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 Agent cabine

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pepite

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MessageSujet: Agent cabine   Mer 3 Sep 2014 - 17:12

bonjour ,

Je suis agent cabine dans une ppdc,j'effectue la rentrée des facteurs ( remise contradictoire ) mes encadrants me demandent de faire quelque chose qui à mon idée n'est pas vraiment  réglementaire ,scratch  je souhaiterai en discuter avec d'autres agents cabine sur ce forum ,et savoir si il existe une réglementation pour leurs montrer  demande d'explicatio
merci de votre aide ,bonne journée
pepite
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Lavande

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MessageSujet: Re: Agent cabine   Mer 3 Sep 2014 - 18:29


Il faudrait que tu en dises un peu plus...

C'est quoi ce quelquechose qui n'est pas vraiment règlementaire ?

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betelgeuse

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MessageSujet: Re: Agent cabine   Mer 3 Sep 2014 - 19:58

précise ce qui n'est pas réglementaire Pépite, que te demande

tes encadrants ? j'ai bien une petite idée, mais au risque de me

tromper , si tu nous en dit plus on pourra t'aider!
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Syrene

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MessageSujet: Re: Agent cabine   Jeu 4 Sep 2014 - 9:57

En sachant que l'empli "agent de cabine " n'existe plus depuis déjà un moment, c'est nous qui continuons à employer ce mot. C'est maintenant: " Gestionnaires clients entreprises & support à la production " dont voici la fiche de poste:

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pepite

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MessageSujet: Re: Agent cabine   Jeu 4 Sep 2014 - 18:46

Bonjour,
Mes encadrants voulaient que je rentre en distribuée sur tracéo un OS qui n'aurait pas eu d'historique tracéo et ne serait pas passé dans les mains d'un agent cabine ,exemple courant le facteur l' aurai trouvé  dans le tri l'aurai distribué et l'aurai inscrit sur son  bordereau tracéo.D'apres la reglementation que j'ai trouvé ce matin dans le memoscope, ( si ça peut aider quelqu'un ! )elle stipule que tout objet,suivi,sécurisé et signé entrant dans une PDC ou PPDC doit OBLIGATOIREMENT passer par la cabine afin d'avoir un parcours tracéo . J'avais donc raison , c'etait pas tres reglementaire leur histoire ,et j'ai bien fait de tenir bon .
bonne soirée
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don diego delavega

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MessageSujet: Re: Agent cabine   Jeu 4 Sep 2014 - 22:05

avant tracéo on le faisait pourquoi pas apres? je sais pas même s'il ne sont pas saisi en entrée il n"y a aucune raison de pas la distribuer ni la saisir surtour si ça a été fait! Et surement que tu as de la chance t'as pas encore facteo!!!!!


Dernière édition par don diego delavega le Jeu 4 Sep 2014 - 22:21, édité 1 fois
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don diego delavega

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MessageSujet: Re: Agent cabine   Jeu 4 Sep 2014 - 22:15

pepite a écrit:
Bonjour,
bonsoir une question ton boulot de l'après midi c'est juste le retour des facteur?
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Syrene

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MessageSujet: Re: Agent cabine   Ven 5 Sep 2014 - 9:03

Don Diego a raison, ce n'est pas parce qu'il est obligatoire de passer un objet suivi par la cabine, qu'on ne peut pas le noter distribué si' il a vraiment été distribué , même si il n'est pas passé par la cabine, car en le notant distribué, il a le traçage tracéo quand même qu'il n'aurait pas eu si tu ne le notes pas distribué.

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pepite

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MessageSujet: Re: Agent cabine   Ven 5 Sep 2014 - 17:50

Bonjour,
En reponse pour Sirene: oui et non
un objet qui n'est pas passé par la cabine ,mais qui est distribué ,et qui est noté distribué par le facteur , sortira  distribué sur tracéo ,mais sans affectation de tournée ,donc si il y a reclamation ,ou simplement contestation de signature par le client ,la fameuse preuve de distribution sera impossible a trouver parmi toutes les autres que nous avons ,( 44 tournées + 5 bureaux d'instances différents ) et idem si elles sont avisées,nous aurons le bureaux d'instance mais l'affectation de tournée.
Et pour répondre à Don diego , non nous n'avons pas encore factéo ,nous en avons entendu parler , et je serai bien curieuse de savoir comment ça marche , et non l'aprem je ne fais pas que la rentrée facteur ,ma vacation est bien remplie presque pas le temps de prendre nos 20 minutes de pause ,la tête dans le guidon ,du début à la fin .
bon week end à tous
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papybrossard

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MessageSujet: Re: Agent cabine   Ven 5 Sep 2014 - 20:03

n'oublions pas que traceo, c'est aussi l'information que nous donnons au client ( vous savez , l’expéditeur de la lettre, celui qui a payé pour avoir un service de suivi ).
nous ne sommes plus dans un monde clos, beaucoup de nos systèmes d'information sont ouvert sur l’extérieur.
la seule chose à prendre en compte est : qu'elle information je dois à mon client et qu'elle information je lui donne ( est-elle vrai ou fausse ).
car la prochaine fois , le client , il ira voir ailleurs si l'information n'est pas donnée ou si elle est fausse.


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savane

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MessageSujet: Re: Agent cabine   Ven 5 Sep 2014 - 21:43

si on te suit Pépite,on distribue sans noter les LR qui circulent dans le tcd!yesss,du temps de gagné yes !

sérieusement,en le notant,il sortira sur aucune tournée,mais il y aura une date pour chercher...on m'a bien fait revenir de congé un matin pour faire toutes les archives du bureau sur une année(boulette d'une collègue)devant une avocate...
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don diego delavega

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MessageSujet: Re: Agent cabine   Dim 7 Sep 2014 - 19:27

savane a écrit:
si on te suit Pépite,on distribue sans noter les LR qui circulent dans le tcd!yesss,du temps de gagné yes !

sérieusement,en le notant,il sortira sur aucune tournée,mais il y aura une date pour chercher...on m'a bien fait revenir de congé un matin pour faire toutes les archives du bureau sur une année(boulette d'une collègue)devant une avocate...
suis d'accord avec savane ok il n'aura pas d'attribution mais avec l'adresse du destinataire c'est assez simple de retrouvé s'il y a reclamation bien sur!!!!! (et le "client" ne sera pas impacté du retard!)
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Agent cabine
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