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 taux d'instance

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beau gosse

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MessageSujet: taux d'instance   Mar 1 Mar 2011 - 16:04

surprise ,ce matin il a été affiché le taux d'instance à ne pas dépasser pour 2011, : 15% PAR MOIS ET PAR QUARTIER lol! lol!
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kiki01

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MessageSujet: Re: taux d'instance   Mar 1 Mar 2011 - 16:12

Il me semble que le courrier paie 1,50€ à l'enseigne par objet avisé, c'est pour cette raison
qu'il fixe des objectifs.
Par contre, il ne propose aucune solution.
Va t'on nous demander un jour de mettre les LR directement dans les boites ????
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jmlespagne

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MessageSujet: Re: taux d'instance   Mar 1 Mar 2011 - 16:19

mais non kiki, tu vas devoir retourner voir ton client!!!! oui........aux heures où il est a la maison, c'est à dire entre 17h et 21h!!!!!!
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madinina
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MessageSujet: Re: taux d'instance   Mar 1 Mar 2011 - 16:23

il est vrai que parfois les facteurs ('certain) ne se casse pas la tete une preuve : aujourd'hui rentre a 13h 16 presentions rendu 15 juste 1 suivi mis dans la boite les autres avises la moitee en rd puisque demain ce n'est pas scetable et je suis plus dessus voila la mentalite de nos jours. Et ainsi dans 20 jours on nous suprime 6 quartiers.
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beau gosse

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MessageSujet: taux d'instance   Mar 1 Mar 2011 - 16:24

avant quand ,on avait des gardiens en cité ,ils avaient procurations pour presque tout le monde ,mais aujourd'hui plus de gardiens,que des agents d'accueil ,qui sont là 1 fois par semaine tantôt le matin ,tantôt l'aprés-midi,et comme ils font plusieurs cites,ils ne sont plus logés sur place,normal que l'on avise beaucoup plus
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kiki01

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MessageSujet: Re: taux d'instance   Mar 1 Mar 2011 - 16:35

jmlespagne,
tu rigoles mais tu sais, quand j'ai fini ma tournée de campagne par des hameaux isolés, je repasse sur mon début de tournée pour rentrer au bureau. Donc, si je vois des clients au retour, que je n'ai pas trouvé le matin, je m'arrête pour distribuer les objets contre signature ou volumineux.

Je l'ai d'ailleurs fait quand j'étais accompagné par un vérif il y a quelques mois, et bien il m'a enlevé 2 minutes sur le bilan car je m'étais arrêté au retour.
J'étais fou !!

On doit donc diminuer le nombre d'instance, mais sans que cela coûte à la poste !!!!
On marche sur la tête !!!!

_________________
Le mal triomphe par l'inaction des "gens bien"...
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beau gosse

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MessageSujet: taux d'instance   Mar 1 Mar 2011 - 17:00

en ville ,et surtout en cité ,tu ne peux pas repasser chez les usagersque tu n'as pas vu au premier passage avec entre 30 et 40 recos par jours ,tu fini dèjà juste à lheure ,pas question de faire des heures supps gratos
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casper

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MessageSujet: Re: taux d'instance   Mar 1 Mar 2011 - 17:03

beau gosse a écrit:
en ville ,et surtout en cité ,tu ne peux pas repasser chez les usagersque tu n'as pas vu au premier passage avec entre 30 et 40 recos par jours ,tu fini dèjà juste à lheure ,pas question de faire des heures supps gratos
en campagne heures supp aussi.
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cant
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MessageSujet: Re: taux d'instance   Mar 1 Mar 2011 - 19:48

chez nous aussi objectif de baisser le taux d'instance, à la campagne nous pronons la procuration et en plus nous présentons 2 fois les recommandés mais la semble t'il vraie raison est effectivement la part versée à l'enseigne,quelle epoque!!
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jmlespagne

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MessageSujet: Re: taux d'instance   Mer 2 Mar 2011 - 15:41

kiki mais non je ne rigolais pas, c'était plutôt ironique!!! cela fait un moment que l'on nous bassine avec le taux d'instance qui doit baisser. Moi, je ne suis pas la cause d'un taux élevé, j'en suis la première emmerdée!!! je suis au colis et manipuler un colis 5 fois dans la matinée ça me gave complètement.
Il n'y a pas de solution concrète, nos têtes pensantes n'en non pas non plus. alors oui il y a les procurations, mais est ce que tu crois que c'est normal que je doive retourner sur mes pas ?, tu vois 3 quartiers avant par exemple, parce que le client n'est pas à son domicile au moment de mon passage et c'est même pas dit que la personne qui a la procuration y soit à son domicile, en voiture, c'est peut être faisable, mais le facteur lettre en vélo? j'ai convenu avec certains de mes clients un jour précis de livraison, ou je suis sure de les trouver, alors oui je me surcharge certaines journées (généralement c'est le mercredi ou le samedi), et je ne n'emmerde pas les rouleurs avec mes arrangements, mais bon... oui cela me fait un peu baisser le taux d'avisés mais bon un moment faut dire stop aux objectifs utopiques!!!!
Pourquoi ne pas créer des postes de facteurs ?, qui travaillerais bien entendu avec d'autres horaires que les nôtres, qui feraient juste la remise des recommandés avisés, en regroupant plusieurs tournées, sur un créneau horaire convenu avec les clients? c'est une idée..... mais bon la je rêve complètement aujourd'hui on est plutôt à débaucher les agents, qu'a en employer d'autres et ça c'est bien plus tristes que de ne pas atteindre l'objectif de plis avisés que l'on nous a fixé! a+ dans le bus!!!
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beau gosse

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MessageSujet: taux d'instance   Mer 2 Mar 2011 - 15:50

à jmlespagne ,ne t'inquiéte nos têtes pensentes ont déjà eu cette idée, et pourquoi il faut mettre des étiquettes autocollantes sur les avis de mise en instance avec l'adresse et bien sûr le 3631 pour la représentation du reco le lendemain
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beau gosse

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MessageSujet: taux d'instance   Mer 2 Mar 2011 - 15:53

pour la représentation au client a une heure précise ,on va le faire payer ,comme à EDF OU GDF pour le relévé autre que le jour et l'heure ,qu'il t'indique sur le courrier qu'il t'envoie
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Schumi1664

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MessageSujet: Re: taux d'instance   Jeu 17 Mai 2012 - 15:46

Il n'y a pas que les procurations pour faire baisser le taux d'instance, le raccordement y joue son rôle aussi et pour beaucoup. Un état de votre raccordement a-t-il été fait ? Qui s'en occupe chez vous ? Géopoint ca vous dit quelque chose ? Et côté homologations des bal homologuées en 1960, hormis pousser les copro à investir sur une nouvelle batterie, aucune réduction venant de La Poste n'est vraiment incitante pour faire bouger...

Bien souvent les copro d'immeubles ne font rien non plus pour arranger la chose. La faute à qui à la crise ? Bal pourries, listes incomplètes, portes codées, travaux même qui dure des mois pour pas dire des années... Crise ou pas le problème est toujours le même, même si dernièrement j'ai vu l'apparition des remontées facteurs (renseignez vous qui plus est soumis à objectif)....

Signaler ne fera que recenser le problème, faire un joli listing des instances subies ne peut pas obliger les syndics à se mettre dans les clous... Alors que faire si LP ne veut pas mettre la main à sa poche et vraiment participer au développement de son réseau ???

On fait des forfaits, de la banque assurance, de l'immobiler... Mais rien dans le commerce de la boite aux lettres, pas rentable ? Regardez le prix d'une batterie BOT, entre le coup de fabrication et la marge que se met le fabricant, je pense qu'il y a beaucoup encore à faire...


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MessageSujet: Re: taux d'instance   Ven 18 Mai 2012 - 14:58

Si je ne me trompe pas , le taux d'instance (en baisse) fait partie des deux objectifs "nationaux" pour la prime facteur d'avenir...
Si LP veut faire baisser ce taux, c'est pour avoir un meilleur rendement économique (ça coute les instances dans les bureaux de Poste), et puis une meilleure qualité de service pour permettre à La Poste de vendre sa LR plus chère à terme.

Cependant, si on tend la carotte (prime FA) c'est aussi pour tenter de faire disparaitre les mauvaises habitudes de certain(e)s qui (pour des raisons légitimes ou non) avisent un peu facilement....et aussi le fameux samedi chargé d'avant w-e...qui implique encore que les LR....ce sera pour le lundi....

Par contre le bâton, c'est qu'il serait tentant, pour obtenir la prime, de faire n'importe quoi, genre signer à la place de ....
Car LP veut qu'on améliore quelque chose qui est difficilement possible, si on reste strictement dans le cadre des règles. Et LP ne nous donne pas vraiment d'éléments pour faire descendre les stats.
De plus, proposer un tel critère pour obtenir une prime de "rendement" ne me semble pas très légal, certainement pas loyal.
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MessageSujet: Re: taux d'instance   Mar 30 Oct 2012 - 16:01

et revoila, c est reparti de plus belle,"vous avisez trop "j ai piqué une colère en colère , est ce que c est de ma faute si l usager n est pas chez lui , si il vous regarde par l oeuilleton et qu il n ouvre pas sa porte, si il vous dit : mettez moi l avis dans la boite............vraiment , on est geré par des ignares ,ras le bol et bientot le retour "vous vendez pas assez "
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MessageSujet: Re: taux d'instance   Mar 30 Oct 2012 - 17:00

Tu l'as dit! On est gérés par des ignards! Des moutons! Des veaux! Des serpents!......................... Exclamation
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vever60



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MessageSujet: Re: taux d'instance   Mer 27 Fév 2013 - 17:28

,bonjour,entretien d appreciation en vue et revoila le taux d instance"vous avisez beaucoup trop " qu en est il chez vous,je crois que je vais encore pousser une colere d ici peu en colère en colère en colère
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ECUREUIL

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MessageSujet: Re: taux d'instance   Mer 27 Fév 2013 - 17:49

bojour,nous c'est pareil ils vont voir pour les recommandes,ilfaut faire faire des procurations et si cela continue même les enfants pourront signés à la place des parents.
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MessageSujet: Re: taux d'instance   

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