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 reportage sur la poste sur france 2 à 13 heures

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cddcolis

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MessageSujet: reportage sur la poste sur france 2 à 13 heures   Jeu 3 Mai 2012 - 13:07

sur france 2 ce jour reportage sur les réclamations à la poste qui sont en hausse de plus de 40 % depuis 2 ans.
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cddcolis

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MessageSujet: Re: reportage sur la poste sur france 2 à 13 heures   Jeu 3 Mai 2012 - 13:07

Au journal de 13 heures ce jour .
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MessageSujet: Re: reportage sur la poste sur france 2 à 13 heures   Jeu 3 Mai 2012 - 13:17

Faut dire avant le 3631,on ne les comptait pas les reclamations. Quand ya pas de thermometre ya pas de temperature.
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cddcolis

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MessageSujet: Re: reportage sur la poste sur france 2 à 13 heures   Jeu 3 Mai 2012 - 13:32

oui mais je pense aussi qu'à force de sous-traiter et d'avoir des cdd à répétition , sur des tournées qu'ils n'ont pas le temps d'apprendre, et bien ça crée des erreurs. Sans parler, des facteurs qui doivent courir de plus en plus et là aussi source d'erreur.
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caramel

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MessageSujet: Re: reportage sur la poste sur france 2 à 13 heures   Jeu 3 Mai 2012 - 13:53

938000 réclamations en 2011, elles ont augmentés avec les réorganisations.
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MessageSujet: Re: reportage sur la poste sur france 2 à 13 heures   Jeu 3 Mai 2012 - 13:59

caramel a écrit:
938000 réclamations en 2011, elles ont augmentés avec les réorganisations.

C'est pas moi lol!

On demandera aussi au privé de ne pas casser les boites avec les annuaires juste avant notre passage,MERCIIII!!! lol!

Et puis,ça dépend aussi des réclamations;si c'est un client qui gueule car on lui réclame une BN,faut pas pousser non plus!
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Lavande

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MessageSujet: Re: reportage sur la poste sur france 2 à 13 heures   Jeu 3 Mai 2012 - 17:03

C'est passé aussi sur FR3 ce midi aux actualités nationales.
Par rapport aux clients que je vois au guichet, oui j'ai le sentiment que le mécontentement du service postal est plus important qu'avant...
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M. X



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MessageSujet: Re: reportage sur la poste sur france 2 à 13 heures   Jeu 3 Mai 2012 - 17:13

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road runner

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MessageSujet: Re: reportage sur la poste sur france 2 à 13 heures   Jeu 3 Mai 2012 - 17:27

Il me semble qu il y a aussi eu un "reportage" sur RTL vers 13h30.
Le chauffeur du bus que j'ai pris s'était branché sur cette radio.
Sanglé de ma zolie veste la Poste je me suis fait tout petit....
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NICO1



Nombre de messages : 68
Date d'inscription : 28/09/2010

MessageSujet: reportage sur la poste sur france 2 à 13 heures   Jeu 3 Mai 2012 - 18:14

chez moi,la distri se fait dans une ville toute toute proche de la Suisse donc bcp de frontaliers...Et ces gens la ne pardonnent rien..la moindre petite erreur et c'est le telephone...Et en janvier,fevrier j'avais une jeune cdd dans mon equipe..En 15 jours 70 reclamations....Et un jour ou elle etait absente,j'ai du faire sa tournée et j'ai recuperer du courrier dans un sac relais qui etait la depuis 3 jours...(C'etait mon ancienne tournée et je ne me servait pas de coffre normallement)
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pascal

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Masculin Nombre de messages : 1545
Humeur : Retraité pour invalidité
Date d'inscription : 19/06/2009

MessageSujet: Re: reportage sur la poste sur france 2 à 13 heures   Jeu 3 Mai 2012 - 21:28

Les réclamations...... La qualité de service..........
Il est clair que contrairement à ce que peut affirmer La Poste, pour ceux qui ont connu l'époque "d'avant", la QS s'est littéralement effondrée !
Moi, je le constate tous les jours dans mon service. Ne serait ce que les FD qui arrivent dans les bacs (soit disant triés par tournée) des facteurs.
Des FD en pagaille, du TG1, du TG2, voir de l'Etranger..... Les Recommandés maintenant triés en mécanisable et qui se balladent n'importe où ......
Lamentable !
Au courrier, tout, absolument tout est fait pour que ça s'effondre. Que des décisions débiles prises par des incompétents.
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NICO1



Nombre de messages : 68
Date d'inscription : 28/09/2010

MessageSujet: reportage sur la poste sur france 2 à 13 heures   Jeu 3 Mai 2012 - 21:41

Tout a fait d'accord avec toi,on voudrait saboter tout ca on s'y prendrai pas autrement...Rien que ce matin..6 lr dans mon tri mecanisable..Que des recommandé suisses..
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MessageSujet: Re: reportage sur la poste sur france 2 à 13 heures   Sam 5 Mai 2012 - 11:16

J ai parcouru pas mal de forum sur les reclamations des clients et j'ai vu pas mal de choses choquantes. Facile de dire c est la faute a la poste, mais les gens avises d office, les lettres ouvertes avec des cheques vacances volees, des colis spolies, des reex pas faite.
Ya chez nous des brebis galeuses, des gens qui font mal leur boulot. Et ce depuis toujours !
Ce n est pas du simplement a la privatisation.
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MessageSujet: Re: reportage sur la poste sur france 2 à 13 heures   Sam 5 Mai 2012 - 11:28

Ils en rien à foutre c' est surtout ça!
Les réorganisations n' arrangent rien non plus!
La plupart des réclamations sont malheureusement légitimes. A part celui qui réclame alors que son courrier est mal adressé...
Faut voir aussi comment on balade certain CDD sur les tournées dans certains bureaux...c' est une partie de la cause!!
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MessageSujet: Re: reportage sur la poste sur france 2 à 13 heures   

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reportage sur la poste sur france 2 à 13 heures
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