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 Problème colissimo

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evilba



Nombre de messages : 3
Date d'inscription : 08/08/2013

MessageSujet: Problème colissimo   Jeu 8 Aoû 2013 - 15:59

Bonjour,

Tout d'abord je tiens a dire que je ne suis pas moi même facteur mais plutôt un client à bout qui voudrait prendre des informations des premiers intéressés.

Voila maintenant une dizaine de fois consécutives que mon "facteur" me laisse un avis de passage pour des colis pour lesquels j'ai payé des frais de port sans même sonner ou indiquer sa présence d'une quelconque manière relayant mon bureau de poste en point retrai colis plutot qu'en réel bureau de poste.

De tels comportements nuisent à l'image de votre métier et porte donc préjudice à tous les gens ,compétents qui j'en suis sûr, qui se réunissent sur ce forum.

J'ai déposé une requête auprès du service réclamation de la poste demandant à ce que cet employé incompétent soit sanctionné.

Pensez vous que ma demande a une quelconque chance d'aboutir?

Merci d'avance pour vos réponses.
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gloups



Nombre de messages : 467
Date d'inscription : 28/08/2012

MessageSujet: Re: Problème colissimo   Jeu 8 Aoû 2013 - 16:14

sans commentaire ,,,, faire le 3631



'''''''''' Ce forum est réservé aux Postiers et n'a donc pas pour fonction de répondre aux demandes des usagers de La Poste. Il a pour but de favoriser les échanges et les débats sur l'actualité postale et d'apporter aide et conseils sur la réglementation et les différents droits des Postiers. Forum engagé contre la privatisation et les restructurations permanentes, il est aussi un lieu de soutien et d'entraide pour tous les collègues en difficulté. La totalité du forum n'est accessible qu'aux membres — inscrivez-vous !''''''''
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evilba



Nombre de messages : 3
Date d'inscription : 08/08/2013

MessageSujet: Re: Problème colissimo   Jeu 8 Aoû 2013 - 16:16

Si je faisais le 36 31 j'aurais l'avis soit d'une boite vocale ou d'une personne me récitant sa feuille sans s'écarter du discours. Si je viens vers vous c'est pour avoir votre avis en tant que professionnels et non pour vous demander de faire quelque chose pour moi.
J'espère que quelqu'un d'un peu plus concerné par l'image de la poste verra mon message.
Mais merci quand même d'avoir pris le temps de noter 4 mots.


Edit: Même si je ne suis pas la cible de ce forum ma demande entre dans les prérogatives de celui ci. Un postier a-t-il le droit de ne pas délivrer le courrier (colis en l'occurence) qui lui est confié.
Un postier tel que celui dont je parle ne vous aide pas dans votre cause contre la privatisation mais alimente le moulin de tous ceux qui mettent vos emplois en péril. Vous devriez vous même être outré par ce genre de comportements.


Dernière édition par evilba le Jeu 8 Aoû 2013 - 16:20, édité 1 fois
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gloups



Nombre de messages : 467
Date d'inscription : 28/08/2012

MessageSujet: Re: Problème colissimo   Jeu 8 Aoû 2013 - 16:18

ho rappel :


''''' Ce forum est réservé aux Postiers et n'a donc pas pour fonction de répondre aux demandes des usagers de La Poste. Il a pour but de favoriser les échanges et les débats sur l'actualité postale et d'apporter aide et conseils sur la réglementation et les différents droits des Postiers. Forum engagé contre la privatisation et les restructurations permanentes, il est aussi un lieu de soutien et d'entraide pour tous les collègues en difficulté. La totalité du forum n'est accessible qu'aux membres — inscrivez-vous !'''''''
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Rango



Masculin Nombre de messages : 3313
Localisation : complètement à l'ouest
Date d'inscription : 16/12/2009

MessageSujet: Re: Problème colissimo   Jeu 8 Aoû 2013 - 16:36

Si vous avez déposé une réclamation, l'agent concerné devra fournir une explication valable.
La Poste sanctionne toujours les fautes professionnelles commises par ses employés. Mais avant de sanctionner à l'aveugle, il est important de connaître les raisons de tels agissements.
Si faute il y a, il sera sanctionné sans aucun doute.
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evilba



Nombre de messages : 3
Date d'inscription : 08/08/2013

MessageSujet: Re: Problème colissimo   Jeu 8 Aoû 2013 - 16:44

Merci pour votre réponse et merci d'avoir répondu sur un ton approprié et sans agressivité. Je tiens également à préciser que n'étant pas postier moi-même et afin de respecter l'intimiter de vos discussions je n'ai lu aucun des sujets du forum en dehors de celui-ci.
Je ne venais chercher ici que l'avis de gens professionnels et concernés. Je regrette que mon message ait put être prit autrement.
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lolla

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Féminin Nombre de messages : 3772
Localisation : cooland
Emploi/loisirs : femme de terrain
Humeur : voir l'avatar!
Date d'inscription : 03/06/2010

MessageSujet: Re: Problème colissimo   Jeu 8 Aoû 2013 - 17:02

Ne le prenez pas mal, mais il fut un temps, le forum était devenu le bureau des réclamations.
Ceci étant dit, et pour clore le sujet, il faut effectivement porter réclamation soit en faisant le 3631, soit par internet en tapant "réclamation la poste". Vous serez guidée et je peux vous dire que votre réclamation sera prise en comte, et là, c'est la professionnelle qui parle.
Voilà, je pense que le sujet est clos.
Bonne journée.
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BBR



Nombre de messages : 72
Localisation : pays vert
Date d'inscription : 23/02/2011

MessageSujet: probleme colissimo   Jeu 8 Aoû 2013 - 20:54

Pourquoi le taire,c'est une pratique qui se généralise,celle qui consiste à aviser systématiquement des envois nécessitant une signature;aucun cadeau ne doit être fait à ce genre de branquignoles;mais quant à la réputation de notre boite chère madame,nos dirigeants sont là pour la ternir!Evil or Very Mad
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MessageSujet: Re: Problème colissimo   

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Problème colissimo
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