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 Prestations fantômes !

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Rango



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MessageSujet: Prestations fantômes !   Sam 25 Avr 2015 - 12:54

On ne compte plus les ETC sur les prestations. Le DE n'a de cesse de nous dire qu'on aura de plus en plus de prestations. Qu'il faut que la Poste évolue.
En effet, depuis le début de l'année ça n'arrête pas et ça s'amplifie.

Pourtant dans les réorgues, on ignore royalement ces putains de prestations. Le DE n'a qu'un seul mot à la bouche : le trafic courrier baisse, donc on ne peut que réorganiser pour compenser.

Or, rien que dans le mois d'avril, j'ai déjà eu plus d'une cinquantaine de prestations à réaliser et qui prennent du temps.
-Temps L
- Afibel
- ID Homme
- Baker
- Vente de maisons
- Et d'autres à venir....

On nous dit toujours le même refrain : vous devez du temps à la Poste, les chiffres sont là !

On nous prend vraiment pour des cons. Tout le temps qu'on perd pour les prestations n'existent pas !
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kiki01

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MessageSujet: Re: Prestations fantômes !   Sam 25 Avr 2015 - 13:51

Rango a écrit:
Pourtant dans les réorgues, on ignore royalement ces putains de prestations.


"Les organisations de travail doivent permettre d’assurer la meilleure efficacité opérationnelle au service des clients. Elles doivent également permettre la recherche d’un équilibre entre vie professionnelle et vie privée, en veillant à la qualité de vie au travail.

L’offre de nouveaux services pour les clients constitue un axe majeur du développement de La Poste. Les postiers qui les réaliseront seront préparés et formés à ces nouvelles missions et les managers intègreront dans les organisations de travail, le temps nécessaire pour les exécuter tout en veillant à la qualité du contact et à l’attention qui sont dus aux clients."

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papybrossard

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MessageSujet: Re: Prestations fantômes !   Sam 25 Avr 2015 - 14:48

Chez nous on voulait tenir compte d'une centaine de prestation par an par tournée à raison 1 min 30 par prestation ( l'équivalent d'une présentation d'une lr).
ce qui fait 130 min par an divisé par 300 jour ouvrable soit 26 secondes par jour.
du coup on a réduit la reddition des comptes grâce à facteo de 10 min à 9 min et on a tenu compte de 200 prestations par an .

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kiki01

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MessageSujet: Re: Prestations fantômes !   Sam 25 Avr 2015 - 15:16

Papy, je comprends mieux certaines choses pour les réorganisations !!!!

Car pour info, 1'30x100=150' et non 130'...

Mais bon, ce que tu fais, c'est déshabiller Paul pour habiller pierre....

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papybrossard

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MessageSujet: Re: Prestations fantômes !   Sam 25 Avr 2015 - 15:41

Ok cela 30 s au lieu de 26 !!!!
Mais comme j'avais donné 1 min au lieu de 52 s le calcul final était bon.
bref c'était juste pour faire comprendre qu'en tenir compte ok, mais vu la valorisation journalière que cela fait c'est pinuts sur un calcul global de charge .
Et comme en plus c'est souvent étaler dans le temps , les agents les realisent les jours de moindre trafic .
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Rango



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MessageSujet: Re: Prestations fantômes !   Sam 25 Avr 2015 - 15:53

Tout dépend de l'ampleur que ces nouveaux services vont prendre. Pour l'instant, le bruit qui coure, c'est que ça va s'intensifier.
Depuis le début de l'année, j'en suis rendu à plus d'une centaine. 26 secondes par jour, peut être pour l'instant. Mais après...faudra remettre les pendules à l'heure.

C'est comme la sécabilité qui est prévue uniquement sur les jours faibles. Or, en inopinée, les jours faibles n'existent plus.
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papybrossard

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MessageSujet: Re: Prestations fantômes !   Sam 25 Avr 2015 - 16:09

Ce sera intégré dans les comptages comme les objets suivis . L'avantage c'est que progressivement tout bascule dans traceo donc on aura un suivi exact du nb de prestation par tournées . Et il y aura un temps par prestation forfaitaire comme pour les lr.
Après en attendant chez nous on paie les dépassements d'horaires .
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najda

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MessageSujet: Re: Prestations fantômes !   Sam 25 Avr 2015 - 17:15

il est préférable d'entendre ca que d'etre sourd lanterne
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timbré



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MessageSujet: Re: Prestations fantômes !   Jeu 25 Juin 2015 - 20:27

najda a écrit:
il est préférable d'entendre ca que d'etre sourd lanterne

c'est évident

et qu'un cadre sup de la poste nous fasse de superbes calcul du genre 1 min 30 s multiplié par 100 = 130min Laughing ...on comprends parfaitement l'incapacité mentale de nos dirigents (niveau allons disons, 5eme, 6eme aller cm2 même je pense...)

en tout cas on comprends pourquoi ceux-ci ne veuent pas que la poste ferme, car demain au chômage ils diront a leurs futurs employeur..."j'ai une carrière de cadre sup a la poste" et dans n'importe quelle grande entreprise privée de ce pays, on leur repondra "ah parfait je recherche quelqu'un avec vos compétences....pour nettoyer les chiottes de ma société" ou " désolé mais je ne recherche rien en dessous de bac moins 4"
c'est vraiement pitoyable que des gens comme papy n'aient pas encore été virés pour incompétence, remarquez c'est normal tous ses collègues et supérieures le sont certainement autant que lui..
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papybrossard

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MessageSujet: Re: Prestations fantômes !   Jeu 25 Juin 2015 - 22:04

je peux pas etre viré, suis fonctionnaire !! lol! mort de rire
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MessageSujet: Re: Prestations fantômes !   Ven 26 Juin 2015 - 9:15

D'ici peu de temps j'ai bien peur que ce "statut" ne vaille plus grand chose et surtout pas la sécurité de l'emploi...
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Syrene

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MessageSujet: Re: Prestations fantômes !   Ven 26 Juin 2015 - 11:09

ici, pour la réorg en cours d'un des sites, il a été tenu comptes des prestations, pour 1m30 par prestation, et en partant sur le calcul qu'il y aurait environ, 300 prestations par an et par facteur.

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MessageSujet: Re: Prestations fantômes !   Ven 26 Juin 2015 - 13:14

Donc ça fait 1m30 par jour. Comme entretemps le trafic de lr baisse . .....
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najda

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MessageSujet: Re: Prestations fantômes !   Ven 26 Juin 2015 - 18:16

Décidément je me répète mais je vais finir par référer être sourde
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savane

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MessageSujet: Re: Prestations fantômes !   Ven 26 Juin 2015 - 22:24

najda a écrit:
Décidément je me répète mais je vais finir par référer être sourde

ou aveugle...

c'est clair,ça vaut mieux! lol!
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Syrene

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MessageSujet: Re: Prestations fantômes !   Sam 27 Juin 2015 - 8:14

papybrossard a écrit:
Donc ça  fait 1m30 par jour. Comme  entretemps le trafic  de lr baisse . .....

Pas 1m30 par jour, mais 1m30 par prestation, si le même jour un facteur a 3 cohésio + 2 expéditions en bal + 1 carsat + 1 relevéo + 5 domoti = 12 prestations = 12 X 1.30 = 18 min (si je me trompe pas dans mon calcul)

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MessageSujet: Re: Prestations fantômes !   Sam 27 Juin 2015 - 10:23

1m30 par prestations et 300 prestations par an et par facteur , cela fait 1m30 par jour en moyenne sachant qu'il y a environ 300 jours ouvrables par an. ( 365 jours - 52 dimanche - les jours fériés ).
Ce qui est équivalent à 1 lr dans le calcul de charge .
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Syrene

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MessageSujet: Re: Prestations fantômes !   Sam 27 Juin 2015 - 13:55

Je ne parlais pas de moyenne, mais du temps réellement donné aux facteurs chaque jour

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MessageSujet: Re: Prestations fantômes !   Sam 27 Juin 2015 - 14:35

Syrene a écrit:
Je ne parlais pas de moyenne, mais du temps réellement donné aux facteurs chaque jour

c'est mieux comme ça,merci Syrène!

Faudrait arrèter avec les moyennes carton rouge
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papybrossard

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MessageSujet: Re: Prestations fantômes !   Sam 27 Juin 2015 - 16:59

Syrene a écrit:
Je ne parlais pas de moyenne, mais du temps réellement donné aux facteurs chaque jour

Comment faites vous ? Je ne comprends pas le principe ?
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MessageSujet: Re: Prestations fantômes !   Sam 27 Juin 2015 - 18:42

mais on comprend le tien moins tu donne de temps mieux la poste se porte
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timbré



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MessageSujet: Re: Prestations fantômes !   Jeu 2 Juil 2015 - 16:20

Syrene dis moi 1m30s c'est juste une blaque rassure moi?

ask&flash ça vous parle ? pli a remettre en main propre au gérant de société suivi de 6 questions si ils sont d'accord.

donc en 1m30
- je suis allé a l'accueil du magasin (but, darty, boulanger....)
- attendu que la personne à l'accueil, soit libre (entre 2 clients) pour demander a parler au gérant (ou directeur de magasin) pour lui remettre un pli en main propre. hésitation, ils appellent, et demandent d'attendre...
- le directeur arrive, du fin fond du magasin, ou de l'étage....

dans les plus petites structures boutiques orange, bouygues, magasins de chaussures, de bijoux, d'informatique, le responsable de magasin bosse aussi et s'occupe de son client, termine avec lui avant de nous accorder son temps (exemple 10 minutes a attendre dans le magasin d'informatique)

et là je lui baratine vite fait qu'il s'agit d'une nouvelle offre de la poste, qui va lui permettre d'avoir de nouveaux clients ciblés qui vont venir dans son magazin....etc....
- la discution s'engage, soit il veut des infos complémentaires sur le fonctionnement (impossible que je reponde, on ne nous a rien expliqué (on a juste une aide contextuelle de 3 lignes))....ou bien il veut en référer a sa direction commerciale nationale car il ne prends aucune décision en local, beaucoup m'on sorti ça, des chaines franchisées....(une dans un magasin de fringues pour bébés elle a même appelé en direct son siège a paris pffffffff)

enfin..obligé d'essayer de couper court en disant que je suis juste là pour leur remettre en main propre ce courrier qui leur expliquera plus en détail cette offre...du coût ils l'ouvre direct...la lisent brièvement....

enfin j'essaie de dire que j'ai quelques questions a leur poser en plus. des cases a cocher, veulent-ils recevoir des offres de la poste par mail....utilisation d'un tel perso de façon pro, accès au web depuis leur magazin...mais après on doit recolter leur adresse mail, savoir ce qu'ils utilisent pour aller sur internet....tout ça a écrire sur le factéo, hyper facile...

pour résumer les prestations ce n'est pas 1m 30s mais plutôt 10minutes.en moyenne..arrêtez de faire les choses a la louche allez sur le terrain juger de la réalité des choses plutôt que de rester dans vos bureaux dans vos tours d'argent climatisées..(vous collectif pas seulement sirène)
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najda

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MessageSujet: Re: Prestations fantômes !   Ven 3 Juil 2015 - 5:20

Maintenant tu sais pourquoi je n'en fais pas ,
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papybrossard

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MessageSujet: Re: Prestations fantômes !   Ven 3 Juil 2015 - 8:23

Ah le temps . .......!
Actuellement , avec moins de 50% du trafic moyen , les agents rentrent 1 ou 2h avant .
Alors que cela prenne 1, 5 ou 10 min ? Est ce vraiment essentiel de le savoir . ...?
Les adeptes du code du travail vous diront qu'entre l'heure de prise de service et l'heure de fin de service , le salarié est à la disposition de son employeur . ....
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najda

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MessageSujet: Re: Prestations fantômes !   Ven 3 Juil 2015 - 9:08

Ah le temps,tu travaille aujourd'hui?papy?en tout les cas tu as le temps d'aller sur le forum
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papybrossard

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MessageSujet: Re: Prestations fantômes !   Ven 3 Juil 2015 - 10:27

najda a écrit:
Ah le temps,tu travaille aujourd'hui?papy?en tout les cas tu as le temps d'aller sur le forum

ben non je suis en congé !
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papybrossard

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MessageSujet: Re: Prestations fantômes !   Ven 3 Juil 2015 - 11:01

il fait trop chaud pour travailler, j'ai pris quelques jours pour me mettre à la fraiche !

lol! wououw wououw mort de rire
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yannguen

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MessageSujet: Re: Prestations fantômes !   Ven 3 Juil 2015 - 11:12

papybrossard a écrit:
Ah le temps . .......!
Actuellement ,  avec moins de 50% du trafic  moyen ,  les agents  rentrent 1 ou 2h avant .
Alors que cela  prenne 1, 5 ou 10 min ? Est ce  vraiment  essentiel  de  le savoir . ...?  
Les adeptes  du  code du  travail  vous diront  qu'entre  l'heure  de  prise de service  et l'heure  de  fin  de  service ,  le salarié  est  à  la  disposition  de son employeur . ....

d'où mon conseil, l'été il faut mieux trainer un peu et rentrer à l'heure c'est l'ABC du bon facteur !
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MessageSujet: Re: Prestations fantômes !   Ven 3 Juil 2015 - 16:36

Ben nous ce matin on a appris que nespresso avait signé contrat facteur+ pour qu'on aille recuperer chez les gens leurs capsules de café usagées. Lol. On se lance dans le recyclage
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tontonmiky62



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MessageSujet: Re: Prestations fantômes !   Ven 3 Juil 2015 - 16:39

Et ensuite on nous a distribué fascicule releveo car fin juillet on aura des compteurs edf à relever...
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yannguen

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MessageSujet: Re: Prestations fantômes !   Ven 3 Juil 2015 - 16:55

tontonmiky62 a écrit:
Ben nous ce matin on a appris que nespresso avait signé contrat facteur+ pour qu'on aille recuperer chez les gens leurs capsules de café usagées. Lol. On se lance dans le recyclage

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robot

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MessageSujet: Re: Prestations fantômes !   Ven 3 Juil 2015 - 17:38

En gros les facteurs vont faire toute la merde dont personne ne veut.
On sait motiver les troupes dans cette boite !
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madame la farceuse

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MessageSujet: Re: Prestations fantômes !   Ven 3 Juil 2015 - 20:29

tontonmiky62 a écrit:
Ben nous ce matin on a appris que nespresso avait signé contrat facteur+ pour qu'on aille recuperer chez les gens leurs capsules de café usagées. Lol. On se lance dans le recyclage

le recyclage c'est bien!!

le temps donné moins....
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robot

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MessageSujet: Re: Prestations fantômes !   Ven 3 Juil 2015 - 20:32

Dans ces histoires c'est surtout le facteur qu'on recycle...
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