AccueilAccueil  FAQFAQ  RechercherRechercher  S'enregistrerS'enregistrer  Connexion  
Rechercher
 
 

Résultats par :
 
Rechercher Recherche avancée
Derniers sujets
» Vehicule électrique danger mortel
Aujourd'hui à 19:39 par casper

» Honte à la poste
Aujourd'hui à 18:50 par yannguen

» Titres restaurant
Aujourd'hui à 16:49 par kiki01

» La Poste : les effectifs diminuent, les intérimaires augmentent
Aujourd'hui à 14:59 par Lavande

» Comment contester un Blâme ?
Aujourd'hui à 14:09 par Hellcat

» La Poste problème de distribution au village naturiste!
Hier à 21:54 par yannguen

» Veiller sur mes parents
Hier à 21:51 par yannguen

» Le Staby, nouveau scooter électrique des facteurs
Hier à 20:24 par casper

» Disparition inquiétante d'un jeune postier cdd en Bretagne
Hier à 16:21 par beau gosse

» Départ anticipé
Hier à 12:34 par pierrot59

» SALAIRE et CLM.
Hier à 11:41 par Henry Walton JONES

» reprise de 20 min de pause
Ven 21 Juil 2017 - 18:28 par gribouille

» Etiquettes bleues prioritaire
Ven 21 Juil 2017 - 17:22 par yannguen

» quelles indemnites apres trois mois CM ordinaire
Ven 21 Juil 2017 - 13:25 par Lavande

» Absentéisme
Ven 21 Juil 2017 - 13:04 par Lavande

» De nombreux cadres consultent leurs communications professionnelles en congés
Jeu 20 Juil 2017 - 18:09 par facteur +

» La Poste - le grand défi
Jeu 20 Juil 2017 - 8:03 par Lavande

» Suite reclassement, Accord et BRH non respectés
Mer 19 Juil 2017 - 19:44 par fraise123

» Des cancérogènes dans votre courrier
Mer 19 Juil 2017 - 17:43 par yannguen

» Aurait-il une arnaque au 3639 ?
Mer 19 Juil 2017 - 8:50 par yannguen

» jour de carence pour maladie
Mar 18 Juil 2017 - 15:02 par yannguen

» Envois en nombre, où trouver les tarifs???
Mar 18 Juil 2017 - 13:31 par Lavande

» la poste recrute
Mar 18 Juil 2017 - 11:22 par Lavande

» Portage de médicaments à domicile : pas dans la ligne de l’Ordre
Mar 18 Juil 2017 - 0:01 par phénix

» au sujet Paris 10 Année 1979 1980 1981
Lun 17 Juil 2017 - 22:00 par prepose1959

» Petites questions techniques
Dim 16 Juil 2017 - 19:52 par Omaha

» «non à la casse des bureaux de poste»
Dim 16 Juil 2017 - 11:26 par yannguen

» controle medical
Ven 14 Juil 2017 - 16:32 par yannguen

» J'ai besoin de vous !
Ven 14 Juil 2017 - 11:08 par frelon

» La Poste, Bpifrance… les ravages de l’Etat actionnaire (2)
Ven 14 Juil 2017 - 9:15 par yannguen

» Scooter
Mer 12 Juil 2017 - 20:07 par tontonmiky62

» Suicide à Trégunc. La Poste retoquée par le tribunal de Rennes
Mer 12 Juil 2017 - 18:42 par yannguen

» Macron vivement critiqué pour avoir évoqué "Les gens qui ne sont rien"
Mer 12 Juil 2017 - 17:12 par yannguen

» Guérilla sans fin entre Mediaprisme et La Poste
Mer 12 Juil 2017 - 16:11 par yannguen

» Les évolutions de la Poste en question : cadences et multiplications des services
Mar 11 Juil 2017 - 21:45 par gribouille

» frais trajet
Mar 11 Juil 2017 - 19:34 par casper

» L'encre noire d'oblitération!
Mar 11 Juil 2017 - 18:21 par pim

» Lettres taxées
Mar 11 Juil 2017 - 17:17 par poif1

» ambition 2020
Mar 11 Juil 2017 - 14:28 par tontonmiky62

» Calendriers Almanach
Mar 11 Juil 2017 - 12:38 par pierrot59

» Et maintenant le compte prévention!
Lun 10 Juil 2017 - 8:51 par yannguen

» entretien facteur guichetier
Dim 9 Juil 2017 - 17:57 par albaride

» La Poste crée un « comité de dialogue social stratégique » au niveau du groupe
Ven 7 Juil 2017 - 6:39 par LEO FERRE

» Tiers temps
Mer 5 Juil 2017 - 20:21 par François84

» A travail égal, salaire egal ... Quid de la poste, fonctionnaire vs contractuel ???
Mer 5 Juil 2017 - 19:29 par Lavande

» Bonjour
Mer 5 Juil 2017 - 18:38 par Lavande

» Le poison secret dans votre nourriture
Mer 5 Juil 2017 - 18:02 par Lavande

» copieurs
Mar 4 Juil 2017 - 19:06 par tahar

» CFP (Congé Formation Professionnelle) et ses 3 ans dus
Lun 3 Juil 2017 - 21:33 par boris83

» Recherche collection la poste / PTT
Lun 3 Juil 2017 - 18:37 par yannguen

» Burn out
Dim 2 Juil 2017 - 19:46 par Henry Walton JONES

» bonjour collègues
Dim 2 Juil 2017 - 18:32 par pierrot59

» "Suicides à La Poste : Brisons le tabou" ( lien du site )
Sam 1 Juil 2017 - 14:45 par phénix

» pirrrrrate !
Sam 1 Juil 2017 - 11:44 par phénix

» Le braqueur de la Poste ?
Ven 30 Juin 2017 - 18:25 par yannguen

» Métier ? Facteur !
Ven 30 Juin 2017 - 18:19 par Lavande

» La cour des comptes
Ven 30 Juin 2017 - 18:18 par yannguen

» Entretien d'appréciation
Ven 30 Juin 2017 - 15:24 par Henry Walton JONES

» Compte épargne temps + retraite
Ven 30 Juin 2017 - 14:58 par Lavande

» Gestionnaire clients-entreprises
Ven 30 Juin 2017 - 13:23 par numero

» InSUDmersible (Journal de liaison des PIC et CTC)
Jeu 29 Juin 2017 - 22:53 par M. X

» La Poste déplumée dans le canard enchaîné
Jeu 29 Juin 2017 - 21:41 par popotte53

»  " Code du travail le big bang "
Jeu 29 Juin 2017 - 16:00 par rasmoquette

» Constat de réorganisation
Mer 28 Juin 2017 - 7:55 par Syrene

» Paroles , Paroles , Paroles !!!!
Mar 27 Juin 2017 - 10:06 par phénix

» Formation routière
Mar 27 Juin 2017 - 8:36 par Syrene

» Recommandé
Mar 27 Juin 2017 - 8:34 par Syrene

» Révocation d'un fonctionnaire pour prise de parole à La Poste ! /Yann réintégré !
Sam 24 Juin 2017 - 21:13 par popotte53

» Accord : " Un avenir pour chaque postier "
Sam 24 Juin 2017 - 21:05 par popotte53

» Canicule : des facteurs pour veiller sur les personnes isolées
Sam 24 Juin 2017 - 17:21 par popotte53

» Rtl la poste
Sam 24 Juin 2017 - 16:23 par popotte53

» Distribution plis électoraux
Ven 23 Juin 2017 - 17:12 par tontonmiky62

» Suicide: Liste des drames ...
Mar 20 Juin 2017 - 16:48 par gribouille

» Cdr
Mar 20 Juin 2017 - 14:15 par Ptibout

» fin de service et courrier ramené
Dim 18 Juin 2017 - 9:22 par alain12

» vsmp2
Sam 17 Juin 2017 - 10:15 par tahar

» risques
Sam 17 Juin 2017 - 8:05 par yannguen

» La Poste et les nouveaux services
Ven 16 Juin 2017 - 21:24 par jeanpaul31

» grève au centre financier de Bordeaux
Ven 16 Juin 2017 - 20:58 par Invité

» Après Aixe sur Vienne, c'est au tour des facteurs de Bessines et chateauponsac d'être en grève dans le 87
Ven 16 Juin 2017 - 18:37 par Invité

» Affiche pour La Poste en deuil.
Jeu 15 Juin 2017 - 21:24 par patry

» facteo
Jeu 15 Juin 2017 - 18:54 par tontonmiky62

» Jour de repos "glissant" déplacé
Jeu 15 Juin 2017 - 9:08 par Syrene

» Entretien d'embauche
Mer 14 Juin 2017 - 16:57 par carojeanne

» Noyon : grève illimitée à la Poste
Ven 9 Juin 2017 - 21:03 par phénix

» Préavis de grève à La Poste de rodez
Ven 9 Juin 2017 - 17:38 par Invité

» Heures Sup: non récupérables, obligatoirement payées, pas le choix!!
Ven 9 Juin 2017 - 15:39 par Lavande

» mon employeur me vole pour m'accuser
Ven 9 Juin 2017 - 9:22 par nokamae69

» jours enfant malade
Jeu 8 Juin 2017 - 12:21 par Trezalest

» bonjour tout le monde
Jeu 8 Juin 2017 - 10:18 par Syrene

» Cotisons nous au RAFP ?
Mer 7 Juin 2017 - 13:25 par beau gosse

» Pause méridienne, on nous vend du rêve!!!!!!
Mer 7 Juin 2017 - 11:17 par facteur roulé

» L’UFC Que Choisir de Nancy épingle La Poste
Mer 7 Juin 2017 - 10:44 par phénix

» L'humain ne se nourrit pas que de pain
Mar 6 Juin 2017 - 12:13 par phénix

» La Poste a donné des consignes pour contester les expertises commandées par les CHSCT
Lun 5 Juin 2017 - 19:24 par gribouille


Partagez | 
 

 probleme colis

Voir le sujet précédent Voir le sujet suivant Aller en bas 
AuteurMessage
poif1



Masculin Nombre de messages : 243
Date d'inscription : 12/11/2011

MessageSujet: probleme colis   Sam 24 Déc 2016 - 13:45

bonjour
je m étais entendu avec une cliente que lorsque elle été absente de lui laisser les colis dans la véranda
il y a quelque jour je lui en laisse un
elle est venu au bureau de poste dire qu elle n avait pas eu son colis
le lendemain je vais voir la cliente on s explique elle me sous entend que j ai volé le colis afibel d une valeur de 25 euros
que faire?
avez vous ce cas?
j ai envie de lui proposer de lui rembourser les 25 euros ( elle n a pas encore fait une réclamation officielle) quand pensez vous?
Revenir en haut Aller en bas
olivier

avatar

Nombre de messages : 1342
Date d'inscription : 16/08/2008

MessageSujet: Re: probleme colis   Sam 24 Déc 2016 - 14:14

c'est toi qui sait si ton usagère voudra bien t'écouter, à toi de voir de ce côté, mais je ne vois pas pourquoi tu lui filerais 25 euros pour un vol que tu n'as pas commis. En tout cas, rédige un rapport circonstancié pour décrire ce qu'il s'est passé, et que tu produiras si il le faut.
Le mieux serait quand même de discuter avec elle...
Revenir en haut Aller en bas
http://www.sudposte75.fr
vinz83



Masculin Nombre de messages : 201
Age : 42
Localisation : entre canard et truffe
Emploi/loisirs : la marche
Humeur : selon le TMJ
Date d'inscription : 10/12/2012

MessageSujet: Re: probleme colis   Sam 24 Déc 2016 - 14:24

fait du bien a bertrand , il te le rend en caguant!!!!
Revenir en haut Aller en bas
vinz83



Masculin Nombre de messages : 201
Age : 42
Localisation : entre canard et truffe
Emploi/loisirs : la marche
Humeur : selon le TMJ
Date d'inscription : 10/12/2012

MessageSujet: Re: probleme colis   Sam 24 Déc 2016 - 14:25

pour quelles raisons , as tu fait ça ? pour un calendrier???
Revenir en haut Aller en bas
poif1



Masculin Nombre de messages : 243
Date d'inscription : 12/11/2011

MessageSujet: Re: probleme colis   Sam 24 Déc 2016 - 14:27

c ete juste un accord entre nous depuis 4 ans que je fais la tournéee
juste pour rendre service
Revenir en haut Aller en bas
poif1



Masculin Nombre de messages : 243
Date d'inscription : 12/11/2011

MessageSujet: Re: probleme colis   Sam 24 Déc 2016 - 14:28

le probleme je suis en faute puisquel on a pas a mettre des colis hors BAl en l absence du client
Revenir en haut Aller en bas
casper

avatar

Nombre de messages : 8575
Date d'inscription : 24/12/2008

MessageSujet: Re: probleme colis   Dim 25 Déc 2016 - 6:58

On fait tous cela, moi la personne qui me fait cela alors que c'était convenu ira les chercher au bureau...... de plus je rappelle que tous les livreurs et autres ont la clé qui va bien et que cela n'empeche en rien le vol.
Revenir en haut Aller en bas
poif1



Masculin Nombre de messages : 243
Date d'inscription : 12/11/2011

MessageSujet: Re: probleme colis   Dim 25 Déc 2016 - 8:47

Oui mais je les mis sous la veranda pas dans la boite
Revenir en haut Aller en bas
casper

avatar

Nombre de messages : 8575
Date d'inscription : 24/12/2008

MessageSujet: Re: probleme colis   Dim 25 Déc 2016 - 9:40

On fait tous cela ,la veranda, le garage, la niche au chien......... , les gens évitent de courir dans les bureaux mais c'est un accord entre nous, à la 1ere vacherie c'est fini.
Revenir en haut Aller en bas
poif1



Masculin Nombre de messages : 243
Date d'inscription : 12/11/2011

MessageSujet: Re: probleme colis   Dim 25 Déc 2016 - 10:00

oui mais pensez vous que je doit y rembourse les 25 euros car en cas de reclamations je suis en faute
bien evidemment elle sera avise d office
Revenir en haut Aller en bas
tykangou

avatar

Féminin Nombre de messages : 161
Emploi/loisirs : APN2 marche lecture
Date d'inscription : 22/10/2012

MessageSujet: Re: probleme colis   Dim 25 Déc 2016 - 11:46

Bonjour , ci tu peut entré dans la véranda d'autres personnes aussi !!!
Tu lui dit que ca peut-être quelqu'un d'autre . Après tu en parle a ton
chef en expliquant le problène , n'attend pas qu'elle fasse la réclamation
parle en avant . Tu sait ton supérieur sait très bien les arrangements
qu'on fait parfois , mais en aucun cas tu ne rembourse les 25€ sans en
parler a ton supérieur . Tu te mettras en tord et ca te reviendras en pleine
figure . Si pour ta tranquilité d'esprit tu préfere payer ok mais dit le a ton chef avant.
Je te comprends j'ai été 30 ans a distribuer les paquets . Les combines avec
les clients aussi , mais jamais je ne payerais sans en parler avant . Si mon conseil
peut aider .
Revenir en haut Aller en bas
Omaha



Masculin Nombre de messages : 145
Localisation : Hauts de Seine
Date d'inscription : 12/07/2010

MessageSujet: Re: probleme colis   Dim 25 Déc 2016 - 12:28

C'est malheureusement le risque que nous prenons tous devant les décisions hypocrites de la Poste.
Dans d'autres pays ou d'autres sociétés de livraison, le destinataire peut laisser des consignes de façon tout à fait officielle (laisser à un voisin ou laisser quelque part).
Les dirigeants savent que ces mêmes arrangements ont lieu, et l'encouragent même en objectivant sur le taux d'instance ses facteurs et en laissant planer une certaine bienveillance sur ces agissements.
Je serais toi, j'expliquerais le problème à mes supérieurs, mais jamais je ne rembourserais la somme à la cliente.
La Poste économise des milliers d'euros d'instance grâce à cela, et beaucoup de clients apprécient.
Ce n'est pas quelques remboursements qui changeront la donne.
Revenir en haut Aller en bas
tykangou

avatar

Féminin Nombre de messages : 161
Emploi/loisirs : APN2 marche lecture
Date d'inscription : 22/10/2012

MessageSujet: Re: probleme colis   Dim 25 Déc 2016 - 13:02

Omaha je suis a 100% d'accord avec toi . j'en parle a mon supérieur .
je ne rembourse pas pour mon cas personnel . Mais je préviens mon
chef avant la réclamation .
Revenir en haut Aller en bas
poif1



Masculin Nombre de messages : 243
Date d'inscription : 12/11/2011

MessageSujet: Re: probleme colis   Dim 25 Déc 2016 - 17:56

après une longue discussion avec la cliente qui ne veut rien savoir j ai decidé de remboursé et d en reste la( elle m a dit ok)
en esperant quelle ne fasse pas reclamtion
Revenir en haut Aller en bas
tykangou

avatar

Féminin Nombre de messages : 161
Emploi/loisirs : APN2 marche lecture
Date d'inscription : 22/10/2012

MessageSujet: Re: probleme colis   Dim 25 Déc 2016 - 18:04

Ok tu as fait ce qui te semble le mieux pour ta tranquilité d'esprist .
Je respecte .
Revenir en haut Aller en bas
poif1



Masculin Nombre de messages : 243
Date d'inscription : 12/11/2011

MessageSujet: Re: probleme colis   Dim 25 Déc 2016 - 18:18

croisons les doigts pour que cette co....en reste la
Revenir en haut Aller en bas
casper

avatar

Nombre de messages : 8575
Date d'inscription : 24/12/2008

MessageSujet: Re: probleme colis   Dim 25 Déc 2016 - 19:01

A ce train là , ils vont te faire pareil pour le colis en boite vu que tous ont un passe! perso, jamais je n'aurais payé ,faut pas déconner.........
tu es titulaire de la tournée ou pas?
c'est un coup vieux comme le monde ce truc là Wink
Revenir en haut Aller en bas
momo30

avatar

Masculin Nombre de messages : 981
Humeur : optimiste
Date d'inscription : 18/12/2010

MessageSujet: Re: probleme colis   Dim 25 Déc 2016 - 19:46

Quand on transgresse le règlement, il faut s'attendre à des retombées. Aujourd'hui 25.00€ demain combien? Tu as cherché tu as trouvé. Je ne te plains ni te désapprouve. On t'a certainement prévenu. Mais bon. Un petit conseil cependant: Ne mets pas par écrit que tu avais un "accord" cela pourrait te nuire. Sinon fais ce que tu veux en espérant que cela te serve au cas où tu serais obligé de monter ta boîte.
Bonne année quand même.
Revenir en haut Aller en bas
Omaha



Masculin Nombre de messages : 145
Localisation : Hauts de Seine
Date d'inscription : 12/07/2010

MessageSujet: Re: probleme colis   Dim 25 Déc 2016 - 20:51

La Poste elle même transgresse le règlement, mais, c'est bien connu, ce sont toujours les petits qui prennent..
Revenir en haut Aller en bas
biloute 59

avatar

Masculin Nombre de messages : 409
Age : 63
Localisation : QUELQUE PART DANS LA GALAXIE
Emploi/loisirs : RENTIER
Humeur : CLAIRES
Date d'inscription : 12/12/2013

MessageSujet: Re: probleme colis   Lun 26 Déc 2016 - 22:49

momo30 a écrit:
Quand on transgresse le règlement, il faut s'attendre à des retombées. Aujourd'hui 25.00€ demain combien? Tu as cherché tu as trouvé. Je ne te plains ni te désapprouve. On t'a certainement prévenu. Mais bon. Un petit conseil cependant: Ne mets pas par écrit que tu avais un "accord" cela pourrait te nuire. Sinon fais ce que tu veux en espérant que cela te serve au cas où tu serais obligé de monter ta boîte.
Bonne année quand même.


comme tu dit : on transgresse le règlement , et après , ça vient pleurer ..... désolé si je suis acerbe , mais il faut savoir ceci , et bien l' ancrer dans son crâne : on ne connaît JAMAIS ses " clients " ......
Revenir en haut Aller en bas
youyou



Nombre de messages : 367
Date d'inscription : 24/02/2012

MessageSujet: Re: probleme colis   Mer 28 Déc 2016 - 14:44

maintenant tu ne mets plus de paquet dans la véranda tu avises
Revenir en haut Aller en bas
road runner

avatar

Masculin Nombre de messages : 2128
Humeur : bip bip vrrrrrrrrrrrrrr
Date d'inscription : 24/12/2008

MessageSujet: Re: probleme colis   Mer 28 Déc 2016 - 18:26

Ma factrice signait bien les recommandés pour moi pour me rendre service.
Sorte de deal tacite. J'ai donc reçu un recommandé dont je ne voulais pas : j'aurai aimé qu'il revienne "non réclamé". Tant pis : trop tard et j'assume.
J'ai parfois "arrangé" légalement des clients : en mettant le timbre à date du jour sur des lettres genre déclarations d'impôts, RSI, ASSEDIC, inscriptions à des concours (c'était du temps où je relevais la boîte aux lettres du CTC avant minuit).
Par contre un client voulait récupérer une lettre mise dans la boîte aux lettres, là c'était "niet".

Revenir en haut Aller en bas
Contenu sponsorisé




MessageSujet: Re: probleme colis   

Revenir en haut Aller en bas
 
probleme colis
Voir le sujet précédent Voir le sujet suivant Revenir en haut 
Page 1 sur 1
 Sujets similaires
-
» Problème de livraison colis MAC
» probleme de sommeil
» Question SIGMA
» livraison Oclio
» probleme de dos,quelle echarpe choisir?

Permission de ce forum:Vous ne pouvez pas répondre aux sujets dans ce forum
Le forum des postiers :: POSTIERS ET SES METIERS :: Postiers au Courrier-
Sauter vers:  
Liens syndicalisés
Liste des sites internet qui ont syndicalisé le Forum des Postiers CGT Villeurbanne PPDC / SUD Postaux Paris / SUD PTT 31 / CNT PTT / SUD PTT 44 / UNSA Postes paris / SUD PTT 69 / SUD PTT 36-37 / CGT FAPT 74 / CGT FAPT PIC Lesquin / SUD PTT Manche /FO Poste 38 / FO com Poste 06 / CGT PFC Moissy / CGT FAPT PIC Val de Loire / CGT FAPT 83 / CNT Martigues CC-T1 / SUD PTT Pays d'Auge / / ANR 55 / Etincelle Poste Paris / Postiers du calvados / Tribune de Nice Thiers PPDC / / Si nous avons oublié un site, contactez-nous !