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Bingoo



Féminin Nombre de messages : 2
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MessageSujet: Recommandé   Lun 31 Juil 2017 - 16:53

Bonjour à tous,

Je me tourne vers vous car personne n'a su ou voulu me donner de réponse.
J'ai envoyé un recommandé avec des documents extrêmement important vers La Garenne-Colombes le 28/07 (vendredi). Comme je n'avais aucune notification du destinataire à ce jour j'ai regardé le suivi et quelle a été ma surprise de voir que le courrier m'est réexpédié le 29/07 (samedi) avec pour motif : adresse incomplète ou pas assez détaillée. L'adresse que j'ai noté est complète et j'ai reconfirmé la chose avec le destinataire.

J'appelle la plateforme de la poste et la ils me disent que c'est réexpédié en tarif lent donc il faut compter 3 semaines a perpette (1 ans m'a t-elle dit) pour le récupérer. Ce qui me met dans une mauvaise situation car je suis censée aller travailler à l'étranger dans 3 semaines et mon passeport est dans ce courrier.

Avez vous déjà été dans ce cas? les délais sont si longs que ça?

Merci de vos réponses et avis. En tout cas je ne laisserai pas cela passé et je vais entamer une procédure.

Bingoo
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casper

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Nombre de messages : 8622
Date d'inscription : 24/12/2008

MessageSujet: Re: Recommandé   Lun 31 Juil 2017 - 17:39

On a souvent ce cas-là, souvent pas de numéro de logement, boite non numerotée ou pas de plan des batteries de boites voire remplaçant ou ramier ,ce qui arrive aussi.
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Bingoo



Féminin Nombre de messages : 2
Localisation : Bourges
Date d'inscription : 31/07/2017

MessageSujet: Re: Recommandé   Lun 31 Juil 2017 - 17:59

J'ai verifié avec le destinataire et l'adresse que j'ai notee est bien conforme. Ce qui m'enerve le plus c'est que la poste bie sa responsabilite et qu'ils sont incapables de me donner un delais pour le retour de mon courrier.
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road runner

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Masculin Nombre de messages : 2136
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Date d'inscription : 24/12/2008

MessageSujet: Re: Recommandé   Lun 31 Juil 2017 - 18:25

Le courrier "reflex" (=retour à l'envoyeur) est traité quotiennement et au pire hebdomadairement.
Ca dépend du trafic du jour.
Mais il n'est pas prioritaire par rapport au courrier "lettre prio" ou "lettre verte".
A mon avis compter deux à trois semaines.
Essaies d'envoyer une lettre avec une adresse imaginaire (avec ton adresse au verso) pour voir en combien de temps on te la re expédiera....
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Omaha



Masculin Nombre de messages : 162
Localisation : Hauts de Seine
Date d'inscription : 12/07/2010

MessageSujet: Re: Recommandé   Lun 31 Juil 2017 - 18:33

Visiblement pas beaucoup de postiers expérimentés ici.
Les lettres recommandées traitées en Reflex le sont très rapidement, contrairement aux courriers ordinaires. Compte 3 à 4 jours pour récupérer ta lettre.
Ne pas confondre réexpédition et retour à l'envoyeur, qui sont deux choses tout à fait différentes.
Concernant le motif de retour, ce qu'à cocher le facteur ce sera "défaut d'accès ou d'adressage".
Ce n'est pas nécessairement un défaut dans l'adresse, cela peut découler de tout un tas d'autres cas qu'on rencontre occasionnellement sur le terrain.
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Michel40



Masculin Nombre de messages : 35
Age : 62
Localisation : Amou 40
Emploi/loisirs : Retraité / Aucun
Humeur : Bof
Date d'inscription : 26/05/2014

MessageSujet: Re: Recommandé   Lun 31 Juil 2017 - 18:34

J'ai cru lire que le forum n'était pas fait pour répondre aux usagers !!!!!!!!
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Lavande

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Féminin Nombre de messages : 7103
Date d'inscription : 07/12/2010

MessageSujet: Re: Recommandé   Lun 31 Juil 2017 - 18:40

Exact.

Ce forum est réservé aux postiers et n'a donc pas pour fonction de répondre aux demandes des usagers de La Poste.

Sujet fermé
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MessageSujet: Re: Recommandé   

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