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 reex des colis

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MessageSujet: reex des colis   Ven 13 Juil 2012 - 19:15

Salut,

je fais appel à vos expériences diverses:
Je suis dans un bureau courrier et colis, avec des tournées dédiées
aux colis.
Le problème est de connaitre les ordres de réex quand on ne les a pas physiquement sous les yeux.

Comment faites vous dans vos bureaux?
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moya92



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MessageSujet: Re: reex des colis   Ven 13 Juil 2012 - 19:26

Bonsoir,

Peux tu être plus explicite!

Qu'est ce que tu n'as pas sous les yeux? Les réex ou les colis?
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MessageSujet: Re: reex des colis   Ven 13 Juil 2012 - 19:29

La tournée couvre 4 QL lettres;
nous ne recevons pas les réex dans le coin où sont traités les colis.
A part éditer tous les jours les ordres actifs dans reinet QL par QL, avec le nombre important d'ordre l'été, que faire?
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moya92



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MessageSujet: Re: reex des colis   Ven 13 Juil 2012 - 19:46

Comme cela se faisait avant, demander à tous les QL de passer vérifier les colis avt de partir en tournée.
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MessageSujet: Re: reex des colis   Ven 13 Juil 2012 - 19:54

Ok,
on va essayer pour voir.
C'est sur que ce serait efficace; le doute, c'est sur la motivations des agents des QL, mais on va essayer.
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Alexander Popov

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MessageSujet: Re: reex des colis   Ven 13 Juil 2012 - 21:05

Les réex de colis, c'est juste une catastrophe.. Et pas que pour les tournées colis

Le facteur rouleur est dans le même cas de figure. Il va faire très attention à faire ses réex courrier mais les colis c'est quasiment chose impossible. Soit parce que si la réglementation est suivie à la lettre (sans jeu de mot), ce n'est pas lui qui aura flashé les colis de sa tournée du jour, soit parce que les colis étant physiquement séparés du courrier et des ordres de réex, c'est matériellement difficile pour ne pas dire impossible d'y prêter attention..

Cela fait plusieurs années que la Poste travaille sur les réex (si si, je vous assure) puisque que c'est le palmarès des plaintes (vous l'avez tous entendu)

Il serait pourtant simple que la Poste vive avec son temps en matière de colis et autres OS et passe enfin aux QRCODE au lieu des BARCODE.. L'avantage serait que toutes les infos y seraient reprises (nom, prénom, adresse et toutes autres infos, dont les réex !)

Par ailleurs, outre le fait que le problème des réex serait reglé, pour nous, facteurs, un gain de temps non négligeable: TRACEO serait pré rempli !
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MessageSujet: Re: reex des colis   Ven 13 Juil 2012 - 21:15

Peut être qu'avec "FACTEO", quand ce nouvel outil sera vraiment développé, avec les réex, les procurationS, un bulletin d'itinéraire, et la possibilité de flasher les colis, de recueillir la signature du client et accessoirement de téléphoner, on aura résolu le problème.
Que faire en attendant?
Je me posais la question de savoir comment faisait coliposte qui distribue des colissimos sur des secteurs desservis par le courrier pour avoir les infos des réex?
IL y a même le cas pas loin de chez moi, où un établissement distribue le courrier et un autre les colis.....
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diti59

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MessageSujet: Re: reex des colis   Ven 13 Juil 2012 - 21:47

Aucun colis ne devrait être réexpédié. Un colis c'est 80% de VPC donc l'adresse renseignée par le client devrait être exacte. Les 20% restant, envois de la famille, anniversaire etc... idem, on doit savoir si le destinataire est présent ou pas. A la limite, il faudrait conserver le colis en instance un peu plus longtemps durant la période estivale. Voilà c'est objectif mais tellement simple.
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Alexander Popov

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MessageSujet: Re: reex des colis   Ven 13 Juil 2012 - 23:12

alfredscanapes a écrit:
Peut être qu'avec "FACTEO", quand ce nouvel outil sera vraiment développé, avec les réex, les procurationS, un bulletin d'itinéraire, et la possibilité de flasher les colis, de recueillir la signature du client et accessoirement de téléphoner, on aura résolu le problème.
Que faire en attendant?
Je me posais la question de savoir comment faisait coliposte qui distribue des colissimos sur des secteurs desservis par le courrier pour avoir les infos des réex?
IL y a même le cas pas loin de chez moi, où un établissement distribue le courrier et un autre les colis.....

FACTEO sur le papier est une très bonne chose et prometteur si la Poste se donne les moyens de développer les bons outils. Mais il aura aussi, et surtout, un effet pervers... Mais ça, c'est un autre débat.
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kiki01

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Emploi/loisirs : Postier
Humeur :
Date d'inscription : 02/11/2010

MessageSujet: Re: reex des colis   Ven 13 Juil 2012 - 23:41

Il y a quelques années en arrière, je distribuais deux tournées dédiées colis en plus de ma tournée courrier.

Concernant les réex, mon chef m'avait fait des photocopies avec les noms et adresses des personnes réexpédiées
sur les deux tournées.
Et cela marchait très bien...

Mais c'était une époque où les chefs, comme les facteurs, avaient le temps de faire le boulot correctement !!!
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loulou5977



Nombre de messages : 4
Date d'inscription : 02/03/2012

MessageSujet: Re: reex des colis   Mar 17 Juil 2012 - 15:37

personnelement pour moi controler les reex colis, mon facteur d équipe me donne un double dés qu il a une nouvelle reex et je la conserve ainsi que toutes les autres dans une pochette.
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MessageSujet: Re: reex des colis   Mar 17 Juil 2012 - 19:39

La poste doit débourser de l' argent en plus si elle veut vraiment que les réexpéditions des colis soient de qualité.

Pour les bureaux dont la messagerie n' est pas encore séparé du ménage, il faut prendre en compte dans le temps d' éxécution de la tournée QL la tâche qui consiste à vérifier les colis du collègue. D' ailleurs ça ne prendrait pas un temps fou mais fait tous les jours, ca devient beaucoup de boulot comme tout autre tâches éparses. Le facteur connaissant par coeur ses réex, ça explique les seulement quelques minutes passées à vérifier. Si c' est un rouleur, il est vrai que ça posera un tout petit problème. J' ai pas encore réfléchi à la solution. Sinon le facteur colis passera en cabine après tri de ses paquets, pendant que le facteur vérifie les réex des paquets. Ainsi, pas d' interruption.

Pour les bureaux dont le ménage et la messagerie sont séparés, il faut prendre en compte dans le temps d' éxécution de la tournée QM la tâche qui consiste à vérifier les colis. Ca prendrait plus de temps que dans le cas précédent que le facteur colis ne connait pas par coeur ses réex, n' étant pas le distributeur des lettres. En distribuant les colis, il n' exploite jamais vraiment les mêmes boîtes aux lettres sauf quelques unes. Ca explique pourquoi les réex ne rentrent pas très facilement dans sa tête. Les cartons de réex seront bien sûr dans un ordre alphabétique après avoir été séparé par tournée colis.

D' un autre côté, s' ils avaient mis en place cela, ça leur coûterait déjà trop cher à leur goût, ce qui aurait eu pour conséquence, comme pour les IP et le lavage de la voiture, à intégrer cette tâche dans la charge de travail. Ce qui veut dire que ce ne serait dorénavant pas pris en compte dans le calcul des positions de travail.

Conclusion:
Soyez donc content de ne pas avoir à vérifier les réex des colis. Si la poste veut résoudre le problème, ce sera forcément en investissant dans les tâches de vérifications des réex. Dans le cas contraire, le problème est entre l' usager et la poste.

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reex des colis
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