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 Colis retenu par la douane

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5 participants
AuteurMessage
lou68




Nombre de messages : 1
Date d'inscription : 04/01/2012

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MessageSujet: Colis retenu par la douane    Colis retenu par la douane  EmptyLun 10 Déc 2012 - 13:25

"Facture manquante, votre colis est retenu par nos services dans l'attente de son dédouanement."

Voilà le message qui s'affiche sur colissimo.fr concernant mon colis que j'ai envoyé lundi 3 décembre depuis la métropole pour ma soeur qui vit à la Réunion. Embarassed

Il contient des cadeaux pour Noel (jouets, bijoux fantaisie et habits pour bébé) achetés chez Babou, Auchan, Orchestra, défi Mode, et sur le site VTECH.

Nous n'avons aucune facture et nous n'avons pas gardé les tickets de caisse. pale

Ce colis sera-t-il définitivement perdu ? Vont-ils nous le renvoyer ? Faut-il payer des taxes pour que ma soeur puisse le récupérer ?

MERCI à vous pour vos réponses!
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facteur +




Masculin Nombre de messages : 1381
Localisation : loin de paris
Emploi/loisirs : "benevole" à la poste
Humeur : provocateur
Date d'inscription : 23/02/2010

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MessageSujet: Re: Colis retenu par la douane    Colis retenu par la douane  EmptyLun 10 Déc 2012 - 13:39

pourquoi n'essayes tu pas d'appeler le 36 31 service dédié de la poste pour gerer les problemes des usagers et des clients?
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copima




Masculin Nombre de messages : 413
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Localisation : quelque part dans la galère
Date d'inscription : 06/02/2012

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MessageSujet: Re: Colis retenu par la douane    Colis retenu par la douane  EmptyLun 10 Déc 2012 - 14:28

+1 ce site n'est pas la pour ça ni pour passer des petites annonces; ceci dit un postier devrait le savoir.
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paillenqueue

paillenqueue


Féminin Nombre de messages : 3652
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Date d'inscription : 14/02/2012

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MessageSujet: Re: Colis retenu par la douane    Colis retenu par la douane  EmptyLun 10 Déc 2012 - 14:45

+ 1 copima et l'autre collègue.
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Abdulaye

Abdulaye


Nombre de messages : 2455
Date d'inscription : 24/06/2012

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MessageSujet: Re: Colis retenu par la douane    Colis retenu par la douane  EmptyLun 10 Déc 2012 - 16:24

après cette réponse correcte, je confirme que ce site est un forum entre postiers,

vous devez faire le 3631 pour toute réclamation

je verrouille
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MessageSujet: Re: Colis retenu par la douane    Colis retenu par la douane  Empty

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