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poif1



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MessageSujet: Recommandé    Jeu 10 Nov 2016 - 15:02

Aujourd'hui je présente un recommandé la personne signe en faisant une croix
Pas vraiment une signature ! S il y a réclamation est ce que je suis en faute?
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Syrene

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MessageSujet: Re: Recommandé    Jeu 10 Nov 2016 - 15:39

Oui si tu attesté connaitre le client
Non si tu ne l'as pas fait

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aladin27



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MessageSujet: Re: Recommandé    Jeu 10 Nov 2016 - 16:06

Et quand ils ne savent pas ecrire ? J ai deja eu des clients qui signaient une croix pour cette raison
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Lavande

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MessageSujet: Re: Recommandé    Jeu 10 Nov 2016 - 20:06

Syrene a écrit:
Oui si tu attesté connaitre le client
Non si tu ne l'as pas fait

Attesté connaître le client ou attesté avoir vérifié l'identité du client ?
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tontonmiky62



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MessageSujet: Re: Recommandé    Jeu 10 Nov 2016 - 20:46

Tu avises. Le guichetier se debrouillera lol
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Syrene

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MessageSujet: Re: Recommandé    Sam 12 Nov 2016 - 10:50

Lavande a écrit:
Syrene a écrit:
Oui si tu attesté connaitre le client
Non si tu ne l'as pas fait

Attesté connaître le client ou attesté avoir vérifié l'identité du client ?

Les deux, mais vaut mieux attesté avoir vérifié l'identité du client

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globule

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MessageSujet: Re: Recommandé    Sam 12 Nov 2016 - 17:02

poif1 a écrit:
Aujourd'hui je présente un recommandé la personne signe en faisant une croix
et si le voisin signe d'un rond  ensemble ils pourront jouer au morpion....encore un futur service payant :ludiquéo!

Humm
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poif1



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MessageSujet: Re: Recommandé    Sam 12 Nov 2016 - 17:49

C est drôle mais je n ai pas de réponse
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MessageSujet: Re: Recommandé    Sam 12 Nov 2016 - 18:16

la signature est obligatoire. D'un point de vue légal, un paraphe peut parfois la remplacer, mais en aucune manière une croix.
Lorsqu'un destinataire signe d'une croix, tu dois lui demander d'apposer une signature conforme et s'il refuse, ne pas lui délivrer le recommandé.
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momo30

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MessageSujet: Re: Recommandé    Lun 14 Nov 2016 - 8:50

A l'époque où j'étais au guichet, j'ai eu moultes fois à servir des illettrés. Tous savaient signer! Je remplissais les docs à leur place mais ils faisaient l'effort de signer. C'était souvent laborieux mais c'était fait.

A mon avis le client qui fait une croix est un "petit rigolo" qui va contester après. Je suis donc d'accord avec Ribouldingue.

Je l'ai déjà dit, la réglementation est faite pour nous protéger....à condition, bien sûr de la respecter.
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Syrene

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MessageSujet: Re: Recommandé    Lun 14 Nov 2016 - 13:34

ribouldingue a écrit:
la signature est obligatoire. D'un point de vue légal, un paraphe peut parfois la remplacer, mais en aucune manière une croix.
Lorsqu'un destinataire signe d'une croix, tu dois lui demander d'apposer une signature conforme et s'il refuse, ne pas lui délivrer le recommandé.

Non, quelqu'un qui ne sait ni lire ni écrire par exemple peut fort bien signer d'une croix, mais il faut mettre la mention "ne sait pas écrire" et attester avoir vérifié l'identité.

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MessageSujet: Re: Recommandé    Lun 14 Nov 2016 - 13:56

oui peut être, mais au cas précis, c'est pas de ça qu'il semble s'agir. et je ne sais pas comment tu écris ça sur facteo...
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road runner

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MessageSujet: Re: Recommandé    Lun 14 Nov 2016 - 16:14

A l'armée c'est moi qui remplissais les demandes de permissions pour les personnes qui ne savaient ni lire ni écrire mais elles signaient et d'ailleurs avaient un chéquier !
En plus elles étaient loin d'être stupides...
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Syrene

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MessageSujet: Re: Recommandé    Mar 15 Nov 2016 - 8:42

ribouldingue a écrit:
oui peut être, mais au cas précis, c'est pas de ça qu'il semble s'agir. et je ne sais pas comment tu écris ça sur facteo...

Mais si c'est tout simple a coté de la signature tu écris ne sait (ou ne peut... exemple le bras dans le platre) signer. C'est tout.

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youyou



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MessageSujet: Re: Recommandé    Mer 16 Nov 2016 - 11:11

les annotations sont interdites il me semble il faut demander une pièce d'identité et regarder sa signature au guichet il signe n'importe quoi mais à force de leur dire j'en ai eu marre maintenant il signe ce qu'ils veulent tant pis pour eux. En cas de réclamation c'est signé déjà qu'au flasheur ils ne savent pas signer.
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Syrene

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MessageSujet: Re: Recommandé    Mer 16 Nov 2016 - 11:53

youyou a écrit:
les annotations sont interdites il me semble il faut demander une pièce d'identité et regarder sa signature au guichet il signe n'importe quoi mais à force de leur dire j'en ai eu marre maintenant il signe ce qu'ils veulent tant pis pour eux. En cas de réclamation c'est signé déjà qu'au flasheur ils ne savent pas signer.

Les annotations sont interdites oui, sauf dans le cas de quelqu'un qui ne sait pas ou ne peut pas signer.

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MessageSujet: Re: Recommandé    Ven 18 Nov 2016 - 21:12

J'ai le cas de personnes qui refusent de faire "enregistrer" leur signature numériquement et font systématiquement une sorte de croix sur le facteo.
Je vais pas les taper pour qu'ils fassent leur signature si ils refusent... :/
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MessageSujet: Re: Recommandé    Ven 18 Nov 2016 - 21:25

momo30 a écrit:


Je l'ai déjà dit, la réglementation est faite pour nous protéger....à condition, bien sûr de la respecter.

Donc à condition de refuser de remettre le recommandé à celui qui refuse de signer numériquement! Le problème c' est qu' ils sont nombreux! Très accidentogène le respect de certaines règles.
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tontonmiky62



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MessageSujet: Re: Recommandé    Sam 19 Nov 2016 - 21:09

Jamais arrivé. Par contre m'enervent en retournant le stylet pour signer avec la mine avec la mine et me disent que ça marche pas. Forcément... et ils degueulassent ton ecran. Tu repasses le lendemain, ils refont pareil. Sont cons. Et sans compter ceux qui ecrasent leur main sur l'écran, là t'as un gros gribouillis en bas à droite et la signature est pourrie et ils viennent te dire que c'est pas top notre equipement... pourtant la plupart s'en sortent très bien, ah ces neuneules... lol
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