Salut
Il existe dans les PICs et CTc un service spécialisé chargé d'étudier les chiffres des machines. Ce service s'appelait passé un temps "ETUDES ET PROGRAMMES" il a peut être changé de nom. Les chiffres proviennent de compteurs des machines : temps de tri, de panne, d'arrêt, tant de lettres triées pour telle directions, tant de rejets (lettres non triables par la machine, etc).
Normalement tu pourrais (au conditionnel) avoir les différentes statistiques. Mais ils ne sont pas obligés de te les donner.