pas bien grave; tu débutes dans le métier, tu dois encore prendre tes marques.

ceci pour te faire dédramatiser: moi, en fin de semaine, j'ai parfois du mal à me rappeler quel jour on est; je me suis même rendue compte en rentrant de tournée un samedi midi que j'avais avisé tous mes recommandés du jour pour le lendemain, c'est-à-dire dimanche, au lieu de les aviser pour le lundi! histoire véridique qui m'est arrivée il y a environ 2 ans; depuis, je fais plus attention.

alors, tu vois, ça nous arrive à tous (pas qu'à moi, par pitié, dites-moi que je ne suis pas la seule! lol! ).
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MessageSujet: Re: petit problème lettre recommandée   Dim 29 Avr 2012 - 17:32

Meuuuuh noooon tu n'es pas la seule!!

Moi,il m'est arrivée la meme chose un jour férié ou de fermeture d'APC,j'sais plus trop! lol!

C'est juste pour voir si les clients suivent....
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globetrotteur

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MessageSujet: Re: petit problème lettre recommandée   Dim 29 Avr 2012 - 17:40



et attention à ne pas se lever les jours fériés (ç'est arrivé à l'une de mes collègues, quelle n'a pas été sa surprise de se casser le nez contre la porte fermée en arrivant au boulot!)

sinon, dans ma collection personnelle, j'ai le réveil qui a sonné un 1er janvier (l'année dernière, c'est assez récent, ça) à 5h du matin, comme tous les jours, ça m'a un peu fait sursauter!
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MessageSujet: Re: petit problème lettre recommandée   Dim 29 Avr 2012 - 17:43

Ah oui,quand meme,tu fais fort!!!! mort de rire
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globetrotteur

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MessageSujet: Re: petit problème lettre recommandée   Dim 29 Avr 2012 - 17:49

ouais, depuis je fais gaffe!
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copima



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MessageSujet: Re: petit problème lettre recommandée   Dim 29 Avr 2012 - 17:52

Ce n'est pas dramatique cependant au guichet le client se présente avec l'avis non daté, les LR étant classées par jour de présentation cela oblige à des recherches c'est drôle une fois mais pas tout le temps. Pour la petite histoire un facteur avait oublié toute la journée de mettre la date donc on savait que s'il manquait la date c'est donc que cela avait été présenté tel jour. L'erreur est humaine, nous en faisons tous.
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xavier76



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MessageSujet: Re: petit problème lettre recommandée   Dim 29 Avr 2012 - 18:09

Je me suis aussi rendu compte que hier j'ai distribué une déclaration d'impôts à une mauvaise adresse. La personne me l'a rendue et l'a par mégarde ouverte. Je l'ai donc rendue au bon propriétaire et comme il était absent j'en ai profité pour glisser un mot d'excuse. Là encore, ce genre de boulette m'arrive rarement. Arrow
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Cricri83

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MessageSujet: Re: petit problème lettre recommandée   Dim 29 Avr 2012 - 18:18

Par contre le courrier qu'on nous rend ouvert, ne faut-il pas le ramener au bureau pour qu'il soit mis sous plastique spécial ?
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copima



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MessageSujet: Re: petit problème lettre recommandée   Dim 29 Avr 2012 - 18:23

Ne te bile pas trop tu es facteur depuis 1 mois, une tournée ne s'apprend pas immédiatement (et encore si tu es toujours sur la même!!) malgré tout ta conscience professionnelle t'honore mais il ne faut pas qu'elle te culpabilise. Moi au début d'un nouveau travail je fais tres attention donc pas de boulette mais quand je prends plus d'assurance, je me relache et là je peux en faire, cela arrive à tout le monde on n'est pas des surhommes la meilleure preuve on n'a pas des sur-payes!!!
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xavier76



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MessageSujet: Re: petit problème lettre recommandée   Dim 29 Avr 2012 - 18:32

En fait je change de tournée toutes les semaines et la semaine dernière j'ai fait 3 secteurs différents en tout. Smile Quant à la question d'adaptation, cela dépend des tournées. Il y'en a plusieurs que je maîtrise au bout de 3 jours. Pour d'autres, il me faut un peu plus de temps. Çà a été le cas sur la tournée avec la déclaration d'impôts ouverte à la même adresse et la lettre recommandée que j'ai oubliée d'aviser. Cette tournée était un peu plus difficile et je ne l'ai faite que sur 2 jours. Malgré tout, je trouve que je m'en sors bien et jusqu'à présent j'ai eu peu de réclamations des clients.
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globetrotteur

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MessageSujet: Re: petit problème lettre recommandée   Dim 29 Avr 2012 - 18:47

ne te fais pas trop de soucis, quand tu es nouveau et que tu changes de tournée souvent, comme c'est ton cas, tu fais fatalement des erreurs.
nous qui sommes titulaires en faisons (nous ne sommes pas des machines, après tout, et même les machines ne sont pas parfaites), alors à plus forte raison un rouleur qui débute.
tu verras qu'avec le temps et l'expérience, ça deviendra plus fluide, tu chercheras moins les noms sur les boîtes ou les maisons et mettre les dates sur les recommandés deviendra automatique.
en tout cas, le métier te plait, c'est bien, ça fait plaisir de voir ton enthousiasme.
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MessageSujet: Re: petit problème lettre recommandée   Lun 30 Avr 2012 - 19:05

xavier76 a écrit:
Bonjour à tous. Je suis facteur et content de l'être mais quelque chose me tracasse. Hier j'ai fait ma tournée et à une adresse, j'avais une lettre en recommandée avec accusé de réception. Le destinataire n'était pas là. J'ai donc laissé un avis de passage avec la procédure habituelle (je me suis présenté le.... Vous pouvez récupérer votre lettre à partir du....) et j'ai donc ramené la lettre au centre. Mais en rentrant chez moi, je me suis aperçu que j'avais oublié de mettre la date de présentation à côté des encadrés "présenté/avisé le" sur les autres bordereaux de la lettre en recommandé. Est-ce que c'est grave?

Merci de me répondre.

tu peux comdammé
voir ci joint

http://www.cnrs.fr/aquitaine-limousin/IMG/pdf/CCassLaPoste.pdf
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rvlaon59



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MessageSujet: Re: petit problème lettre recommandée   Mar 1 Mai 2012 - 8:59

globetrotteur a écrit:
rassures-toi, ce n'est pas bien grave; tu débutes dans le métier, tu dois encore prendre tes marques.

ceci pour te faire dédramatiser: moi, en fin de semaine, j'ai parfois du mal à me rappeler quel jour on est; je me suis même rendue compte en rentrant de tournée un samedi midi que j'avais avisé tous mes recommandés du jour pour le lendemain, c'est-à-dire dimanche, au lieu de les aviser pour le lundi! histoire véridique qui m'est arrivée il y a environ 2 ans; depuis, je fais plus attention.

alors, tu vois, ça nous arrive à tous (pas qu'à moi, par pitié, dites-moi que je ne suis pas la seule! lol! ).

Ca arrive de temps en temps , au bureau de poste , le Lundi , on s'excuse auprès du client d'avoir été fermé la veille lol! !
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Lavande

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MessageSujet: Re: petit problème lettre recommandée   Mar 1 Mai 2012 - 10:29

xavier76 a écrit:
Bonjour à tous. Je suis facteur et content de l'être mais quelque chose me tracasse. Hier j'ai fait ma tournée et à une adresse, j'avais une lettre en recommandée avec accusé de réception. Le destinataire n'était pas là. J'ai donc laissé un avis de passage avec la procédure habituelle (je me suis présenté le.... Vous pouvez récupérer votre lettre à partir du....) et j'ai donc ramené la lettre au centre. Mais en rentrant chez moi, je me suis aperçu que j'avais oublié de mettre la date de présentation à côté des encadrés "présenté/avisé le" sur les autres bordereaux de la lettre en recommandé. Est-ce que c'est grave?

Merci de me répondre.


Si toutes nos petites bêtises tournaient à la tragédie, on vivrait souvent l'enfer...
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Cigogne



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MessageSujet: Re: petit problème lettre recommandée   Mar 1 Mai 2012 - 15:23

Bonjour à tous !

Pour répondre à ce sujet, je voulais savoir si vous mettez la date sur la souche avisé/distribué de retour au centre de tri ou durant votre tournée ?
Si c'est la 2ème solution, ne pouvons nous pas récupérer de la cabine un tampon avec la date du jour tout simplement ?
Je ne compte pas faire d'investissement personnel.

Merci.
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copima



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MessageSujet: Re: petit problème lettre recommandée   Mar 1 Mai 2012 - 16:02

N'oublie pas qu'un tampon n'inscrit que sur la première feuille c'est à dire la preuve de distri en aucun cas sur l'avis de passage; imagine simplement un bureau d'instance qui gère 200 ou 300 lettres par jour; que fait on au guichet s'il faut à chaque avis rechercher la date de présentation avant de pouvoir trouver la lettre? Bien sur dans ce cas tu peux ouvrir la liasse mettre ton tampon sur l'avis d'instance puis sur l'avis de réception donc je pense qu'au final le stylo est plus rapide.
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Cigogne



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MessageSujet: Re: petit problème lettre recommandée   Mar 1 Mai 2012 - 16:07

C'est pas dénué de sens. J'écris sur chaque feuillet, vous utilisez la copie carbone vous ?
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MessageSujet: Re: petit problème lettre recommandée   Mar 1 Mai 2012 - 17:08

Cigogne a écrit:
C'est pas dénué de sens. J'écris sur chaque feuillet, vous utilisez la copie carbone vous ?

Yes,avec un bon vieux bic,j'écris qu'une seule fois la date de présentation;c'est fait pour ça,pkoi se compliquer la vie?

Et puis,si tu te prends un tampon,faut aussi se balader avec l'encre+la LR+le courrier+ le reste s'il y a,j'imagine la scène lol!
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globetrotteur

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MessageSujet: Re: petit problème lettre recommandée   Mar 1 Mai 2012 - 18:28

tout à fait, le carbone sert à ça, il suffit juste de bien appuyer avec le stylo, et si ça ne copie pas bien, je repasse dessus;
je le fais dans l'ascenseur, ça occupe le temps pendant la descente et j'en profite pour ranger le recommandé dans l'ordre de numérotage par rapport au bordereau, de cette manière, pas besoin de reclasser les recos une fois rentrée au bureau et la reddition des comptes est beaucoup plus rapide.
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MessageSujet: Re: petit problème lettre recommandée   Mar 1 Mai 2012 - 18:30

Excellent;pointage et numérotation des reco sur la position avant de partir et le tri des preuves de distri aux feux rouges

Temps de rédition;30sec yes ! mais chuuut hein!!!

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globetrotteur

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MessageSujet: Re: petit problème lettre recommandée   Mar 1 Mai 2012 - 18:51

tes feux rouges ont l'air d'être plutôt longs, Endjoy, 30 sec pour la reddition des comptes, chapeau lol!
les ascenseurs sur ma tournée sont tellement lents qu'une fois (il n'y avait pas beaucoup de recos ce jour-là) j'ai eu le temps de faire tout le pointage sur le bordereau avant d'arriver au rez-de-chaussée yes !
faut bien que les feux rouges et les ascenseurs servent à quelque chose!
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MessageSujet: Re: petit problème lettre recommandée   Mar 1 Mai 2012 - 18:57

MDR!!!

L'ascenceur,je ne m'y fierais pas;un collègue en est sorti à plus de 17h du soir,bloqué...et il n'y a pas si longtemps que ça!

Et en plus des feux rouges,c'est la foire et fète foraine en ce moment,donc les itinéraires sont très limités!ça aide lol!
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Cigogne



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MessageSujet: Re: petit problème lettre recommandée   Mar 1 Mai 2012 - 19:02

Ca serait une bonne idée un topic avec ce genre de petites astuces, histoire de faire gagner du temps aux petits nouveaux.
Moi j'en ai 3 : écrire uniquement le nom et le numéro de rue sur le bordereau pour les recommandés et les colis.
Mettre l'étiquette du bureau de poste sur chaque reco avant de partir.
Marquer au stylo sur le carton "Faire signer" histoire de ne pas me casser la tête à vérifier à chaque fois.
En tout cas si vous avez une astuce pour les CRBT, je suis pas contre ! Ca m'est déjà arrivé d'en zapper un et bonjour la route inutile.
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MessageSujet: Re: petit problème lettre recommandée   Mar 1 Mai 2012 - 19:07

C'est simple;tu classe les reco dans ton casier avant de partir et tu y intègre le bordereau de crbt.

Ensuite,tu décase dans l'ordre et tu ne retiens que le prochain à distribuer.

Donc en tournée,dans la tète,si tout est bien classé avant,tu ne retiens que le prochain reco et le prochain colis. Wink
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MessageSujet: Re: petit problème lettre recommandée   Mar 1 Mai 2012 - 19:17

+1 Endjoy, c'est la méthode qui marche le mieux.
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MessageSujet: Re: petit problème lettre recommandée   Mar 1 Mai 2012 - 19:36

Mouai,sauf quand un colis se casse la g**le derrière les autres!!!! lol! lol!

Une autre méthode,noter le nom des clients sur le bordereau des colis(flashés dans l'ordre) avant de partir en tournée.

ça,c'est pour vous,avec un portage pas l'temps!
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MessageSujet: Re: petit problème lettre recommandée   Mar 1 Mai 2012 - 19:44

Pas compris Humm
J'ai un bordereau par CRBT ? Je pensais avoir seulement une feuille A4 manuscrite.
En tout cas j'adhère totalement à mettre les recommandés dans les casiers avant de faire les liasses.

Petite précision, je n'ai pas compris la méthode pour se souvenir des colis. Je perds un temps pas possible. On m'a expliqué que certains ne contrôlent pas le nombre de leurs colis avant de partir. Certains répartissent en 4 pour mieux s'y retrouver et gardent en mémoire le 1/4 des colis à la fois. Sinon intercaler des petits cartons dans le casier comme si c'était un recommandé, qu'en pensez vous ?
Enfin dernière question, quelles info mettez vous en face des colis sur votre bordereau ?
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MessageSujet: Re: petit problème lettre recommandée   Mar 1 Mai 2012 - 20:26

Les cartons restent la meilleure méthode pour les tournées messagerie.

Maintenant,pour les mixtes(courrier-colis)si tu les classe dans l'ordre de la tournée avant de partir et que tu les range ainsi dans la jaune,tu prends le premier colis à distribuer et tu ne retiens que le suivant .(moi,j'en prends deux ou trois avec moi devant s'ils ne sont pas trop gros)

et pour les crbt,tu dois avoir une récap avec les montants indiqués dessus et les fiches de distri à l'intérieur. Wink

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kiki01

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MessageSujet: Re: petit problème lettre recommandée   Mar 1 Mai 2012 - 20:43

Cigogne a écrit:

En tout cas j'adhère totalement à mettre les recommandés dans les casiers avant de faire les liasses.


Si j'ai bien compris ce que tu veux dire, il ne faut surtout pas classer les recommandés avec les liasses de courrier "ordinaire"...

Non seulement c'est interdit, mais en plus tu prends le risque d'en oublier un et de le distribuer directement dans la boite.

Tu n'as pas le droit non plus de mettre des LR dans tes dépôts relais (si tu en fais)...

Réglementairement, (et surtout pour les tournées deux roues), tu dois toujours avoir tes LR "sur toi", dans ce que l'on appelait
à une époque la sacoche financière...

Souvent, je vois des facteurs qui rentrent dans des immeubles, en laissant les LR "bien en vue" dans le vélo ou le scooter....
En cas de vol, c'est une faute grave.....
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François84

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MessageSujet: Re: petit problème lettre recommandée   Mar 1 Mai 2012 - 20:47


"""""""""" dans ce que l'on appelait à une époque la sacoche financière..."""""""""""

Ah, l'odeur du cuir épais, les ateliers centraux des PTT, ........


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kiki01

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MessageSujet: Re: petit problème lettre recommandée   Mar 1 Mai 2012 - 21:24

francois84 a écrit:

"""""""""" dans ce que l'on appelait à une époque la sacoche financière..."""""""""""

Ah, l'odeur du cuir épais, les ateliers centraux des PTT, ........

Et oui, François, ces bonnes vieilles sacoches marrons...

A mes débuts, à Paris, je n'arrivais pas à m'habituer à cette sacoche, j'avais l'impression d'avoir un "sac à main" !!!!!

Remarque, comme j'étais facteur près du bois de Boulogne, il me manquait que les talons aiguilles.... mort de rire
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domditjosé

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MessageSujet: Re: petit problème lettre recommandée   Mar 1 Mai 2012 - 21:40

j'imagine la scène (j'ai pas dit la Seine) en plus avec la casquette Pote ancienne version
moi j'ai commencé au colis avec la roulante jaune immense sur les trottoirs
a souvenirs quand tu nous guette
laintenat avec la sacoche en tissus (un vieille) je vais aux champignons
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MessageSujet: Re: petit problème lettre recommandée   Mer 2 Mai 2012 - 1:43

kiki01 a écrit:
francois84 a écrit:

"""""""""" dans ce que l'on appelait à une époque la sacoche financière..."""""""""""

Ah, l'odeur du cuir épais, les ateliers centraux des PTT, ........

Et oui, François, ces bonnes vieilles sacoches marrons...

A mes débuts, à Paris, je n'arrivais pas à m'habituer à cette sacoche, j'avais l'impression d'avoir un "sac à main" !!!!!

Remarque, comme j'étais facteur près du bois de Boulogne, il me manquait que les talons aiguilles.... mort de rire



pour les reco,de toute manière,il va y en avoir de plus en plus qui passeront à l'as en étant dans le TG3 Carton Jaune
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Cigogne



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MessageSujet: Re: petit problème lettre recommandée   Mer 2 Mai 2012 - 23:05

Bonsoir,

Mais offrez moi une sacoche ! Smile
Je vais faire l'avocat du diable, mais si j'ai un pépin sur la tournée, je préfère avoir l'équivalent d'un dépot relais.

Bon en tout cas, je ne suis pas titulaire. Je cherche des conseils.

De ce fait, je ne vais plus ranger mes recommandés dans mes dépots relais (devant le numéro de pavillon). Bien que la fois où j'ai raté un recommandé, et bien la cabine à (mp).
Vous avez l'expérience (et la sagesse), je ne vais pas vous contredire.

Merci de vos commentaires.
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