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MessageSujet: Réorg...Non : Désorg !   Réorg...Non : Désorg ! EmptySam 14 Déc 2013 - 14:52

Encore une réorg dans le bureau, deux départ à la retraite dont 1 rouleur, on ne remplacera que le rouleur...
Les O.A, vous connaissez, vous connaissiez ? Plus d'O.A dans notre département, la réorg est faite par un O.A qui se trouve à 150kms du bureau, bien entendu avec l'aide de ce cher F.Q (prononcez Lèche-cul!) En fait c'est le F.Q qui a tout fait, avec ses envies, avec ses amis, avec la conscience qu'il n'a pas. Il faut dire que lui n'est pas touché, pas plus que le F.E, alors on peut taper sur les collègues sans aucune hésitation ou état d'âme ( ça n'existe plus à LP ce genre de chose...)
Et à quelques jours de la mise en place on se rend compte que beaucoup de chose ne sont pas au point, mais bien qu'on le sache on s'en fout pas mal, on est content, on a fait du bon boulot, les cadres se reposent sue ces nouvelles personnes, sur ce genre nouveau de ...non, j'allais écrire "postiers", disons d'agents, qui remuent la tête et qui disent "Oui" à tout, vous souvenez-vous ces petits jouets qui remuaient la tête sur les plages arrières des voitures...?
Et dans 2 ans ça recommencera.
Je suis écœuré, j'ai honte de ma tenue de facteur quand je vois cela. Quel dommage, quel gâchis !
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MessageSujet: Re: Réorg...Non : Désorg !   Réorg...Non : Désorg ! EmptySam 14 Déc 2013 - 15:40

Et oui, je suis content pour toi robot, tu as trouvé qui montrer du doigt.

C'est le FQ. Bouououhhhh

Cela dit rien ne vous empêche, vous les facteurs, de faire des propositions, de causer avec vos syndicats pour qu'ils proposent ce que vous demandez....
Et puis le FQ, c'est pas un encadrant, vous pouvez aussi l'envoyer promener de temps à autres.
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casper

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MessageSujet: Re: Réorg...Non : Désorg !   Réorg...Non : Désorg ! EmptySam 14 Déc 2013 - 15:44

Quand il est le bras droit du DE ?
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MessageSujet: Re: Réorg...Non : Désorg !   Réorg...Non : Désorg ! EmptySam 14 Déc 2013 - 16:02

Oui Modo, des propositions...Quand tu vois qu'ils ont essayé de nous mettre une tournée embarquée, une catastrophe, un collègue l'emmenait en voiture, elle prenait son petit vélo et l'hiver elle aurait attendu bien sagement sous un abri bus (si, si, c'est le chef de la PPDC qui l'a dit devant tous les facteurs) que le collègue passe la reprendre pour la ramener au bureau quand lui aurait terminé, quand ? Super l'hiver pour elle d'attendre trempée, non ? Alors parler avec des personnes comme cela moi ça ne m'intéresse pas ! Point barre.
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MessageSujet: Re: Réorg...Non : Désorg !   Réorg...Non : Désorg ! EmptySam 14 Déc 2013 - 18:04

Et vous n'avez pas de chsct par chez vous ???
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MessageSujet: Re: Réorg...Non : Désorg !   Réorg...Non : Désorg ! EmptySam 14 Déc 2013 - 18:29

Avant les reorgs étaient faites par des verifs qui ne connaissaient pas les bureaux avec des découpages merdiques et tout le monde râlait.
Maintenant les réorgs sont faites par des agents du bureaux (FQ, FE ) qui connaissent les tournées et tout le monde réclame le retour des verifs !
moi je pense que c'est les reorgs le probleme et pas ceux qui les fonts !
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casper

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MessageSujet: Re: Réorg...Non : Désorg !   Réorg...Non : Désorg ! EmptySam 14 Déc 2013 - 19:03

qui connaissent les tournées mais surtout qui connaissent les facteurs dessus.......Et selon les affinités..........
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MessageSujet: Re: Réorg...Non : Désorg !   Réorg...Non : Désorg ! EmptySam 14 Déc 2013 - 19:20

Oui, tu as raison casper, avoir donné des grades aux FE et FQ a bien divisé les équipes et des copinages se sont créés, diviser pour mieux régner, ils ont tout compris ! Ca fonctionne, mais que leurs sabots sont gros à nos patrons !
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savane



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MessageSujet: Re: Réorg...Non : Désorg !   Réorg...Non : Désorg ! EmptySam 14 Déc 2013 - 19:29

Je vais facher mais tout le monde roulerait,ça se passerait autrement;chez nous,l'entraide se fait entre rouleurs,FE et FQ...(ça veut tout dire)on prend la pause ensemble...

mon rève,100 pour cent de roulant et tout le monde au café en meme temps  wououw 
mais ce n'est qu'un rève!!!!  lol! 
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vinz83



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MessageSujet: Re: Réorg...Non : Désorg !   Réorg...Non : Désorg ! EmptyDim 15 Déc 2013 - 8:17

bonjour, non Savane ce n'est peut etre pas un rêve, LP ne veut plus de titulaires pour une question de fléxibilité. voir les nouveaux brh de ventes de quartier. chez nous on parle de laisser des tournées sans titulaires pour avoir plus de rouleurs.
pour ce qui est des reorg, il se met en place des nouvelles procédures de distribution : distri'bin, distri'vague et bien d 'autres. pour ceux qui n'ont pas lu cette CDSP du 20 juin 2013:

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savane



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MessageSujet: Re: Réorg...Non : Désorg !   Réorg...Non : Désorg ! EmptyDim 15 Déc 2013 - 9:07

Merci pour l'info vinz93,ça promet!
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MessageSujet: Re: Réorg...Non : Désorg !   Réorg...Non : Désorg ! EmptyDim 15 Déc 2013 - 10:06

Jetez un œil à ça, ils ont tout compris, eux !

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MessageSujet: Re: Réorg...Non : Désorg !   Réorg...Non : Désorg ! EmptyDim 15 Déc 2013 - 10:20

c'est vieux ce truc !
il y a eu déjà plusieurs post la dessus.
après, c'est la loi du commerce, chaque entreprise, commerçant essaie de te vendre ce qui l’intéresse lui en premier.
dans un hyper, les produits où ils margent le plus sont en face de tes yeux, les autres en bas ou en haut du rayon.
quand tu achètes des chaussures, on essaie toujours de te fourguer le cirage ou autre.
c'est partout pareil !
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MessageSujet: Re: Réorg...Non : Désorg !   Réorg...Non : Désorg ! EmptyDim 15 Déc 2013 - 10:42

Oui Denis, sauf que le mot commerce n'est pas compatible pour un service public ! Et il faut se battre pour ça.
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MessageSujet: Re: Réorg...Non : Désorg !   Réorg...Non : Désorg ! EmptyDim 15 Déc 2013 - 10:48

C est quoi un service public ? Tu crois que la poste est un service public ? Le credit agricole est il un service public ? Dhl , adrexo sont ils des services publics ? Le transporteur de colis mory est il un service public ?
Des que l on est dans un monde ou le client a le choix, il n'y a plus de service public.
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MessageSujet: Re: Réorg...Non : Désorg !   Réorg...Non : Désorg ! EmptyDim 15 Déc 2013 - 11:09

Désolé Denis, moi je prends encore le temps de parler avec mes usagers, et pas pour leur vendre des timbres ! Tu comprends ce que je veux dire...
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MessageSujet: Re: Réorg...Non : Désorg !   Réorg...Non : Désorg ! EmptyDim 15 Déc 2013 - 11:23

Parce que ta definition du service public c'est prendre le temps de discuter de la pluie et du beau temps avec les gens ??!!
Je croyais que c'était une mission dévolue à météo france !!
Lorsqu'une personne achete un timbre, c'est pour que son courrier soit distribué à la bonne personne, pas pour que le facteur fasse la causette.
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MessageSujet: Re: Réorg...Non : Désorg !   Réorg...Non : Désorg ! EmptyDim 15 Déc 2013 - 11:29

Je n'ai pas été embauché comme vendeur, un contrat est un contrat et se doit d'être respecté.
Pour le reste chacun fait comme il veut, moi les agents qui sont déjà partis du bureau avant d'être arrivés ne m'intéressent pas. La seule certitude que j'ai c'est que LP fonctionnait bien mieux avant que maintenant! Alors que s'est-il donc passé... ?
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domditjosé

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MessageSujet: Re: Réorg...Non : Désorg !   Réorg...Non : Désorg ! EmptyDim 15 Déc 2013 - 11:42

robot a écrit:
Je n'ai pas été embauché comme vendeur, un contrat est un contrat et se doit d'être respecté.
Pour le reste chacun fait comme il veut, moi les agents qui sont déjà partis du bureau avant d'être arrivés ne m'intéressent pas. La seule certitude que j'ai c'est que LP fonctionnait bien mieux avant que maintenant! Alors que s'est-il donc passé... ?


tu dis que tu étais embauché comme facteur ?? donc tu discute avec les usagers?? c'est bien, moi aussi j'ai été embauché comme facteur et si je discutait aussi avec les usagers, je vendais en 1980 des timbres, j’emmenai de l'argent contre des chéques et si à l'époque il y aurait eu des prét a poster j'en aurai vendu aussi , j'ai aussi proposer du livret et du CCP , cela était prévu dans mon contrat et dans mes formations, c'était le métier de facteur. Maintenant tu sembles avoir envie de distribuer du courrier et discuter, moi j' appelle cela non pas facteur,mais distributeur. Hélas la boite recherche aussi des distributeurs qui n'auront même plus à préparer la tournée, ils feront que de distribuer (un peu comme au canada)
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MessageSujet: Re: Réorg...Non : Désorg !   Réorg...Non : Désorg ! EmptyDim 15 Déc 2013 - 11:43

Peut etre parce que beaucoup de personne s'étaient inventés des missions sous couvert du service public , missions qui les arrangeaient eux car c'était dans leur nature de discuter ou de rendre service.
Et maintenant que la poste leur dit que cela ne fait pas parti de leur travail, cela provoque un choc psychologique et de perte de valeurs.
Je reconnait la valeur de ces personnes et leur amour de leur metier et leurs usagers, mais c' est le monde qui nous entoure qui a changé.
Si le facteur fait qq chose de pas légal, de suite il a le retour du baton en cas de probleme soit de la part de la poste soit de la part de l'usager.
De plus , avant le facteur qui rendait ce type de service ne reclamait jamais d'HS .
Maintenant avec les os et lT qui reclame que chaque depassement d'horaire soit compensé, la poste se met à regarder ce que font les facteurs sur leur tournée.
C est cela aussi qui a changé !
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MessageSujet: Re: Réorg...Non : Désorg !   Réorg...Non : Désorg ! EmptyDim 15 Déc 2013 - 12:44

Si c'est si bien maintenant pourquoi y-a-t-il autant des problèmes ?
Le monde a changé ? Le monde c'est NOUS. Moi je ne changerai jamais pour ça.
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MessageSujet: Re: Réorg...Non : Désorg !   Réorg...Non : Désorg ! EmptyDim 15 Déc 2013 - 13:01

Des problemes , il y en a toujours eu ! Sauf que maintenant c'est beaucoup plus médiatisé avec internet.
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MessageSujet: Re: Réorg...Non : Désorg !   Réorg...Non : Désorg ! EmptyDim 15 Déc 2013 - 13:24

Dans la boite depuis plus de 30 ans je peux t'assurer que LP était bien autre chose que ce que tu connais maintenant. Pourquoi aimait-on notre métier avant ? Pourquoi les gens partent-ils à la retraite sans regrets maintenant ?
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MessageSujet: Re: Réorg...Non : Désorg !   Réorg...Non : Désorg ! EmptyDim 15 Déc 2013 - 14:11

Pour ce que j' ai pu voir ces 3 dernières années à LP dans 2 départements différents , les facteurs considèrent le service public qu'en fonction des pourboires et des calendriers. Hormis ces situations, les facteurs ne se préoccupent que de leurs c.ls, ne défendent pas l'intérêt général, et comme les problèmes ne les touchent pas, tout le monde s'en fout de se qui peut arriver aux autres. La Poste change avec la société, il faut s'attendre à une privatisation qui laissera beaucoup de gens sur le carreau. Quand votre DE vous demande de laisser des tournées à découvert pour le 2 et 9 novembre, on s' aperçoit que le service universel , on s'assoit dessus.Notre nouveau président a commencé à le laisser entendre devant la commission des députés, dans les médias ,LP dit que cela lui coûte très cher (450 millions d'euros),que l'on propose aux facteurs de travailler 4 jours sur 7( voir la CDSP du 20 juin 2013), des cidex pour gagner du temps etc...
si les facteurs ne s'unissent pas , ne se battent pas , il va falloir serrer les fesses.Faisons en sorte que le changement se fasse avec humanité!!
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MessageSujet: Re: Réorg...Non : Désorg !   Réorg...Non : Désorg ! EmptyDim 15 Déc 2013 - 14:16

denis01 a écrit:
De plus , avant le facteur qui rendait ce type de service ne reclamait jamais d'HS .
Maintenant avec les os et lT qui reclame que chaque depassement d'horaire soit compensé, la poste se met à regarder ce que font les facteurs sur leur tournée.
C est cela aussi qui a changé !

Je suis d'accord en partie avec ce que tu dis....
Mais il ne faut pas se tromper Denis, c'est pas les OS et les IT qui font que LP surveille de plus près. !!!!

C'est le nouveau cap FA qui a enclenché la remise en cause , du "tu discutes, c'est bien, pour le lien social, pour le service public, c'est bon pour l'image de ....la Banque Postale, tu dépasses on n'en parle pas , tu dépasses pas on ne regarde pas.

Que dans la logique de gestion des deniers publics, on incorpore une bonne dose de rentabilité, ok.

SAUF que LP a tout remis en cause, et UNIQUEMENT dans son intérêt sans se préoccuper de l'impact des modifs sur les agents.
Voir les problèmes à FT, et malgré tout ils ont remis ça.
Et puis le LEAN a été introduit et tout ce qui coute est remis en cause.....

Donc Denis, ok pour une évolution, mais ne nous trompons pas sur ceux qu'on doit montrer du doigt, et le reproche premier que je fais, c'est de le faire sans prendre le temps d'adaptation des individus.

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ragazzini

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MessageSujet: Re: Réorg...Non : Désorg !   Réorg...Non : Désorg ! EmptyDim 15 Déc 2013 - 19:14

pour Mrs les facteurs & Mrs les distributeurs !!
et ces dames aussi!!
avant, le facteur c’était -LE FACTEUR !-

cet homme "ou" cette femme a qui on faisait confiance !
celui qui faisait presque partie de la famille !
celui qu'on attendait avec impatience "juste pour le voir!!"
celui qui nous rendait service ( mandats, allo-facteur, commissions sur CNE TIMBRES etc...)
le facteur c'est:
celui qui met un visage sur un nom !
celui qui pouvait remettre une lettre adressé au nom de jeune-fille a la dame marié !
celui qui distribue une carte postal adressé "PAPA MAMAN"
c'est aussi celui qui glissera un petit mot de félicitations ou de condoléances dans la boite a lettres de ses usagers & amis
ça c'était le métier de facteur !!
hélas nous sommes devenue que des distributeurs-vendeurs et l'usager est devenu un client a qui on vendrait de MERDE pour faire du chiffre !
la poste & nous avons tué  ce beau métier !!
et c'est surement pour cela que les vieux postiers comme moi ne nous reconnaissons plus dans ce "travail"
raga (ancien facteur) jamais distributeur !!!!!
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MessageSujet: Re: Réorg...Non : Désorg !   Réorg...Non : Désorg ! EmptyDim 15 Déc 2013 - 19:24

Raga tu as bien parlé, je me reconnais dans tes paroles. Derrière le facteur il doit y avoir un être humain et pas une machine à fric, et comme toi je ne me reconnais plus dans mon travail.
Nos décideurs ne connaissent rien à notre métier, pourtant eux gamins ou leurs parents l'on déjà côtoyé cet homme ou cette femme qui se présentait toujours avec le sourire qu'il fasse une chaleur à crever ou un froid glacial ! Ils ont oublié, parce qu'on oublie ce qui nous dérange maintenant. Quelle vie et quel gâchis !
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le barbier fou

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MessageSujet: Re: Réorg...Non : Désorg !   Réorg...Non : Désorg ! EmptyDim 15 Déc 2013 - 19:42

Comme le dit Raga , ce boulot ne veut plus dire grand chose , je me considère aujourd'hui comme un travailleur à la chaine où tout est minuté , un travailleur mais pas un tâcheron qui finira à une heure bien précise .
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MessageSujet: Re: Réorg...Non : Désorg !   Réorg...Non : Désorg ! EmptyDim 15 Déc 2013 - 21:08

c'est la société qui a changé tout cela .avant dans le village il y avait, le maire, l'instit, le curé et le facteur.
maintenant les parents d’élève crachent à la gueule de l'instit, le maire a encore quelques pouvoirs, mais cela fait longtemps qu'il n'y a plus de curé et le facteur perd lui aussi de son aura et de son importance.
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domditjosé

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MessageSujet: Re: Réorg...Non : Désorg !   Réorg...Non : Désorg ! EmptyDim 15 Déc 2013 - 21:44

denis01
entièrement d'accort avec toi
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madame la farceuse

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MessageSujet: Re: Réorg...Non : Désorg !   Réorg...Non : Désorg ! EmptyMar 17 Déc 2013 - 16:13

denis01 a écrit:
Parce que ta definition du service public c'est prendre le temps de discuter de la pluie et du beau temps avec les gens ??!!
Je croyais que c'était une mission dévolue à météo france !!
Lorsqu'une personne achete un timbre, c'est pour que son courrier soit distribué à la bonne personne, pas pour que le facteur fasse la causette.



LP veut le beurre l'argent du beurre et le sourire de la crémière......

LP dans son mode de calcul de la charge de travail ne tient pas compte du relationnel.......et pourtant.......

elle nous rabache avec sa QS....le taux d'instance.....et blablabla....sauf que pour savoir si son client sera absent pendant 3 jours et qu'il voudrait que son facteur lui ramène le colis qu'il va recevoir demain...bah faut bien que le facteur lui parle de la pluie et du beau temps à ce client...!!!!
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MessageSujet: Re: Réorg...Non : Désorg !   Réorg...Non : Désorg ! EmptyMar 17 Déc 2013 - 16:53

Attention, un facteur n'a pas été embauché pour vendre.
Il y a des personnes qui se nomment guichetiers et eux sont payés pour ça.
Si un client me demande des timbres je lui en vends bien entendu; mais il est hors de questions que je me transforme en représentant.
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MessageSujet: Re: Réorg...Non : Désorg !   Réorg...Non : Désorg ! EmptyMar 17 Déc 2013 - 17:19

robot a écrit:
Attention, un facteur n'a pas été embauché pour vendre.
Il y a des personnes qui se nomment guichetiers et eux sont payés pour ça.
Si un client me demande des timbres je lui en vends bien entendu; mais il est hors de questions que je me transforme en représentant.

As-t-il été embauché pour porter le pain, pour donner à manger au chat pendant l'absence de l'usager , pour changer l'ampoule , pour tuer le cochon (je l'ai vu !) etc etc ? ?
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MessageSujet: Re: Réorg...Non : Désorg !   Réorg...Non : Désorg ! EmptyMar 17 Déc 2013 - 17:49

Eh Denis, on y va à toute vitesse ! Portage des médocs, relevé des compteurs(!), apporter les courses, installer la TNT... Tout ça c'est pour endormir la bête ! Ca ne changera rien de rien.
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Syrene

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MessageSujet: Re: Réorg...Non : Désorg !   Réorg...Non : Désorg ! EmptyMer 18 Déc 2013 - 9:52

robot a écrit:
Attention, un facteur n'a pas été embauché pour vendre.
Il y a des personnes qui se nomment guichetiers et eux sont payés pour ça.
Si un client me demande des timbres je lui en vends bien entendu; mais il est hors de questions que je me transforme en représentant.

Sauf que ...depuis le début de l'année, ça fait partie des fiches de poste.... et en fait ça change pas grand chose, paerce que la plus part des facteurs le font déjà depuis des décennies.....
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M@rie

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MessageSujet: Re: Réorg...Non : Désorg !   Réorg...Non : Désorg ! EmptyMer 18 Déc 2013 - 10:03

robot a écrit:
Attention, un facteur n'a pas été embauché pour vendre.
Il y a des personnes qui se nomment guichetiers et eux sont payés pour ça.
Si un client me demande des timbres je lui en vends bien entendu; mais il est hors de questions que je me transforme en représentant.

Et tu crois que le métier de guichetier n'a pas changé aussi depuis 30 ans ?

Il faut bien s'adapter à l'évolution, on a pas le choix...
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MessageSujet: Re: Réorg...Non : Désorg !   Réorg...Non : Désorg ! EmptyMer 18 Déc 2013 - 10:27

je ne pense pas que s'adapter à l'évolution du métier réside dans le fait de vendre des timbres ,ça reste une goutte d'eau dans l'océan du profit postal .De plus leur logique est mise à mal puisque le trafic du courrier baisse,comment peut-on nous demander de vendre des timbres ?
Dans la fiche facteur il est écrit:"Propose les produits La Poste aux clients et en assure la promotion"
ça veut tout dire en ne disant rien de concret (pas de chiffre à réaliser ,rien de quantifié)
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Syrene

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MessageSujet: Re: Réorg...Non : Désorg !   Réorg...Non : Désorg ! EmptyMer 18 Déc 2013 - 12:27

les chiffres et quantité sont donnés individuellement lors de chaque entretien d'appréciation, en prenant pour base le chiffre que doit réaliser le bureau.
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MessageSujet: Re: Réorg...Non : Désorg !   Réorg...Non : Désorg ! EmptyMer 18 Déc 2013 - 12:32

Syrene a écrit:
les chiffres et quantité sont donnés individuellement lors de chaque entretien d'appréciation, en prenant pour base le chiffre que doit réaliser le bureau.
mais si je reviens sur la fiche poste aucun chiffre ne doit être fait,je dois juste proposer!C'est d'ailleurs ce que je fais-aucun chiffre- et aucune contrainte m'est imposée.
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Syrene

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MessageSujet: Re: Réorg...Non : Désorg !   Réorg...Non : Désorg ! EmptyMer 18 Déc 2013 - 13:32

Dans la fiche de poste il est dit exactement:

"Relation clients : Contribuer au développement du CA dans le respect des règles de la concurrence. Participer au développement du potentiel client. Participe au développement des services à la distribution : informe le client, répond aux questions des clients. Propose, vend les produits La Poste aux clients et en assure la promotion. Informe sa hiérarchie des potentialités clients et fait des propositions pour développer les services. Veiller au respect des règles du droit de la concurrence. Ne réalise pas de prestations gratuites. Assure un traitement équitable et non discriminatoire des clients."
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MessageSujet: Re: Réorg...Non : Désorg !   Réorg...Non : Désorg ! EmptyMer 18 Déc 2013 - 13:52

Ne refusons pas d'y participer, c'est notre avenir qui est en jeu (je ne rigole pas).

Par contre, je m'inscris en faux car
LP dit , plus de km, dans ta tournée tu feras.
LP dit, chez toi, sur les chiottes, tu connaitras par coeur les produits à vendre
LP dit, a l'heure tu termineras,
LP dit, avec l'humain rencontré tu ne parleras pas.

Faut savoir. De plus et je reste très sérieux, La Poste saccage la qualité de service par l'abandon en marche du service public, ne respecte pas ses engagements au prétexte qu'il perd de l'argent (anticipation en fait) et il faudrait que le facteur vende des produits ...qu'n théorie il n'y a plus besoin de vendre puisque LP anticipe la disparition du courrier.

Ce n'est pas très sérieux.
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MessageSujet: Re: Réorg...Non : Désorg !   Réorg...Non : Désorg ! EmptyMer 18 Déc 2013 - 14:57

Syrene a écrit:
les chiffres et quantité sont donnés individuellement lors de chaque entretien d'appréciation, en prenant pour base le chiffre que doit réaliser le bureau.

c'est cela même...

en 2009, ma tournée comportait UNE entreprise....avec laquelle je faisais du chiffre...lorsqu'il fallait prioriser certains produits, je le faisais ( tant que cela restait raisonnable biensur!! j'ai jamais été fan du timbre vert! par ex) bref!! j'essayais de vendre quoi!!

en 2011; réorg..........on me retire l' Entreprise, pour deux autres.....quelle ne fut pas ma joie...enfin le soufflet est vite redescendu!!!..les deux entreprises étaient dotées de machine a affranchir.......quel franc succès!!!!....

voila comment on dégoute des gens qui font des efforts....depuis 2011, je ne propose plus rien!! kdal!!!...même plus aux particuliers...rien!! nada!!.....

De toute façon, on peut te dire de vendre certes...mais claudy a raison...on ne peut pas t'imposer un chiffre!!
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domditjosé

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MessageSujet: Re: Réorg...Non : Désorg !   Réorg...Non : Désorg ! EmptyMer 18 Déc 2013 - 15:42

de toute façon il y a une incohérence, on demande de plus en plus de vente aux particuliers et le Poste donne de moins en moins de temps pour avoir des relations avec le dit particulier. si l'on veut que le facteur puisse être un "bon commercial" il faut lui donner du temps pour être bien connu des usagers de sa tournée. Là il sera possible de vendre.
Si il faut faire de la distribution rapidement pour rentrer dans les temps et donc faire de la boite aux lettres, jamais les usagers ne prendront le temps de demander , ou le facteur n'osera jamais aller chez des gens qu'il ne connais pas, ou qu'il ne voit jamais pour leur proposer des produits
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MessageSujet: Re: Réorg...Non : Désorg !   Réorg...Non : Désorg ! EmptyMer 18 Déc 2013 - 16:25

Syrene a écrit:
Dans la fiche de poste il est dit exactement:

"Relation clients : Contribuer au développement du CA dans le respect des règles de la concurrence. Participer au développement du  potentiel client. Participe au développement des services à la distribution : informe le client, répond aux questions des clients. Propose, vend les produits La Poste aux clients et en assure la promotion. Informe sa hiérarchie des potentialités clients et fait des propositions pour développer les services. Veiller au respect des règles du droit de la concurrence. Ne réalise pas de prestations gratuites. Assure un traitement équitable et non discriminatoire des clients."
on doit pas avoir les mêmes documents,car je ne vois rien de ce qui est écrit
https://sd-1.archive-host.com/membres/up/29394965666722589/Fichedepostefacteur.pdf
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M@rie

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MessageSujet: Re: Réorg...Non : Désorg !   Réorg...Non : Désorg ! EmptyMer 18 Déc 2013 - 16:42

Fiche de poste facteur (version 2012)


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( Database Postiers )
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savane



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MessageSujet: Re: Réorg...Non : Désorg !   Réorg...Non : Désorg ! EmptyMer 18 Déc 2013 - 16:58

+1 avec Dom;une heure sup gratos en ce moment,je peux vous dire que le client,je l'évite!!!bien sur que la vente ne me dérange pas,au contraire,je veux bien donner un quart d'heure par jour,mais faut pas pousser!

Et si les titulaires obligeaient les clients à avoir une boite,on gagnerait aussi un temps précieux!
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MessageSujet: Re: Réorg...Non : Désorg !   Réorg...Non : Désorg ! EmptyMer 18 Déc 2013 - 16:59

Effectivement la fiche poste entre 2007 et 2012 a été
" corrigée "discrètement,en accentuant sur le côté commercial,le bateau commençait surement à sombrer au goût du capitaine.
En contrepartie sur le site de recrutement de la poste on occulte volontairement le côté commercial:"Votre terrain d'action
Rattaché à votre manager, vous travaillez au sein d’une équipe. La majorité de votre activité s’exerce aussi à l’extérieur, ce qui vous permet de bénéficier d’une réelle autonomie dans votre travail.
Vos missions consistent à :

préparer et distribuer le courrier,
Assurer et développer au quotidien la relation avec la clientèle,
Contribuer à un service de qualité dans un souci d’amélioration continue.
Vos atouts
Votre esprit d’équipe et d’entraide vous permettra de vous intégrer au sein de l’équipe.
Votre aisance relationnelle sera appréciée par vos clients.
Votre sens de l’organisation, votre ponctualité et rigueur, et votre capacité de mémorisation vous aideront à mener à bien vos missions.

http://www.laposterecrute.fr/nos-metiers-detail/3/facteur-h-f.html

Je n'ai pas lu qu'il faille vendre des TP
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