La dotation des gilets gris aux agents de l'enseigne ESC( qualifiés de modele G II ) a été décidée par le siege de la poste à la suite d'une etude americaine de mars 2009, etablissant que le port d'un tel appoint vestimentaire par du personnel d'accueil de grande surfaces rassure et reconforte le client dans ses actes d'achats impulsifs. Les visites clients augmentent statistiquement de 4,82% par semaine et le chiffre d'affaire de 2,54%.
Comme l'a declaré à l"epoque Ted Bigdick, district manager de Walmart, Duluth ( Minnesota):
" grace au gilet G2, on est perçu comme moins rasoir par le client!"
La preuve en image au phoenix post office : un client satisfait est un client tondu.
Gilet G II la perfection au masculin