Bonsoir
nous avons un soucis avec une lettre en recommandé qui ne nous est pas parvenu, visiblement le postier l'a donné à un voisin ou un truc comme ca, le problème est que ca fait 4 jours que la chef d'equipe surement nous tanne à coup de téléphone pour vérifier qu'on a pas le courrier qu'on réclame, qu'il faudra faire des procédures et nous dis que le postier sera sanctionné, j'ai limite l'impression qu'elle tire sur la corde des sentiments pour vérifier que l'on ne ment pas!

est ce que tout ce tintouin est normal? pourquoi elle insiste tant sur la sanction? il va pas se faire virer pour une erreur sinon il y aurai plus de postier!
merci

cette LR a bien ete distribuée au moins,elle existe?avec le n°,y'a moyen de faire des recherches,mais ne mettons pas ca d'office sur le dos du facteur,certaines personnes mal-intentionnées n'hesitent pas a mentir quand a l'expedition reelle de leur courrier!!!

bonjour je viens de lire le sujet et en effet le facteur risque d'avoir des problèmes si vos faites une réclamation est-ce que vous lui avez demandé si il l'avait eu et si vous avez le n° du recommandé au bureau de Poste ils en ont une trace cependant si le chef insiste autant c'est qu'il veut santionner le facteur alors qu'il y a peut-etre une erreur toute simple essayez de voir votre facteur avant de faire une réclamation et si vous pensez que c'est de sa faute dans ce cas portez réclamation mais il peut avoir de gros problèmes
ils cherchent par tous les moyens à virer du personnel et si il est aco ils peuvent le virer
moi je suis fonctionnaire mais quand j'étais stagiaire à Paris à mes débuts j'ai manqué de ne pas etre titularisé à cause de clients qui avaient fait une réclamation sur une lettre recommandée que j'aurais avisé d'office sans etre montée au 4ème ou ils habitaient j'ai pris un savon par mon inspecteur à l'époque et heureusement que ce jour là j'étais monté au 4ème chez leur voisine qui elle aussi avait eu une LR et j'ai du lui demander de témoigner pour moi et dire que j'étais bien montée ce jour là au 4ème j'ai eu très peur de perdre ma place j'avais 19 ans à ce moment là
alors réflechissez bien avant de faire une réclamation et jespère que vous retrouverez votre LR et que le facteur n'a pas fait d'erreur

on croit têver:
- soit la LR existe, elle a donc un n° et il n est pas difficile de chercher la vérité des faits avec la preuve de distribution
Si le facteur a signé pour le client, tant pis pour lui les conseils de discipline regorgent de cas similaires , où après un avertissement ou un blame, un facteur continue à signer pour ,le client "pour rendre service ", comprenez pour le calendrier....
mais au conseil dediscipline, plus de client, plus de collègue, notre super agent se retourve face aux représentants de La Poste , qui fait rappel au règlement, et aux élus qui se rendent compte qu il n y a pas grand chose à demander

sanction: suspension 15 jours, un mois ou carrément licenciement si cet exploit arrive après d'autres....

arrêtez de geindre sur le povre facteur exploité, ne pas signer pour le client, c est ausis un bon moyen pour garder son emploi!



- soit l expéditeur n a pas de n° à fournir et la LR n exsite peut être pas; il y a encore le cas où l expéditeur perd la preuve d épôt ds une LR sans AR donc plus de trace de n° Mais si il a reçu l'AR, il a le n° !!!

il y a bien un suivi et il est là le soucis,
alors c'est déjà arrivé que lettre ou colis soit remis au voisin par erreur mais là on a bien une signature mais on ne sait pas ou est la lettre
possible que le facteur l'ai pris mais c'est aussi possible qu'il se soit simplement trompé je n'incrimine personne sans savoir, comme je l'ai dis une erreur arrive parfois et j'aurai trouvé ca étonnant qu'il perde son boulot à cause de ca

une chose est sure, le sanctionneur ne fait jamais d'erreur!

deja le facteur est en faure car une lettre recommande doit etre signe par le destinataire uniquement sauf si il a donne une procuration.

ok j'entends bien mais je l'ai eu apres coup cette procuration et elle ne sert a rien!

vous n'avez meme pas la signature de la personne a qui on donne procuration!

comment le facteur est sur que la procuration est active ou inactive? j'ai vu sur le papier qu'il s'agit du meme si on veut oter la procuration

vous allez me faire croire que le facteur a une liste avec ceux qui ont procuration ou pas?

et si je voulais etre con, tous mes courriers qu'a recu ds sa boite mon voisin
j'ai meme eu des colis livrés à 50metres de chez moi un nom qui avait rien a voir

j'ai pas fais un sac de tout ca mais là erreur du facteur hop sanction mais genre sanction il va etre viré ca me fait halluciner

tu n'es pas très facile à suivre bornto_buy.
Les facteurs ont une liste des procurations. Après il faut qu'elle soit à jour et la consulter.
As-tu parlé avec ton facteur?

ca fait 3 fois qu'il passe et 3 fois que la chef d equipe appelle, franchement c'est un merdier pour un recommandé perdu..

En temps normal ça n'est pas dans l'intérêt du chef d'équipe que les clients fassent réclamation.
S'il insiste, c'est clairement parcequ'il cherche des poux au facteur, et c'est pas ici sur un forum qu'on pourra dire si c'est légitime ou pas.

Niveau sanction, par les temps qui courent la poste est très belliqueuse envers ses employés, on a vu des gens se faire virer pour des motifs de ce genre.

De toute façon d'un point de vu de client il faut pas chercher midi à quatorze heure: la perte de ce recommandé te pose un problème réel, ou pas?
Si tu connais son existence, c'est que tu l'attendais, et sais ce qu'il contenait.
Si c'est une perte sérieuse alors oui il faut réclamer.
Si c'est un truc administratif quelconque dont tu peux te faire renvoyer une copie, alors à mon avis tu peux en rester là.

Si la LR est flashé "distribuée" le cabinard doit avoir la preuve de distri signée , il suffit de comparer les signatures.Demande une copie de la preuve de distribution.

Y a que le facteur qui peut dire a qui il a fait signer ce fameux recommandé !!! Par contre , quand tu dis qu'a de nombreuses reprises ton courrier a été distribué dans la boite d'un voisin , ainsi que des colis livrés a une autre adresse , je crois que je comprends pourquoi la chef d'équipe parle de sanctions pour ton facteur ! M'est avis qu'il n'en est pas a sa première réclamation ce facteur et qu'il doit etre dans le colimateur !!! J'ai l'impression que l'on parle d'un de mes collègues : il perd des recommandés ou des preuves de distribution, avise d'office les clients, ou bien signe a leur place et mets le recommandé dans la boite, et j'en passe et des meilleures !!!! Mais il est toujours a sa place et cela depuis plus de 30 ans ........Seule solution : déménages pour vite changer de facteur ............Non , je plaisantais ..mais a ta place je ferais une réclamation en bonne et due forme si ca te porte préjudice de ne pas avoir ce recommandé , après si le facteur a des problèmes il assume ce n'est pas a toi de régler ses problèmes s'il est en tort, tu es dans ton bon droit

en tant que défenseur devant les commissions disciplinaires , j'aime bien le terme de sanction direct par la chef d'équipe.......
elle devrai relire la règlementation en cette matière.
j'invite le facteur à me contacter, ensuite sil il en à le souhait ..... et qu'il soit innocent dans cette affaire..... une petite plainte pour diffamation serait le pied.