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 Dates de valeur à La Banque Postale

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Mary-Lucile



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MessageSujet: Dates de valeur à La Banque Postale   Jeu 12 Jan 2017 - 18:22

Bonsoir tout le monde

Edifiant.Un notaire me vire une somme importante depuis le 6 Janvier 2017.Elle apparaît sur mon compte le 11 Janvier(déjà les dates de valeur hum hum...)au soir et disparaît le 12 Janvier au matin!!!Malgré mes messages en continu depuis ce matin,pas de réponse de leur part.La banque Postale transgresse-t-elle les régles communes aux Banques..Je ne sais plus quoi faire.Quelqu'un a-t-il eu affaire avec elle?merci de pouvoir me renseigner sur les moyens de les faire réagir
Mary-Lucile
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Syrene

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MessageSujet: Re: Dates de valeur à La Banque Postale   Ven 13 Jan 2017 - 12:35

du temps ou je travaillais à l'enseigne (et c'est pas si loin) , il n'existait pas de dates de valeurs à la Banque postale.
Jamais eu de soucis avec la banque postale, même pour de gros virements.
Par contre les nouvelles lois Tracfin imposent au dessus d'une certaine somme qu'il y ait vérification, mais là comme c'est nouveau je ne peux guère t'aider.
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Mary-Lucile



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MessageSujet: Dates de valeur à la banque Postale   Ven 13 Jan 2017 - 13:15

Bonjour Syrène

Effectivement,lorsque je travaillais en Bureau de Poste,je devais signaler tout mouvement suspect,surtout concernant les mouvements de Western Union à Tracfin.Il n'empêche que:
-Raison déontologique:Je suppose que la Banque Postale a l'habitude de travailler avec les notaires.Et déjà,un virement attendu le 06 Janvier et qui arrive le 11/01!!!On se pose des questions,quelque part.l'enquête est longue.
-Raison comptable:Une opération qui apparaît sur mon compte le 11 janvier et disparaît le 12/01!!!à 09H00.A force d'abreuver la Banque Postale de messages plus ou moins vindicatifs,l'opération est réapparue ce même jour à 22H!!!
Du temps où je travaillais au guichet,on nous obligeait à retenir le client éventuel,possesseur d'une certaine somme,pour lui faire prendre rendez-vous avec le Cofi.Je me suis toujours opposée à ce système.A priori,cela semble perdurer.A l'heure où je t'écris,La banque Postale n'a pas encore daigné me répondre

Merci,Syrène,pour ta réponse.Bonne journée.

Mary-Lucile
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MessageSujet: Re: Dates de valeur à La Banque Postale   Ven 13 Jan 2017 - 15:34

Aujourd'hui tout le monde fouille dans nos comptes bancaires, alors la déontologie, le secret bancaire laissez-moi rire! La BP met 7 jours pour virer les sommes !
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kangoo85

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MessageSujet: Re: Dates de valeur à La Banque Postale   Dim 15 Jan 2017 - 11:56

Ne t'inquiètes pas, la banque postale ne répond jamais, moi pour une fraude à la CB de 250€ ça fait 2 mois que j'attends le remboursement donc direction "Juge de proximité" pour faire valoir mes droits
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MessageSujet: Re: Dates de valeur à La Banque Postale   Dim 15 Jan 2017 - 13:45

De toute façon Marie-Lucie si le client ne veut pas prendre rendez-vous le responsable il va faire quoi?
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MessageSujet: Re: Dates de valeur à La Banque Postale   Dim 15 Jan 2017 - 15:30

En ce moment dans les centres financiers de la banque postale il y a des modifications du traitement des opérations.
Les virements interbancaires qui étaient traités dans chaque centre sont concentrés dans un nombre plus restreint de centres.
Il en est de même du contentieux monétiques (fraudes CB) ainsi que du traitement des réclamations écrites.
Et bientôt cela sera le traitement des chèques qui sera effectué dans deux fois moins de centres financiers.

Sinon pour ceux qui ont un compte bancaire autre qu'à la banque postale et qui en sont satisfait pouvez vous m'envoyer un message privé. Je recherche un réseau bancaire national qui propose la e carte bleu (ce qui n'est pas le cas du crédit agricole).
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kangoo85

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MessageSujet: Re: Dates de valeur à La Banque Postale   Dim 15 Jan 2017 - 16:44

Moi, j'ai été piraté sur ma e carte bleue
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MessageSujet: Re: Dates de valeur à La Banque Postale   Dim 15 Jan 2017 - 18:33

kangoo85 : ""Moi, j'ai été piraté sur ma e carte bleue""

Tu utilises un smartphone ou un ordinateur pour les achats ? Et as tu été piraté depuis la mise en place du code de sécurité envoyé lors de la connexion au service e carte bleue ?
Si oui cela est inquiétant.
Il ne faut pas hésiter à réclamer plusieurs fois car j'ai l'impression que les dossiers sont traités en fonction de ce critère...
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kangoo85

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MessageSujet: Re: Dates de valeur à La Banque Postale   Dim 15 Jan 2017 - 20:10

J'utilise mon PC et le code de sécurité je ne le reçois qu'une fois sur 3 ou 4, c'est pas systématique.
Ca date du 17/11/2016 et toujours pas de réponse du service client ni du médiateur de la poste donc dernier recours le juge de proximité et du coup, j'ai changé de banque où j'y était depuis 1975 pour aller au crédit mut
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MessageSujet: Re: Dates de valeur à La Banque Postale   Dim 15 Jan 2017 - 20:24

Tu n'as pas alliatys ?
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MessageSujet: Re: Dates de valeur à La Banque Postale   Dim 15 Jan 2017 - 20:44

Je n'ai pas alliatys, mais alliatys ou pas alliatys si un paiement est effectué frauduleusement à distance sans utilisation physique de la carte, les sommes contestées doivent être recréditées sur mon compte au plus tard dans un délai d'un mois.
la banque postale avec ses clients comme la poste avec ses contrats de merde passent au dessus des lois et font ce qu'ils veulent.
41 ans au CCP (banque postale) et je viens de m'apercevoir que je suis juste un numéro comme à la poste aucune empathie pour le personnel
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MessageSujet: Re: Dates de valeur à La Banque Postale   Lun 16 Jan 2017 - 6:38

N'hésite pas à les relancer. Ce n'est pas normal que tu n'ai pas une réponse même négative.
Comme me disait ma compagne qui travaille en centre financier le contentieux monétique est traité à Limoges pour la France entière. Alors...
Est ce que ta banque propose la e carte bleue ?
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MessageSujet: Re: Dates de valeur à La Banque Postale   Lun 16 Jan 2017 - 7:49

Les relancer, c'est déjà un appel surtaxé et à chaque fois tu tombes sur des opérateurs différents qui n'en n'ont rien à foutre de ta fraude à la CB et qui te disent "oui on sait, il y a du retard", ils ne peuvent pas être hors la loi, dans un cas de figure comme celui-ci tu dois être remboursé dans le mois qui suit et là ça fait 2 mois.
Oui ma nouvelle banque propose la e-carte bleue (un code que tu valides sur ton téléphone), de + quand tu veux faire un retrait avec ta carte, c'est gratos, beaucoup de DAB dans ma région alors que la banque postale il y en a un à 25 bornes de chez moi.
Le must, c'est que tu as un conseiller de disponible et très à l'écoute
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MessageSujet: Re: Dates de valeur à La Banque Postale   Mar 17 Jan 2017 - 18:02

kangoo85 a écrit:
Moi, j'ai été piraté sur ma e carte bleue

La e-carte bleue est un numéro unique et aujourd'hui sécurisée par code téléphonique, alors difficile de le pirater!
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MessageSujet: Re: Dates de valeur à La Banque Postale   Mar 17 Jan 2017 - 19:03

Et c'est bien arrivé et comme je le dis plut haut, je ne reçois pas de code de confirmation à chaque opération avec ma e-carte bleue, il doit y avoir des spécialistes du piratage et d'après la banque poste, je ne suis pas le premier
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MessageSujet: Re: Dates de valeur à La Banque Postale   Mer 18 Jan 2017 - 11:55

la banque postale niveau informatique a plusieurs décennies de retard et d’indifférence vis à vis des clients avec les vraies banques !! voici une semaine que nous avons ce message:
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MessageSujet: Re: Dates de valeur à La Banque Postale   Mer 18 Jan 2017 - 12:00

Super rapide,
réclamation faite le 17/11/2016 et courrier reçu hier le 17/01/2017 soit 2 mois après me disant que mon dossier était en étude et que cela peut durer 6 semaines, que du bonheur
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MessageSujet: Re: Dates de valeur à La Banque Postale   Mer 18 Jan 2017 - 16:58

kangoo85 a écrit:
Et c'est bien arrivé et comme je le dis plut haut, je ne reçois pas de code de confirmation à chaque opération avec ma e-carte bleue, il doit y avoir des spécialistes du piratage et d'après la banque poste, je ne suis pas le premier

Et celui à qui tu commandes peut aussi t'envoyer un e-mail en te demandant de justifier de ton identité!
Alors comme tu l'expliques, ce là voudrait dire que la BP aurait utilisé ce numéro une seconde fois!
Pour m'en servir assez souvent, je n'ai encore jamais été piraté avec ce système.
Petite question qui a son importance, comment est installé sur ton ordi le service e-carte bleue? Moi j'utilise la version nomade donc sans installation de logiciel!
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MessageSujet: Re: Dates de valeur à La Banque Postale   Mer 18 Jan 2017 - 18:30

Kangoo a écrit:
Et c'est bien arrivé et comme je le dis plut haut, je ne reçois pas de code de confirmation à chaque opération avec ma e-carte bleue, il doit y avoir des spécialistes du piratage et d'après la banque poste, je ne suis pas le premier

Alors pourquoi payer un service e-Carte Bleue si on est pas mieux protégé...
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MessageSujet: Re: Dates de valeur à La Banque Postale   Mer 18 Jan 2017 - 18:39

oui Lavande c'est 13€ par an, mais perso j'en suis très satisfait! Mais tu as raison, lorsque l'on n'est pas satisfait on abandonne ce service .
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MessageSujet: Re: Dates de valeur à La Banque Postale   Mer 18 Jan 2017 - 19:33

yannguen a écrit:
kangoo85 a écrit:
Et c'est bien arrivé et comme je le dis plut haut, je ne reçois pas de code de confirmation à chaque opération avec ma e-carte bleue, il doit y avoir des spécialistes du piratage et d'après la banque poste, je ne suis pas le premier

Et celui à qui tu commandes peut aussi t'envoyer un e-mail en te demandant de justifier de ton identité!
Alors comme tu l'expliques, ce là voudrait dire que la BP aurait utilisé ce numéro une seconde fois!
Pour m'en servir assez souvent, je n'ai encore jamais été piraté avec ce système.
Petite question qui a son importance, comment est installé sur ton ordi le service e-carte bleue? Moi j'utilise la version nomade donc sans installation de logiciel!


Moi aussi pas d'installation de logiciel, j'utilise aussi la version nomade
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MessageSujet: Re: Dates de valeur à La Banque Postale   Jeu 19 Jan 2017 - 10:43

Bonjour,

J'aimerai bien des détails sur ton piratage d'ecarte. A priori c'est compliqué. Comment tu sais que c'est lié au service e-carte, et pas un numéro généré aléatoirement qui t'es tombé dessus ?
Tu t'en sers sur PC ? tu tapes tes ident-mdp ou tu procèdes par copier-coller ? Tu es bien protégé au niveau keylogger ?

Pour la réclamation, si LBP ne bouge pas, tu menaces de mettre ça entre les mains d'un avocat avec demande de dommages et intérêts conséquents. Et tu n'hesites pas à le faire, j'ai vu passer des montants sympathiques comme ça.
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kangoo85

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MessageSujet: Re: Dates de valeur à La Banque Postale   Jeu 19 Jan 2017 - 11:56

Bonjour,
tu sais que c'est lié au service e-carte bleue, c'est dans l'historique des achats (il y a eu 3 tentatives).
A chaque fois que je m'en sers, je tape ident-mdp .

En ce qui concerne ma réclamation qui date du mois de novembre 2016, je l'ai transmise au juge de proximité du tribunal d'instance de Paris 15
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MessageSujet: Re: Dates de valeur à La Banque Postale   Jeu 19 Jan 2017 - 13:52

kangoo85 a écrit:
yannguen a écrit:
kangoo85 a écrit:
Et c'est bien arrivé et comme je le dis plut haut, je ne reçois pas de code de confirmation à chaque opération avec ma e-carte bleue, il doit y avoir des spécialistes du piratage et d'après la banque poste, je ne suis pas le premier

Et celui à qui tu commandes peut aussi t'envoyer un e-mail en te demandant de justifier de ton identité!
Alors comme tu l'expliques, ce là voudrait dire que la BP aurait utilisé ce numéro une seconde fois!
Pour m'en servir assez souvent, je n'ai encore jamais été piraté avec ce système.
Petite question qui a son importance, comment est installé sur ton ordi le service e-carte bleue? Moi j'utilise la version nomade donc sans installation de logiciel!


Moi aussi pas d'installation de logiciel, j'utilise aussi la version nomade

As-tu un anti-virus qui protège compte et transactions bancaires ?
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kangoo85

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MessageSujet: Re: Dates de valeur à La Banque Postale   Jeu 19 Jan 2017 - 14:56

yannguen a écrit:
kangoo85 a écrit:
yannguen a écrit:
kangoo85 a écrit:
Et c'est bien arrivé et comme je le dis plut haut, je ne reçois pas de code de confirmation à chaque opération avec ma e-carte bleue, il doit y avoir des spécialistes du piratage et d'après la banque poste, je ne suis pas le premier

Et celui à qui tu commandes peut aussi t'envoyer un e-mail en te demandant de justifier de ton identité!
Alors comme tu l'expliques, ce là voudrait dire que la BP aurait utilisé ce numéro une seconde fois!
Pour m'en servir assez souvent, je n'ai encore jamais été piraté avec ce système.
Petite question qui a son importance, comment est installé sur ton ordi le service e-carte bleue? Moi j'utilise la version nomade donc sans installation de logiciel!


Moi aussi pas d'installation de logiciel, j'utilise aussi la version nomade

As-tu un anti-virus qui protège compte et transactions bancaires ?

J'ai un anti-virus sur mon ordi comme tout le monde et pour les paiements en ligne, dans n'importe quelle banque, on ne te demande pas comment est configuré ton ordi, les paiements en ligne sont sécurisés
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MessageSujet: Re: Dates de valeur à La Banque Postale   Jeu 19 Jan 2017 - 17:51

kangoo85 a écrit:
yannguen a écrit:
kangoo85 a écrit:
yannguen a écrit:
kangoo85 a écrit:
Et c'est bien arrivé et comme je le dis plut haut, je ne reçois pas de code de confirmation à chaque opération avec ma e-carte bleue, il doit y avoir des spécialistes du piratage et d'après la banque poste, je ne suis pas le premier

Et celui à qui tu commandes peut aussi t'envoyer un e-mail en te demandant de justifier de ton identité!
Alors comme tu l'expliques, ce là voudrait dire que la BP aurait utilisé ce numéro une seconde fois!
Pour m'en servir assez souvent, je n'ai encore jamais été piraté avec ce système.
Petite question qui a son importance, comment est installé sur ton ordi le service e-carte bleue? Moi j'utilise la version nomade donc sans installation de logiciel!


Moi aussi pas d'installation de logiciel, j'utilise aussi la version nomade

As-tu un anti-virus qui protège compte et transactions bancaires ?

J'ai un anti-virus sur mon ordi comme tout le monde et pour les paiements en ligne, dans n'importe quelle banque, on ne te demande pas comment est configuré ton ordi, les paiements en ligne sont sécurisés

Normalement oui , mais actuellement il vaut mieux s'entourer de protections supplémentaires.
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Jean Legrillon

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MessageSujet: Re: Dates de valeur à La Banque Postale   Ven 20 Jan 2017 - 11:48

pour revenir au sujet, il n'y a pas de date de valeur à la banque postale.
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Lavande

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MessageSujet: Re: Dates de valeur à La Banque Postale   Ven 20 Jan 2017 - 14:22

Convention de Compte Courant Postal : le virement est exécuté au plus tard 1 jour ouvrable suivant le jour de réception de l’ordre de virement ( les jours ouvrables sont les jours calendaires à l’exception du samedi, dimanche et des jours fériés).
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Mary-Lucile



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MessageSujet: Dates de valeur à La Banque Postale   Sam 21 Jan 2017 - 13:27

Lavande a écrit:
Convention de Compte Courant Postal : le virement est exécuté au plus tard 1 jour ouvrable  suivant le jour de réception de l’ordre de virement ( les jours ouvrables sont les jours calendaires à l’exception du samedi, dimanche et des jours fériés).

Oui,revenons au sujet qui nous intéresse.
Mercredi 11 Janvier:23H59.Internet.Sur mon compte,apparaissent les opérations à venir:Prélèvements à venir à la date du 11 janvier et cette fameuse somme à mon crédit.
Je me dis :Tranquille:L'opération prévue(achat immobilier)peut se confirmer pour le 12 janvier(prévue dans l'après-midi)

Le 12 Janvier à 09H.Toujours sur Internet,toujours sur mon compte.Les prélèvements à la date du 11 Janvier sont bien passés mais la somme au crédit a disparu!!!
Affolée,j'envoie des messages (toutes les heures) à la Banque Postale.A 22H ,la somme réapparaît!!Et la Banque Postale m'envoie un message style boîte vocale(le 13 Janvier à 9H):Comme prévu, la somme a bien été virée.
De qui se moque-t-on?Obligée,quand même d'avertir le notaire.
Mary-Lucile
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Mary-Lucile



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MessageSujet: Dates de valeur à La Banque Postale   Sam 21 Jan 2017 - 13:32

Mary-Lucile a écrit:
Lavande a écrit:
Convention de Compte Courant Postal : le virement est exécuté au plus tard 1 jour ouvrable  suivant le jour de réception de l’ordre de virement ( les jours ouvrables sont les jours calendaires à l’exception du samedi, dimanche et des jours fériés).

Oui,revenons au sujet qui nous intéresse.
Mercredi 11 Janvier:23H59.Internet.Sur mon compte,apparaissent les opérations à venir:Prélèvements à venir à la date du 11 janvier et cette fameuse somme à mon crédit.
Je me dis :Tranquille:L'opération prévue(achat immobilier)peut se confirmer pour le 12 janvier(prévue dans l'après-midi)

Le 12 Janvier à 09H.Toujours sur Internet,toujours sur mon compte.Les prélèvements à la date du 11 Janvier sont bien passés mais la somme au crédit a disparu!!!
Affolée,j'envoie des messages (toutes les heures) à la Banque Postale.A 22H ,la somme réapparaît!!Et la Banque Postale m'envoie un message style boîte vocale(le 13 Janvier à 9H):Comme prévu, la somme a bien été virée.
De qui se moque-t-on?Obligée,quand même d'avertir le notaire.
Mary-Lucile
J'ai oublié de préciser que le virement était prévu depuis le ...6 Janvier2016(avertie par le notaire)
Ce laps de temps se passe de commentaires.J'ai donc une méfiance très accrue vers la Banque Postale(alors que plus de 40 ans d'ancienneté)C'est ainsi que j'ai refusé leurs propositions de protection juridique et assurance voiture
Mary-Lucile
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MessageSujet: Re: Dates de valeur à La Banque Postale   Sam 21 Jan 2017 - 14:34

C'est simple ils travaillent avec l'argent, pendant ce temps-là il leur rapporte!
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MessageSujet: Re: Dates de valeur à La Banque Postale   

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