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 1Q 2Q 3Q nouvelle lettre

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najda

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MessageSujet: 1Q 2Q 3Q nouvelle lettre   Jeu 30 Avr 2015 - 20:20

A REMETTRE CONTRE SIGNATURE
ne donner qu'a la personne désignée sur le pli-pas de procuration possible. Laisser un avis de prestation si le client est absent le premier jour
2eme jour:
cas d'une lettre service (1Q)le client est toujours absent ou autre JE DEPOSE LE PLI DANS LA BOITE AUX LETTRES et sur factéo prestation réalisée

cas d une lettre service(2Q)et 3Q le client est toujours absent ou autre ,le pli est traité en reflex(pli avisé et non réclamé)

le client avec l'avis de prestation ne se déplace plus au bureau de poste génial non?
ce nouveau service esten place pour éviter les instances?
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-FQ-REBEL

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MessageSujet: Re: 1Q 2Q 3Q nouvelle lettre   Jeu 30 Avr 2015 - 21:53

Service testé aussi mais là j'avoue que le protocole de distribution m'interpelle.
A savoir qu'il faut avec ces lettres obligatoirement décrire la pièce d'identité lors de la remise , mais si le client est absent lors de la seconde présentation elle doit être mise en BAL
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margot



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MessageSujet: Re: 1Q 2Q 3Q nouvelle lettre   Ven 1 Mai 2015 - 8:05

Complètement stupide ! Ou bien c'est contre signature avec vérification d'identité et avis de passage si absent ou bien automatiquement mis en boîte comme un objet sans signature ! Là encore pour faire perdre du temps au facteur.
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najda

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MessageSujet: Re: 1Q 2Q 3Q nouvelle lettre   Ven 1 Mai 2015 - 11:26

pas avis de passage:avis de prestation de service.le client ne se déplace plus au bureau de poste avantage diminuer l'instance
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François84

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MessageSujet: Re: 1Q 2Q 3Q nouvelle lettre   Ven 1 Mai 2015 - 12:15


C'est quoi ce machin ? Shocked Shocked Shocked

Jamais entendu parler.

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kiki01

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MessageSujet: Re: 1Q 2Q 3Q nouvelle lettre   Ven 1 Mai 2015 - 12:26

Bonjour,

n'est ce pas en lien avec "l'identité numérique" ???

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Jean Legrillon

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MessageSujet: Re: 1Q 2Q 3Q nouvelle lettre   Ven 1 Mai 2015 - 13:31

non c'est la lettre service facteur.
c'est tout nouveau
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Jean Legrillon

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MessageSujet: Re: 1Q 2Q 3Q nouvelle lettre   Ven 1 Mai 2015 - 13:39

"Remise d’un pli Lettre Service Facteur en main propre au destinataire et contre signature avec un message délivré par le facteur pour sensibiliser l’abonné sur la nécessité de se doter d’un nouvel équipement. En cas d’absence au 2nd passage, le pli LSF CANAL+ « 1Q » est déposé dans la BAL du destinataire (pas de mise en instance, pas de procuration)."

ce n'est pas vraiment une lettre recommandée meme si elle est suivi, cela n'a pas pour l’expéditeur de notion juridique.

le but c'est de remettre le courrier en main propre avec un message oral du facteur qui l'accompagne.
si la personne est absente, pas besoin de l'aviser car le message d'accompagnement ne sera pas délivré par le guichetier.
donc on le distribue en bal.

après , cela va créer de la confusion chez les facteurs !!


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Lavande

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MessageSujet: Re: 1Q 2Q 3Q nouvelle lettre   Ven 1 Mai 2015 - 13:54


Même principe que Domoti ?
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Jean Legrillon

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MessageSujet: Re: 1Q 2Q 3Q nouvelle lettre   Ven 1 Mai 2015 - 15:12

oui mais avec remise contre signature.
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najda

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MessageSujet: Re: 1Q 2Q 3Q nouvelle lettre   Ven 1 Mai 2015 - 18:21

une connerie meme nos chefs disent comme nous.papy tu parle de message oral du facteur au client ,quel message?
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Jean Legrillon

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MessageSujet: Re: 1Q 2Q 3Q nouvelle lettre   Ven 1 Mai 2015 - 19:09

cela dependra du client expediteur.


"Moi, facteur, avec la remise de la Lettre Service Facteur, je réalise une combinaison de plusieurs services qui peuvent être :

collecter des informations
collecter des documents ou un objet
réaliser des commentaires
poser des questions et recueillir les réponses
prendre les photographies selon les consignes imposées (si FACTEO)"
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François84

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MessageSujet: Re: 1Q 2Q 3Q nouvelle lettre   Ven 1 Mai 2015 - 19:21


Merci pour les explications.

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najda

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MessageSujet: Re: 1Q 2Q 3Q nouvelle lettre   Sam 2 Mai 2015 - 17:15

tu devrais venir faire un ETC chez nous papy mais n'oublis pas ton armure avec toi le mot endoctrine prend tout son sens ,un vrais petit mouton
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lechef

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MessageSujet: Re: 1Q 2Q 3Q nouvelle lettre   Sam 2 Mai 2015 - 21:17

papybrossard a écrit:
cela dependra du client expediteur.


"Moi, facteur, avec la remise de la Lettre Service Facteur, je réalise une combinaison de plusieurs services qui peuvent être :


poser des questions et recueillir les réponses
prendre les photographies selon les consignes imposées (si FACTEO)"

Poser des questions ????
Prendre des photographies ?????

Quel genre de questions, quel type de photos ?
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sacadepot



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MessageSujet: Re: 1Q 2Q 3Q nouvelle lettre   Lun 4 Mai 2015 - 19:38

cela depend de la demande du client.
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najda

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MessageSujet: Re: 1Q 2Q 3Q nouvelle lettre   Mar 5 Mai 2015 - 18:55

hier sur ma tournée 2lettres 2Q
aujourd'hui 2lettres retour a l'envoyeur ....bof rien d'anormal.....sauf que 6de mes collègues ont fait la meme chose génial non? Toutes ces lettres venaient de canal plus je ne sais pas si la chef a bien fait mais elle a mis toutes ces lettres dans une grande enveloppe et retour a canal .
question :cela dépend de la demande du client?
réponse :a payer pour des prunes
ceci est mon avis personnel
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sacadepot



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MessageSujet: Re: 1Q 2Q 3Q nouvelle lettre   Mar 5 Mai 2015 - 20:24

si le client ici canal + n'est pas capable d'avoir ses fichiers à jour et qu'il nous paye pour des prestations qu'on ne peut pas faire ben ecoute dommage pour eux ; vous avez fait le taf, et on aura gagné de l'argent
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najda

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MessageSujet: Re: 1Q 2Q 3Q nouvelle lettre   Mer 6 Mai 2015 - 21:12

a mon avis ,la poste leur a proposée ce service,et non l'inverse
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MessageSujet: Re: 1Q 2Q 3Q nouvelle lettre   Mer 6 Mai 2015 - 22:41

il ne faut pas prendre une societe comme canal + pour des naifs, le commercial ne propose que les nouveaux services et cela les a interessé

apres s'il ne sont pas capable d'avoir un bon listing c'est leur probleme
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MessageSujet: Re: 1Q 2Q 3Q nouvelle lettre   

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