kiki
Invité
 | | Sujet: recherche informations sur facteur d'avenir Dim 8 Mar 2009 - 12:45 | |
| je doit passer un entretient jeudi prochain afin de décrocher un CDI et je doit m'infomer au maximum sur ' facteur d'avenir ' pouvez vous me donner des infos svp je vous remercie d'avance. |
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SVPat
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Date d'inscription: 09/01/2009
| | Sujet: Re: recherche informations sur facteur d'avenir Dim 8 Mar 2009 - 12:57 | |
| | Citation: |
Facteur d'Avenir - fiche de poste
Facteur d'Equipe :
Au sein de l'équipe de Distribution, le FE prépare et distribue le courrier sur la tournée dont il est attributaire et assure, au quotidien, la relation avec la clientèle. Par ailleurs, il participe au remplacement organisé et planifié au sein de l'équipe. De par sa capacité à être force de proposition et à rendre un service de qualité, il contribue à son propre développement.
Missions :
Le facteur d'équipe :
- assure, sur la tournée dont il est attributaire ou dans le cadre du remplacement, le traitement et la distribution des objets ordinaires et spéciaux conformément au Cahier des charges ou au contrat proposé aux clients émetteurs en appliquant les règles et procédures opérationnelles et les consignes individuelles et collectives de sécurité,
- réalise les prestations de proximité,
- peut réaliser le pilotage de la TTF.
Facteur Qualité
Au sein de l'équipe Distribution, le facteur Qualité contribue à la fois aux objectifs de production collectifs et au développement d'une démarche qualité. Son professionnalisme en matière de distribution, lui permet de recueillir les informations et les propositions de l'équipe, d'assurer le suivi des actions qualité mises en oeuvre et d'accompagner les facteurs dans le développement de leurs compétences. Reconnu pour ses compétences et son expérience, il assure la mission d'animation fonctionnelle de l'équipe.
Missions :
Le facteur qualité prend plus particulièrement en charge :
- l'activité de renfort en fin de semaine ou les remplacements d'absences inopinées ;
- l'animation de la démarche d'amélioration continue de la qualité de service ;
- le développement de la solidarité d'équipe ;
- le remplacement du chef d'équipe pour le pilotage de la production. |
| Citation: | Facteur d'Avenir - Organisation
FACTEURS D’AVENIR
VOLET ORGANISATIONNEL
La Direction du Courrier a initié le programme « Facteurs d’Avenir » pour
moderniser la Distribution et pérenniser le métier et l’activité de facteur.
Sa mise en oeuvre vise à garantir aux hommes et aux femmes de la
Distribution des perspectives de carrière rénovées et de nouvelles
organisations fondées sur l’équipe.
Ce programme ne prévoit pas d’autoremplacement. Il ne saurait en outre,
en aucune façon, être assimilé à la marguerite.
Par essence, Facteurs d’Avenir ne remet en cause ni le principe des régimes
de travail cycliques négociés localement, ni celui des repos qui y sont
associés. Le volet organisationnel de « Facteurs d’avenir » est ainsi défini :
L’équipe
L’organisation mise en place s’appuie sur le travail en équipes autonomes,
responsabilisées et solidaires.
Ces équipes sont constituées à partir d’un standard de référence
10+2+2+1(soit 10 facteurs de quartier plus 2 facteurs volants, 2 facteurs
d’équipe plus 1 facteur qualité) adaptable, autant que nécessaire, à toutes
les spécificités locales.
Le fonctionnement de l’équipe
Le fonctionnement de ces équipes privilégie une Durée Journalière de Travail
(DJT) stable reposant sur des quartiers équilibrés (parcours/volume à
distribuer) et équitables. Celle-ci est obtenue en intégrant la régulation du
trafic selon les jours de la semaine identifiés comme faibles ou forts.
Les jours forts, les facteurs de quartier distribuent leur tournée dans le respect
de leur DJT grâce au renfort du facteur qualit é et/ou des facteurs d’équipe.
Les jours faibles, les facteurs de quartiers distribuent, dans le respect de leur
DJT, leur tournée complétée d’un nombre limité de voies prédéterminées
(toujours les mêmes) représentant au maximum 15% de points de distribution
supplémentaires.
Le plafond du nombre de jours faibles/forts et leur calendrier sont établis au
moins 3 mois à l’avance localement.
Les tournées sont organisées de manière à pouvoir proposer des activités
adaptées aux agents à aptitude réduite et à ceux souhaitant un temps
partiel.
L’autonomie de l’équipe
L'équipe est autonome car elle dispose, notamment, des moyens de
remplacement nécessaires à son fonctionnement. Sous l’autorité du
responsable d’équipes, ces moyens sont adaptés de manière à offrir aux
clients la qualité promise et à faciliter les formations et la prise des congés des
postiers.
Le remplacement est organisé et planifié au sein de l’équipe. Il est assuré par
des facteurs (facteurs volants, facteurs d’équipe, facteur qualité …).
En cas d’absence inopinée, plusieurs solutions de remplacement sont
possibles au sein de l’équipe. Ainsi, le responsable d’équipes peut opter
pour :
- le recours au facteur volant,
- le recours au facteur qualité,
- le recours au facteur d’équipe,
- le recours à des moyens définis dans le cadre de l’enveloppe FTV
(CDD,Heures supplémentaires..) de l’établissement sur la base de la
recherche du volontariat .
Tout dépassement constaté de la DJT sera compensé intégralement,
La responsabilisation de l’équipe
Les équipes, placées sous l’autorité des chefs d’équipes (à raison d’un chef
d’équipes pour deux équipes), ont des objectifs fixés en début d’année. Leur
suivi est réalisé à l’aide d’indicateurs labellisés nationalement, mesurables,
opposables et acceptés par l’ensemble des acteurs.
L’analyse des résultats donne lieu à l’attribution d’une prime d’équipe
annuelle. Elle concerne tous les compartiments de la distribution éligibles aux
travaux extérieurs (QL, collecte et remise …). Le montant de référence est de
300€ en cas d’atteinte des objectifs. La prime est versée à chaque membre
de l’équipe pour un montant identique. En cas de sur performance
préalablement fixée au plan local, le montant de la prime peu t s’élever à
450€. Un recours, en cas de contestation, est prévu au niveau de la DOTC.
Les nouveaux métiers
Facteurs d’avenir crée de nouveaux métiers : facteurs d’équipe et facteurs
qualité. Pour ces derniers, la quotité de 30% de qualité est une priorité et fera
l’objet d’un suivi rigoureux. En favorisant les promotions, le programme facilite
les parcours professionnels à la distribution.
Le facteur qualité : de niveau II.2, au sein de l’équipe Distribution, le facteur
Qualité contribue à la fois aux objectifs de production collectifs et au
développement d’une démarche qualité. Son professionnalisme en matière
de distribution, lui permet de recueillir les informations et les propositions de
l’équipe, d’assurer le suivi des actions qualité mises en oeuvre et
d’accompagner les facteurs dans le développement de leurs compétences.
Reconnu pour ses compétences et son expérience, il assure la mission
d’animation fonctionnelle de l’équipe.
De niveau II.3, il se verra confier des responsabilités complémentaires
notamment en matière de relais managérial pour les sites distants et de
renseignement des systèmes d’information.
Le facteur d’équipe : de niveau II.1, au sein de l’équipe Distribution, le facteur
d’équipe prépare et distribue le courrier sur la tournée dont il est attributaire
et assure, au quotidien, la relation avec la clientèle. Il participe au
remplacement organisé et planifié au sein de l’équipe, et peut, dans les sites
équipés de TTF, en assurer le pilotage.
La démarche de conduite du changement
Les directeurs des Centres Courrier sont les chefs de projet dans leur site. Ils
s’appuient sur leur encadrement et les experts de la DOTC pour mettre en
oeuvre le programme en concertation avec les Organisations Syndicales et
en privilégiant les accords locaux. Le DGC est le garant de la conformité du déploiement du programme dont il a la charge.
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olivier
Admin
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Date d'inscription: 16/08/2008
| | Sujet: Re: recherche informations sur facteur d'avenir Dim 8 Mar 2009 - 13:31 | |
| Et ne dit SURTOUT PAS lors de ton entretien que tu as trouvé tes infos grâce au forum des postiers... |
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kiki
Invité
| | Sujet: Re: recherche informations sur facteur d'avenir Dim 8 Mar 2009 - 21:03 | |
| merci a vous les collegues pour ces informations je vous tient au courant pour l'entretient a bientot. |
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