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 "Si tu n'es pas sage, je t'enverrai à la poste, tu verras ce que c'est que d'attendre".

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MessageSujet: "Si tu n'es pas sage, je t'enverrai à la poste, tu verras ce que c'est que d'attendre".   Mar 12 Mai 2015 - 13:56

Le bureau de Poste, lieu hors du temps
Les tribulations d'un provincial dans un bureau de poste local : La poste : "Ô temps, suspends ton vole".

la suite ici:

http://www.agoravox.fr/tribune-libre/article/lebureau-de-poste-lieu-hors-du-167210
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najda

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MessageSujet: Re: "Si tu n'es pas sage, je t'enverrai à la poste, tu verras ce que c'est que d'attendre".   Mar 12 Mai 2015 - 17:42

cheers
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François84

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MessageSujet: Re: "Si tu n'es pas sage, je t'enverrai à la poste, tu verras ce que c'est que d'attendre".   Mar 12 Mai 2015 - 18:12


L'attente moyenne, au national DOM compris, en cumul sur 2015, est à ce jour de 3 minutes 8 secondes.

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yannguen



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MessageSujet: Re: "Si tu n'es pas sage, je t'enverrai à la poste, tu verras ce que c'est que d'attendre".   Mar 12 Mai 2015 - 18:30

francois84 a écrit:
L'attente moyenne, au national DOM compris, en cumul sur 2015, est à ce jour de 3 minutes 8 secondes.

et dire que tu as gens qui passent une nuit sans broncher pour une place de spectacle !
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François84

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MessageSujet: Re: "Si tu n'es pas sage, je t'enverrai à la poste, tu verras ce que c'est que d'attendre".   Mar 12 Mai 2015 - 18:50


Ou pour voir le royal baby !

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Jean Legrillon

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MessageSujet: Re: "Si tu n'es pas sage, je t'enverrai à la poste, tu verras ce que c'est que d'attendre".   Mar 12 Mai 2015 - 19:01

Il n'avait qu'à demander à son facteur .
Cela lui aurait pris 3min, et il aurait pu rester avec son petit fils .
ils sont vraiment cons ces retraités !
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Chaynes



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MessageSujet: Re: "Si tu n'es pas sage, je t'enverrai à la poste, tu verras ce que c'est que d'attendre".   Mar 12 Mai 2015 - 19:22

Mettre tous les retraités dans le même sac, encore une mauvaise fausse caricature de papybrossard qui méprise insulte décidemment beaucoup de monde, 19 millions de retraités dans ce pays. Il oublie aussi qu'il sera aussi retraité lui-même un jour, en tout cas je le lui souhaite.
   Proposition : Pour diminuer les temps d'attente, et pour diminuer le stress : Prendre sur les dividendes pour augmenter les effectifs de La Poste, aménager les locaux avec des chaises pour ceux qui souhaitent les utiliser, aider les usagers pour faciliter les démarches.
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Jean Legrillon

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MessageSujet: Re: "Si tu n'es pas sage, je t'enverrai à la poste, tu verras ce que c'est que d'attendre".   Mar 12 Mai 2015 - 19:53

non je maintiens !!
les retraites sont souvent les personnes les plus pressées ( alors qu'elles ne travaillent pas), les plus exigeantes et les moins tolérantes.
je fais régulièrement l'analyse des réclamations sur mon bureau et ils sont vraiment cons :tout leur est dû.
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MessageSujet: Re: "Si tu n'es pas sage, je t'enverrai à la poste, tu verras ce que c'est que d'attendre".   Mar 12 Mai 2015 - 20:05

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robot

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MessageSujet: Re: "Si tu n'es pas sage, je t'enverrai à la poste, tu verras ce que c'est que d'attendre".   Mar 12 Mai 2015 - 20:30

On sent déjà le futur retraité chez papy, non, je déconne !
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sorcière



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MessageSujet: Re: "Si tu n'es pas sage, je t'enverrai à la poste, tu verras ce que c'est que d'attendre".   Mar 12 Mai 2015 - 21:15

Il me semble que l'attente moyenne est calculée sur les plus gros bureaux et pour les remises d'instances uniquement. De plus si les stats sont faites comme dans ma région, à savoir n'importe comment mais juste pour que tout rentre dans les normes et ne pas avoir d'embrouilles avec les hautes sphères ...pas étonnant que le temps d'attente ne sorte qu'à 3 minutes ...tout bien comme préconiser par LP !
Les agents seuls en bureau doivent malheureusement se débrouiller face à toutes les situations (vente de tél, multiples opérations par un seul usager) et il n'est pas si rare de voir des usagers faire demi tour car ça n'avance pas !
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robot

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MessageSujet: Re: "Si tu n'es pas sage, je t'enverrai à la poste, tu verras ce que c'est que d'attendre".   Mer 13 Mai 2015 - 13:23

Ca s'appelle le manque de moyens humains.
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najda

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MessageSujet: Re: "Si tu n'es pas sage, je t'enverrai à la poste, tu verras ce que c'est que d'attendre".   Jeu 14 Mai 2015 - 10:35

ENTIEREMENT OK AVEC TOI PAPY il font souvent leur course au moment de la débauche ,vont dans les services public aux heures de grand passage .
mon mari a la retraite parfois fait des courses des jours de fete ET JE GUEULE.
-Tes journées sont trop courtes? tu ai si occupé que ça?pour emmerder le monde surtout que tu n'as jamais voulus que je travaille dans la grande distribution pour ne pas travailler les jours fériés demande d'explicatio papy
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catthe

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MessageSujet: Re: "Si tu n'es pas sage, je t'enverrai à la poste, tu verras ce que c'est que d'attendre".   Ven 15 Mai 2015 - 10:24

le temps moyen passé avec un client pour un abonnement téléphonique est de 45 mn
à 1 heures.
Comment peuvent faire les agents seuls pour ne pas être confrontés à ce genre de
réclamation!
Aucune solution! les restrictions de personnel engendrent ces difficultés quotidiennes,
ces agents sont plus à plaindre qu'à blamer...
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yannguen



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MessageSujet: Re: "Si tu n'es pas sage, je t'enverrai à la poste, tu verras ce que c'est que d'attendre".   Ven 15 Mai 2015 - 11:00

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MessageSujet: Re: "Si tu n'es pas sage, je t'enverrai à la poste, tu verras ce que c'est que d'attendre".   

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"Si tu n'es pas sage, je t'enverrai à la poste, tu verras ce que c'est que d'attendre".
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