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 ESCALE et Encadrement, j'ai vraiment vraiment marre !!!

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abcdef
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MessageSujet: ESCALE et Encadrement, j'ai vraiment vraiment marre !!!   Mar 5 Juil 2011 - 16:59

c' est CA qui m 'a fait craquer. pleurs au guichet ( ça fait bien), de + en + souvent , toute seule démerde toi, pas de référent , pas de chef d'équipe , DE absent , un quart d'heure pour vendre un carnet , sans parler des anomalies , ça disjoncte , ça mouline , les clients pianotent, les clients se plaignent de la distri , la charge de travail dépasse largement les horaires ,et l ambiance est devenue pourrie malgré les bons éléments .
j' ai lachement laché la barre à ma collègue facteur d'équipe (qui après tout gagne comme moi) mais qui va en baver j' en suis malade , mais ça m'a rendu malade avant elle. Je ne comprends pas qu'escale soit aussi mal préparé au terrain dans les bureaux.

ma solution: demander un 50 % (puisque financièrement c'est possible) mais ça me tape sur le système de travailler pour une boite qui ne tient pas debout , qui n'a aucune LOGIQUE, des ordres contradictoires , on ne sait meme pas ce qu'on fera à la prochaine réorg ,

on m' a appelé GCC pendant 10 ans ( d'office ; j'étais guichetière au grand public) et du jour au lendemain
je m'appelle technicienne conseil controle sans q' on me le dise.

pas grave en soi mais le management c'est zéro pointé. Et se lever 6 jours sur 7 avec 3 h et demi de coupure c'est trop .

Désoléé pour ce pessimisme mais je n'en dors plus , s il faut un an pour s'habituer à ce logiciel , je jette l 'éponge et prends le balai. merci de m 'avoir lue jusqu'au bout
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MessageSujet: Escale   Jeu 8 Sep 2011 - 19:43

Alors, Escale c'est toujours la galère ou ça s'arrange un peu ??
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MessageSujet: Re: ESCALE et Encadrement, j'ai vraiment vraiment marre !!!   Jeu 8 Sep 2011 - 19:56

bonsoir a tous
Pour ma part utilisation d escale depuis Mai je crois, grosse galere au depart, maintenant ca va beaucoup mieux. Quelques couac encore, mais je ne m en fais pas j ai pas envie qu un logiciel me rende malade alors je reste zen et les clients aussi. Chez nous le réferent on sait qui c est mais jamais il n est venu. Il aurait pu au moins faire ca par contre il sait nous appeler quand il y a des choses qui ne vont pas. quant aux encadrants c est meme pas la peine de leur parler d escale ils connaissent rien.
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MessageSujet: Escale   Jeu 8 Sep 2011 - 21:08

Et le truc de saisir des Codes Barres par opération ou par produit au lieu de manipuler la souris ça aide vraiment ?
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MessageSujet: Re: ESCALE et Encadrement, j'ai vraiment vraiment marre !!!   Ven 9 Sep 2011 - 17:28

Pour ma part j utilise la lecture code barre , ca evite de faire des erreurs de reférence produits. je trouve que ca prend un peu plus de temps mais c est beaucoup mieux que de prendre la loupe car pour chercher un produit c est beaucoup plus long. Bon il est vrai aussi que quelques fois c est un peu galere car il trouve pas mais bon faut rester ZEN
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kostia42



Nombre de messages : 1
Date d'inscription : 30/03/2010

MessageSujet: saisir des Codes Barres    Lun 26 Sep 2011 - 20:12

lle mec qui a fait escale doit etre interne tout de suite!!!!c est long,lent,compliqué et la vente prend un temps fou,quand ca marche!!!et ne comptez pas sur les autres(referent,de assistance telephonique),y a personne .tu es dans la m... et on t enfonce encore +++.c est une veritable honte ce que devient la poste depuis quelques temps!!!!!!!!!!
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bzh095



Nombre de messages : 203
Date d'inscription : 18/09/2011

MessageSujet: Re: ESCALE et Encadrement, j'ai vraiment vraiment marre !!!   Lun 26 Sep 2011 - 21:22

j'ai mes collègues qui passent à escale à la fin de la semaine ils sont sur les dents aussi car l'un d'eux imagine très bien les ennuis que çà va engendrer

à celui ( je sais plus qui sait qui a dit que le mec qui a pondu escale doit etre enfermé , je reponds que c'est pas possible çà doit etre le même que traceo et çà va encore ralentir l(intranet j'imagine

bon courage à vous tous

bzh095 ( en maladie à cause de problèmes de management aussi quelque part )
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Invité
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MessageSujet: Re: ESCALE et Encadrement, j'ai vraiment vraiment marre !!!   Jeu 29 Sep 2011 - 18:34

effectivement il doit etre enfermé! on le sera peut-etre avant lui si ça s'améliore pas.

c'est honteux , je signe et persiste.

au départ Tracéo c'était pareil, mais à force d'essuyer de mauvais platres cauchemardesques , on fait des cauchemars.

Les nouveaux outils sont pourris , et les cabinards nous sommes les pigeons et boucs émissaires de ce système.

Comment garder et entretenir sa conscience professionnellle avec ça dans la figure ?

Les clients se gaussent ( ou pleurent ) en nous voyant à ce point dans la merde.

Je garde toute trace de dysfonctionnement de la cabine maintenant .

On peut venir me demander des comptes!

Entièrement d'accord avec Kostia.

Merci Kostia42 je me sens un peu moins seule.
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MessageSujet: Escale   Jeu 29 Sep 2011 - 18:39

Pour trouver le concepteur il faut sûrement aller du coté de Cap Gemini ( auteurs de SIEC et Tracéo ).
Ce matin toutes les bascules Escale d'octobre ont été annulées.
Ils commencent à se rendre compte du coût de leur incompétence.
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Invité
Invité
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MessageSujet: Re: ESCALE et Encadrement, j'ai vraiment vraiment marre !!!   Jeu 29 Sep 2011 - 18:46

OUI , ça console un peu. Mais je passe pour quoi au guichet ? Quand on est titulaire du poste depuis tant de temps , ça fait pas comme un chef ou agent qui tourne tous les 2 ans et qui ne connait pas les gens .

On a sa fierté tout de meme.
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MessageSujet: Re: ESCALE et Encadrement, j'ai vraiment vraiment marre !!!   

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ESCALE et Encadrement, j'ai vraiment vraiment marre !!!
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