Communiqué de presse de l'entreprise :
DOCAPOST, HOLDING DE SOLUTIONS ET DE SERVICES DOCUMENTAIRES DU GROUPE LA POSTE, RACHETE LES ACTIVITES D’EXTERNALISATION DES PROCESS CLIENTS DU GROUPE EXPERIAN EN FRANCE. AVEC CETTE NOUVELLE FILIALE, QUI PRENDRA LE NOM DE EXTELIA, DOCAPOST CONFORTE SA POSITION SUR LE MARCHE DE L’EXTERNALISATION DES FLUX DOCUMENTAIRES.

Docapost, holding de solutions et de services documentaires du groupe La Poste rachète les activités d’externalisation des process clients (ensemble de services consistant à prendre en charge, en mode externalisé, le traitement industriel des documents des entreprises) de la filiale française du groupe Experian Plc. Avec cette acquisition, Docapost intègre une nouvelle filiale, qui s’appellera Extelia. L’opération est encore assujettie à l’autorisation de la DGCCRF.

Avec cette opération de croissance structurante, le groupe La Poste conforte sa stratégie de développement ambitieuse sur le marché de la gestion du document

Créée fin 2007, la holding Docapost regroupe aujourd’hui les filiales du groupe La Poste expertes en gestion du document et se positionne en France comme un opérateur de services de gestion documentaire, pour accompagner les entreprises et administrations sur toute la chaîne de valeur du document, grâce à une approche globale. « Le groupe La Poste apporte ainsi son savoir-faire et sa capacité d’innovation aux entreprises pour les aider à sortir d’une logique de coûts et faire de la gestion du document et du courrier une opportunité de leur développement et d’amélioration de leur productivité. Notre ambition est claire et forte : alors que les services représentaient en 2007 seulement 10% du chiffre d’affaires du Courrier, l’objectif est d’atteindre les 20% à horizon 2012, soit plus de 500 millions d’euros », déclare ainsi Raymond Redding, Directeur général délégué du groupe La Poste, Directeur du Courrier et Président de Sofipost, holding des filiales Courrier du groupe La Poste.

L’acquisition des activités d’externalisation des process clients d’Experian en France est une étape importante et historique dans la réalisation de cet objectif. Cette acquisition va en effet permettre à Docapost de doubler de taille.

Développer des offres complémentaires pour mieux répondre aux évolutions des demandes du marché

« Aujourd’hui, dans un contexte économique difficile, la gestion des systèmes documentaires est devenue une question critique pour les entreprises, en permanence à la recherche de solutions de rationalisation de leurs flux et de valeur ajoutée pour le media Courrier », déclare Philippe Verdier, Président de Docapost. Dans un contexte de libéralisation prochaine de la totalité des marchés du courrier, le rachat des activités d’externalisation des process clients d’Experian en France permet ainsi à Docapost de conforter sa position sur le marché de l’externalisation des flux documentaires et de compléter son offre de services autour de trois pôles : un pôle d’échanges électroniques, un pôle de traitement des documents entrants et un pôle de traitement des documents sortants. Présente en France depuis 1996, l’activité d’externalisation des process clients d’Experian regroupe aujourd’hui 1600 collaborateurs répartis sur une trentaine de sites en France et réalise près de 50 % de son chiffre d’affaires dans le secteur de la banqueassurance.

La nouvelle filiale sera, au titre des dispositions NRE, présidée par Philippe Verdier. Eric Benolaut, actuel directeur général d’Experian France, en sera le directeur général.

A propos de Docapost : Holding opérationnelle et industrielle composée des 10 filiales du groupe La Poste expertes en gestion du document (Aspheria, Certinomis, Dynapost, ISC Ingénierie Solutions Courrier, Maileva, Orsid, Selisa, Seres, SF7 et Synaxio) et d’une filiale de capital risque, XAnge Capital, Docapost se positionne comme un groupement d’expertises qui accompagne les entreprises et les administrations sur toute la chaîne de valeur du document. Docapost propose des solutions sur mesure ou clés en main, allant du conseil à la numérisation, en passant par l’échange de données sécurisées, l’éditique, l’impression à la demande, l’archivage et la gestion d’un service courrier. Docapost regroupe 2 600 salariés répartis sur plus de 300 sites en France. Il est également présent dans de nombreux pays - Etats-Unis, Espagne, Italie,... - et offre ainsi à ses clients des solutions transfrontalières. L’offre de Docapost est auditée et labellisée par des organismes indépendants pour garantir la plus grande fiabilité.

A propos du groupe La Poste (www.laposte.fr) : Entreprise publique depuis 1991, La Poste exerce de nombreuses activités, structurées en quatre métiers : le courrier, le colis express, La Banque Postale et l’Enseigne La Poste. En 2007, 71 % de l’activité du Groupe ont été réalisés sur des marchés en totale concurrence. Avec plus de 280 000 collaborateurs, La Poste est la première entreprise employeur de France et contribue à près de 1 % du PIB national. Chaque année, les plus de 17 000 points de contacts de La Poste accueillent 45 millions de clients particuliers et 3,5 millions de clients entreprises. L’appareil industriel de La Poste lui permet de traiter et d’acheminer 30 milliards d’objets par an. En 2007, La Poste a réalisé un chiffre d’affaires de 20,8 milliards d’euros, en croissance de 3,8 %, dont 16,1 % à l’international. Au coeur des échanges depuis toujours, La Poste est une entreprise proche de chacun, accessible à tous et un acteur incontournable du développement de la société. A l’horizon 2012, La Poste a pour ambition de devenir un groupe européen de services qui fait du développement responsable sa finalité profonde.