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 La Poste mobile ..Arnaque?

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blonde d'aquitaine



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MessageSujet: La Poste mobile ..Arnaque?   Mer 5 Fév 2014 - 21:28

On nous demande au guichet de vendre des forfaits en appatant le client en leur disant qu'ils auront des offres de réductions sur leur facture ou leur mobile..Le hic c'est que des semaines passent,mais les offres en question n'apparaissent pas sur leur facture..Et question SAV on est pas formé..C'est bien beau de faire des campagnes avec des ballons et des tee shirst mais si c'est pour voir revenir les clients mécontents quelques temps plus tard ça ne fait pas trés sérieux!
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OLHO



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MessageSujet: Re: La Poste mobile ..Arnaque?   Jeu 6 Fév 2014 - 11:37

Exactement, et , en plus, chacun son métier ...
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Piflet



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MessageSujet: Re: La Poste mobile ..Arnaque?   Ven 7 Fév 2014 - 22:37

Ne me parlez pas de la poste Mobile  affraid De la pure arnaque. J ai souscrit au début de mois. Mon abonnement commence le 8, mon téléphone que j ai eu avec le forfait tombe en panne (pb écran) le 10 (déjà  Laughing ). Je ramène min mobile en bureau de poste qui va l envoyer au sav. Une semaine plus tard, je reçois un courrier me signifiant que je dois payer 90 € pour la réparation du téléphone. J harcèle donc le service client pendant une semaine pour montrer mon mécontentement et demander un geste commercial de la part de La Poste.
Finalement, je baisse les bras après être tombé sur une opératrice qui m informe que La Poste...ne prend pas en garantie les dysfonctionnements provenant des téléphones  Laughing 
Je lâche l affaire, mon frère m a prêté un téléphone et je quitterais la poste Mobile un an avant la fin de mon contrat en payant des frais pour aller chez Sosh moins cher. La poste est perdante, car je ne paierais pas l ensemble de mon contrat et elle perdra 2 clients, ma copine et moi. Un comble quand on sait que l on nous bassine pour aller chercher de nouveaux contrats !
Dommage car je ne voulais vraiment pas en arriver là  Humm 
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blonde d'aquitaine



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MessageSujet: Re: La Poste mobile ..Arnaque?   Sam 8 Fév 2014 - 17:18

Ah je ne savais pas que la garantie ne marchait pas dans ces cas là..Tu es sur de toi parce que là je tombe encore de haut..Décidément avec la poste mobile on va de surprise en surprise!!
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blonde d'aquitaine



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MessageSujet: Re: La Poste mobile ..Arnaque?   Sam 8 Fév 2014 - 17:20

Piflet tu devrais le signaler à une association de comsommateurs ,la direction de la concurrence ou alors mieux l'ARCEP .
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Piflet



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MessageSujet: Re: La Poste mobile ..Arnaque?   Sam 8 Fév 2014 - 18:19

En effet, mais je ne sais pas trop qui contacter, mais ce n est pas l envie qui manque. Au bout de 2 jours d utilisation, ils savent que je ne suis pas responsable des mouvements de cristaux à l intérieur de l écran, mais ils ne veulent rien savoir. Je leur ai dit que je partirai dès le premier jour où je pourrais, que je leur ferais de la mauvaise pub, malgré que je sois postier. En vain...
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blonde d'aquitaine



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MessageSujet: Re: La Poste mobile ..Arnaque?   Sam 8 Fév 2014 - 18:47

Piflet,tu as tous les contacts sur internet..Tu peux déja commencer par contacter la section Que choisir de ton département..Sinon l'ARCEP est efficace aussi ,et même la direction des fraudes et de la concurrence dont tu vas facilement trouver les coordonnées sur internet.
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Syrene

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Humeur : Amoureuse de la vie, toujours. Amoureuse, tout court.
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MessageSujet: Re: La Poste mobile ..Arnaque?   Lun 10 Fév 2014 - 9:41

J'ai un petit abonnement à La Poste Mobile, avec un Samsung GT-S5620, depuis presque 2 ans, jusque là aucun soucis, ni avec l'abonnement, ni avec une petite panne, (la touche du "décroché" ne fonctionnait plus au bout de presque 1 an), renvoi au SAV par le guichet, prêt d'un autre téléphone pendant 4 jours, délai qu'il a fallu pour que j'en reçoive un neuf, et ce sans frais supplémentaires. A coté de çà mon fils lui à abandonner la Poste Mobile à cause de soucis d'abonnement, et de factures bizarres.

_________________
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papy



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MessageSujet: Re: La Poste mobile ..Arnaque?   Lun 10 Fév 2014 - 11:14

bonjour, moi aussi j'ai eu un problème de téléphone portable avec la poste mobile,
Il ne voulait pas prendre la réparation à leur charge
j'ai envoyé un courrier en recommandé avec AR.
2 mois sans réponse d'elle, je me suis rendu à la répression des fraudes avec ma
réclamation et le retour de l'AR. Le problème a été réglé 15 jours plus tard.
Comme quoi il ne faut pas baisser les bras.
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sanyohan

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MessageSujet: Re: La Poste mobile ..Arnaque?   Lun 10 Fév 2014 - 18:29

moi j'étais aller à LPM à sa création le prix était le plus attractif par rapport à ce que je voulais sur le moment.
J'ai voulu changer de formule pour une moins chère (sosh) au bout de 2 ans, et là surprise, je ne pouvais pas, chose découverte à ce moment là c'est qu'on ne peux changer que pour un forfait plus chère, on ne peut pas "descendre"  Rolling Eyes 

Du coup depuis j'ai quitter LPM et ma soeur (et son beau frère qui m'avais suivi à l'époque) ont également fait de même (pour Free).
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Piflet



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MessageSujet: Re: La Poste mobile ..Arnaque?   Lun 10 Fév 2014 - 23:56

Pareil ma copine a un forfait 3h internet 300 mo pour 19 euros. Or depuis qu elle a souscrit ce forfait, les formules ont évolué. On peut pour le même prix avoir appels illimités avec 300mo internet. Mais LPM a refusé de lui faire évoluer son forfait malgré qu elle paye même chose que les autres, sauf si elle paye des frais ! Arnaque !
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yannguen



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MessageSujet: Re: La Poste mobile ..Arnaque?   Dim 31 Aoû 2014 - 9:10

Bonjour à tous,

à voir les commentaires, c'est plutôt de la m.... !

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champy

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MessageSujet: Re: La Poste mobile ..Arnaque?   Dim 7 Sep 2014 - 18:41

ben moi je suis chez sosh

telephone (fixe et mobile)+sms illimités
3Go internet

20 euros

pourquoi vouloir aller a LPM??

edit :de meme je suis persuadé que la mutuelle des postiers ou le gmf sont minimum 30% + cher que matmut ou macif; a vous de voir
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savane

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MessageSujet: Re: La Poste mobile ..Arnaque?   Dim 7 Sep 2014 - 21:26

sauf que la mutuelle est obligatoire...
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champy

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MessageSujet: Re: La Poste mobile ..Arnaque?   Dim 7 Sep 2014 - 23:00

je voulais dire l'assurance des postiers (voitures)
dsl
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MessageSujet: Re: La Poste mobile ..Arnaque?   

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La Poste mobile ..Arnaque?
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