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 anomalie d adresse que faire?

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AuteurMessage
angelheart5724



Nombre de messages : 8
Date d'inscription : 23/08/2013

MessageSujet: anomalie d adresse que faire?   Jeu 9 Avr 2015 - 17:10

Bonjour a toutes et a tous ,
je ne sais pas si vous avez le meme souci sur vos tournées
je m'explique : j 'ai un client qui se plaint de ne pas recevoir son courrier , tous ses courriers sont pas adresser correctement sauf son chequier qui est adresser a la bonne adresse .
il y a des années c'etait un lieu dit ( enfin c'est vraiment pas un lieu dit mais bon) la mairie il y a environ 2 ans la renommer en chemin de .....
tous ceux qui habitent sur le chemin de ....... recoivent a peu pres correctement leurs courriers ( manque souvent les numero kilometriques) je me suis faite engueuler par une chef qui dit que je ne dois pas tuer le courrier malgres l adresse incorrecte ( la personne et un ami de la chef)
je voudrais donc savoir qu est ce que je dois faire continuer a tuer le courrier ?ou le distribuer?
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gloups



Nombre de messages : 466
Date d'inscription : 28/08/2012

MessageSujet: Re: anomalie d adresse que faire?   Jeu 9 Avr 2015 - 19:42

te fais pas chier ''' FLINGUE "" , distribution a l'adresse ..... point barre lol!
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Rango



Masculin Nombre de messages : 3251
Localisation : complètement à l'ouest
Date d'inscription : 16/12/2009

MessageSujet: Re: anomalie d adresse que faire?   Jeu 9 Avr 2015 - 20:11

Si tu connais l'adresse, tu distribues. On fait bien des recherches pour du courrier dont l'adresse est mal orthographiée.
Même à Libourne des agents ouvrent des millions de courriers pour trouver une adresse.

Moi, je distribue, si je connais.
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savane

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Nombre de messages : 1868
Date d'inscription : 29/08/2012

MessageSujet: Re: anomalie d adresse que faire?   Jeu 9 Avr 2015 - 21:23

Moi,je flingue juste un courrier important dont ils ont besoin,car franchement,deux ans pour faire un chgt d'adresse,c'est suffisant...les banques par ex,en 2 clics sur le net,ça roule,faut pas pousser.

maintenant,s'ils ne veulent pas faire d'effort,tant pis pour eux;et tu verras,ça va réagir(et pour le chef,dis lui que tu penses aux rouleurs!)
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Rango



Masculin Nombre de messages : 3251
Localisation : complètement à l'ouest
Date d'inscription : 16/12/2009

MessageSujet: Re: anomalie d adresse que faire?   Jeu 9 Avr 2015 - 21:28

J'ai tout faux moi !

Mon côté zen me perdra.
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savane

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Nombre de messages : 1868
Date d'inscription : 29/08/2012

MessageSujet: Re: anomalie d adresse que faire?   Ven 10 Avr 2015 - 5:23

Je ne dis pas que j'ai raison hein Rango,j'essaie juste de faire avancer les choses et de faire réagir le client...(et pour le tg4,c'est mieux)
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Syrene

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Féminin Nombre de messages : 3702
Age : 58
Localisation : Savoie
Emploi/loisirs : EMPLOI: heuh.... comment dire? sans poste officiel mais surchargée quand même! LOISIRS: contempler mes montagnes, tricoter, lire, informatique
Humeur : Amoureuse de la vie, toujours. Amoureuse, tout court.
Date d'inscription : 03/08/2012

MessageSujet: Re: anomalie d adresse que faire?   Ven 10 Avr 2015 - 10:06

Je suis d'accord pour faire réagir le client en tuant son courrier, mais il est aussi dit dans les procédures que le nécessaire doit être fait (appel par exemple) pour distribuer le courrier...
Donc je pense que les rouleurs sont les mieux placés pour tuer ce courrier.

Il existe aussi un modèle de lettre (offciel), qui signale au client que son courrier est mal adressé et qu'on lui laisse un délai de tant de temps(je crois que c'est trois mois) et que passé ce délai son courrier sera retourné à l'expéditeur


Copie de la lettre:

CENTRE COURRIER DE

A le



Madame, Mademoiselle, Monsieur,


Votre facteur a constaté des anomalies dans la rédaction de l’adresse des correspondances qui vous sont destinées, ou qui sont destinées à l’une des personnes de votre foyer. Or, nous vous rappelons qu’une adresse inexacte ou incomplète est susceptible d’entraîner un retard dans la distribution de votre courrier, voire un retour à l’expéditeur.

Pour assurer la qualité et la régularité de la distribution de votre courrier et de celui des membres de votre foyer, La Poste vous propose de communiquer le libellé exact de votre adresse - tel que rédigé sur l’imprimé joint au présent courrier - aux seuls organismes (entreprises, associations, commerces, administrations etc.…) qui disposent de vos coordonnées sous une forme imprécise et qui en feraient la demande auprès de La Poste.

De votre côté, je vous invite à faire connaître votre adresse exacte à vos relations.
Pour plus de renseignements, vous pouvez appeler votre centre de distribution du courrier au : XX XX XX XX XX

Vous avez un délai de trois mois à compter de ce jour pour faire régulariser votre adresse auprès de vos relations, faute de quoi, passé ce délai, tout le courrier mal adressé sera retourné à l’expéditeur.


Nous vous remercions de votre confiance.





Le Directeur d’Etablissement


_________________
L'amour est un je-ne-sais-quoi qui vient de je-ne-sais-où et qui finit je-ne-sais-comment.Mais entre les deux que de bonheur!
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MessageSujet: Re: anomalie d adresse que faire?   

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anomalie d adresse que faire?
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