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 surendettement

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jackonell1

jackonell1

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MessageSujet: surendettement   surendettement EmptySam 2 Fév 2013 - 21:51

bonsoir à toutes et à tous,

je vous livre ce soir la mésaventure qui est arrivé à un collègue ce 21 janvier 2013

ce collègue perçoit son traitement sur son compte joint le 20 ou 19 ou 21 etc ... vous savez aussi bien que moi que la date varie suivant le jour du mois que cà tombe avant si le 20 est un dimanche ou samedi le lundi soir minuit si le 20 est un lundi.
donc en janvier 2013 le traitement est bien tombé sur le compte joint le 18 à minuit, tout va bien allez vous me dire ! hélas non ce collègue ayant un plan de surendettement a pensé (je trouve à juste titre) pour faciliter la gestion de son budget à ouvrir un compte individuel ou tous ses prélèvements et charges seraient prélevés des le transfert en espèces en bureau de poste du compte joint au compte individuel, le résiduel du compte joint servant de reste à vivre prévu dans le plan
tout allez bien jusque là depuis 2011 sauf ce 18 janvier où un prélèvement se présente sur le compte individuel (c'était un vendredi) rejeté par manque de provisions et approvisionner le samedi en bureau de poste de bien plus que nécessaire pour couvrir le prélèvement..il avait téléphoné au CRSF le vendredi pour signaler le problème et on lui avait répondu que sans problème le lundi matin on pourrait manuellement rattrapé le prélèvement pour le payer avant 14 heures.
confiant suite à son versement en espèces le samedi 19 en bureau il appel le CRSF le lundi 21 janvier à 9 heures et là autre discourt.
le premier interlocuteur lui dit que c'est impossible à cause du surendettement et lui passe à force d’insister le service risque qui lui confirme que depuis l'année dernière aucun rattrapage n'est techniquement possible pour les personnes en surendettement.
pourtant la note chartée du 21 juin 2012 n'interdit pas de faire des rattrapages et que doit même avoir un entretien téléphonique avec les clients pour décider ensemble des mesures à adopter(bien sur il n'a jamais été contacté par le CRSF)
je trouve tout même inconcevable que l'argent étant physiquement présent sur le compte on ne peut plus le lendemain sous prétexte de surendettement honorer un prélèvement surtout que ces personnes ayant un budget compté au centime se voit alourdir la mensualité par l'organisme pour frais de représentation
aussi chers collègues du CRSF avaient vous eu des consignes écrites ou orales en ce sens ?
merci de vos réponses


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